开店如做人,需要主见,需要有灵魂,不要相互改变,而是相互筛选

开店的笔记 2024-04-29 02:51:48

因为喜欢吃碗杂面,所以我几乎把附近的重庆小面都吃了个遍,看看哪家做得好。

结论是各家的味道相差真的很大,没搅拌前样子长得差不多,但是搅拌后相差很大。截止到现在,还没有一家超过梅老板的,无论是从色泽上还是味道上比都差很远。

看看大概一个礼拜前我吃过的一家。

跟梅老板家的卖相差挺大的吧。梅老板的碗杂面色泽金黄,看上去有食欲,不咸不淡,香味浓郁,而这一家色泽暗淡,味道很咸,面条偏硬,吃了一半就吃不下去了。

这段时间至少吃过8家重庆小面馆,很遗憾,吃的大部分店铺里面的碗杂面都差强人意。只有一家还能留住我,已经吃过几次了,但即使如此,和梅老板的也差蛮远。

不知道他们是本来产品水平不够,还是如梅老板所说,为了适应当地人口味,改来改去,改得四不像?我估计两种原因都有。反正我觉得跟我在重庆或者成都吃到的碗杂面不一样,变味了。

把自己变得“四不像”

说到改产品,有些人总担心自己所在城市的人就很特殊,有非常独特的口味习惯,所以总想着改产品,去适应不喜欢某种味道的人。甚至还没有去学习,就想着我能不能改。有些时候,我实在看不下去了,就说两句:

还没去学,就想着改产品的这位老板是广东的,他估计担心广东人吃得清淡,所以想把碗杂面做得清淡。但是,清淡的碗杂面还是碗杂面吗?如果改了,到头来就既不是碗杂面,又不是本地面,就变得毫无特色了,顾客嫌弃就是必然。

缘分啊

再一个,“我们这里的人饮食清淡”这种相对笼统而模糊的判断,并不能作为品类选择或者产品调整的判断逻辑,否则,广东就不会存在重口味的湘菜和川菜了,但是你看看在广东,除了粤菜,就是香菜和川菜了;梅老板前段时间说的广东学员就毫无机会了,但是那95后女生做得很好啊。以此类推,中国就不存在西餐或者烘焙类的东西了,肯德基麦当劳必胜客应该是没人光顾才对,因为中国人都是中国胃啊。这显然不合现实情况嘛。

一定要把这句话放心里:做生意是做一部分人的生意。店家和顾客是一个相互筛选的过程,你喜欢我,我就欢迎你继续来,你享受其中,我可以赚到钱,我因为你喜欢我,有成就感,又能赚到钱养家糊口,所以我更加努力做好产品,做好服务,然后你更喜欢我。

店家和顾客不是一个相互改变对方的过程。更严重的是,顾客压根就不会给你机会,吃一次,不喜欢,他就大概率不来了,你还傻傻的改变自己,反而把喜欢你的人该赶走了。

梅老板常说,他学员里开店成功的人都有个特征,那就是听话照做。听起来有些霸道,但是有道理的。为啥?因为很多人是新手,对市场,定位,对顾客需求,对商业竞争,对成本管理。。。其实没有概念的,这种情况下做得决策肯定没有老师傅好啊,那按照老师傅教你的做,相对而言就是更好的选择。

当然,我这样说,新手可能不服。如果不服,你可以拿你和小孩子比,你是否有时候觉得小孩子的想法挺幼稚的。你和小孩子的区别,也是老手和新手的区别。

没有主见,没有主心骨

另外,我探访的这些店大部分人东西做得特别杂,比如这个店:

看门头是重庆小面,但是进去以后,啥都有,没有主推,没有主打,个人的感觉就是没有特色。武汉遍地都是的热干面反而放在菜单的第一个。我看进去的人大多在吃热干面。

这样做会有两个很大的问题:

第一,没有主打,没有主推,啥都想做,那就会导致什么都做不好,給顾客的感觉就是这个店的产品很一般,顾客回头率就会很低。老板的时间和精力是有限的,要把主要精力放在一两款产品上,把这款产品做精做透做深,才能超出一般水平,才能给顾客深刻印象。

梅老老板店里主要就三款产品,其中碗杂面又是重中之重,占60%的营业额,他建议学员的门头直接打重庆碗杂面这个招牌,而不是打重庆小面的招牌,也就是这个道理。一方面让老板把精力放在一个产品上,另一方面让顾客对这个店产生深刻印象。我认为梅老板的学员开店成功率高,跟这个策略是有关系的。

没有主推的店,进来的人可能并非目标顾客。比如这个重庆小面店,那会是早餐高峰期,我看进来的基本都是老年人,点的都是热干面。

第二,顾客群体模糊,顾客回头率堪忧。这是一个刚开不久重庆小面馆,我觉得顾客群体不是太对。这些老人家对这个店不会有什么忠诚度,来这里可能是因为隔壁的热干面等待时间长了,就来这里吃了。来这里不是因为这个店的东西吸引他,而是这里不用等。哪天隔壁店人少了,就不来了。

相反,如果主推的是碗杂面,店里到处都是碗杂面的宣传,碗杂面也确实做得非常出色,喜欢的人就会经常来,还可能会介绍其他人来。老顾客就会越来越多,生意就会逐步走上正循环。

这个道理应该不难理解吧。我相信大部分人是可以理解的,只是知行合一太难。如果你在武汉做早餐,没有热干面,那肯定有人会说,怎么没有热干面啊,怎么没有豆皮啊。。。你立马就心慌了,加上吧,还加在第一位;顾客一吃到你的碗杂面,说,怎么不像热干面啊,面要粗一点啊,要硬一点啊,要像热干面才好吃,你一听,又觉得有道理,感觉改了。。。改来改去,你就不是你了。

顾客逞一时嘴快,爽了,你损失就大了,失去了灵魂。

各位老板,你一定要有主见,要有定力,要坚持一些东西,也要敢于放弃一些东西。否则,就会淹没和迷失在各种评价当中。

记住,店铺是你的主战场,你说了算。

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