由万事达卡全球首席营销及传播官拉加·拉加曼纳作为老师,来讲解他认为可以引领未来的创新营销法,当然是一个非常好的主意,所以《量子营销》这本书的真正价值也不言而喻——但这显然是对于致力于营销工作的人来说是这样。那么,对于更多的其他的人,《量子营销》的意义又会在哪里呢?
首先不妨来探讨一下书名的内涵。“量子”本来是现代物理的一个重要概念。一个物理量如果存在最小的不可分割的基本单位,则这个物理量是量子化的,其最小单位称为量子。量子理论是现代物理学的两大基石之一,从微观层面理解宏观现象提供了理论基础。但拉加·拉加曼纳显然不是在研究现代物理学,他只是拿这个概念来进行延伸使用。
拉加·拉加曼纳之所以要将自己将要阐述的这一种营销称之为“量子营销”,意思是想要指称关于市场营销的传统“4P”,即价格、渠道、产品和促销之外的第五种范式。作者认为,人工智能、AR、5G连锁、物联网、智能营销、可穿戴设备和区块链等新技术都有望改变消费者的生活,并促使市场营销的影响力进入全新境界。在这样一种市场营销中,其整个功能和准则都会出现重大飞跃,与消费者实时交互,以及超定向、超相关的消费者互动等,都将达到一个惊人的水平。
所以,市场营销必须紧盯现代科技对人们日常生活等等的现实感染力与深远影响力,主动与时俱进,而不是被动来适应。以不变应万变在有的时候适用,但在所谓的“量子营销”的市场状态中,所谓“以不变应万变”无异于是在固步自封。不前进实际上就意味着加速度落后直至被市淘汰。
拉加·拉加曼纳认为,市场营销并不是要把人们对市场的所有认识“统统抛弃”,而是要在深刻理解和认识当前背景的基础上,适应快速变化的营销格局,认真思考所有方面,进而“重新打造和想象”市场营销。在这里,最重要的一点,显然就是要保持一种与时俱进的态度,必须努力做到积极进取、主动适应、动态调整。
实际上,需要尽快适应未来的,又岂止市场营销一个呢?其他更多行业、岗位的每一个人都应该思考这个问题,进而采取有效的对策——不要怕想错了、做错了,而是要坚持不懈地排除万难,努力前进、前进、再前进。