《促销》读书随笔(3)2023.01.11
今天还在读《促销》,读完第一部分“什么是促销”的第二章“如何让促销完美服务你的营销目标?”,读至P45页。
这本书不愧为商学院经典的营销类教材,确实是干货满满。2023年是各行业奋起直追的一年,我们更需要掌握专业的营销知识,通过整合营销来促进生意的回暖,前提是找到一位资深且靠谱的网络营销专家。
业务与营销目标必须符合SMART原则,包括具体、可衡量、可实现、相关性,以及有时限。整合营销成功的大前提是中心明确、思路清晰,否则就是一通乱打。
履行订单本身可以是服务业主体提供给客户的一项服务。交付过程中的每一个动作,都是在再次营销的机会,如果不重视,也可能变成被客户抛弃的导火索。
市场调研是营销活动以及制定促销计划前中后的重要工作,可以利用直播和短视频等新媒体的互动属性来有效开展市场调研,新媒体是营销计划的重要落地工具。
书中提到,“战略性规划对于任何业务活动来说都是有益的。‘战略’并非意味着‘重要’,它指的是确定企业的特殊能力,并将其转化为维持与顾客以及供应商之间关系的竞争优势。换句话说,就是您的公司最大的优势是什么。如果促销有利于提升企业的特殊能力、增强竞争优势并建立与顾客和供应商的长期合作关系,那么它就具有战略意义。”
我公司的优势是对互联网、互联网营销、全域营销的深刻理解和实战经验,以及不断学习和迭代的能力。
我是中国第一批从事网络营销的人,从2001年开始没有离开过互联网行业,随着它对传统行业的渗透,我公司也在与时俱进。这就是我们的战略优势,是能给客户提供丰厚价值的源泉。
书中提到,“企业应采用战略方法来对促销进行规划,很多企业将促销工作硬塞给初级员工,但这些员工往往工作年限短、工作变动频繁,不能很好地理解营销战略问题。”
促销同样是“一把手工程”,要自上而下地动员到底,算大账算清账彻底执行,才有可能成功。
书中提到,“糟糕的促销手段屡见不鲜,比如信誉品牌的降价促销,或是促销管理不善导致顾客恼火,抑或承诺好的优惠条件实际却与之相去甚远,这些都会破坏企业和消费者的长期关系。除此之外,从竞争对手那里照搬低劣的促销手段也可能会损害其品牌的独特定位。”
企业一定要慎用“最终解释权”,不要节外生枝不要含糊不清,甚至可以给到比客户想要的更多。与其搞出拙劣的促销,还不如不动。
抛弃那种“大多数营销人员无力承担任何责任”的观点,在促销执行前要分好责任,定出考核奖惩,确保促销不变形有力度。