我的职业生涯从企业人才招聘开始，后来延伸到绩效管理、薪酬设计、股权激励、企业文化、战略解码等方面，在企业从事过人才管理工作，也有超过10年的管理咨询经验。过去15年，我为数百家公司提供过管理咨询服务，其中超过50家是上市公司。后来我发现，如果企业帅才胜位，将才如云，那么管理咨询效果就会更加显著，双方都满意；反之，如果企业将弱兵怯，缺兵少将，那么再完美的管理咨询方案都无法有效落地，双方都不满意。人不行，事难成。

古今中外，欲成大事，先找大将。汉朝开国皇帝刘邦曾有言：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”杰夫·贝佐斯组建了“十八罗汉”造就亚马逊万亿元市值。“巴西三剑客”豪尔赫·保罗·雷曼、马塞尔·赫尔曼·泰列斯和卡洛斯·阿尔贝托·斯库彼拉创办了3G资本，缔造出3000亿美元的超级帝国。豪尔赫·保罗·雷曼总结了成功之道：“集合优秀人才，然后共同努力，就是让公司成长的不二法门。”吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中总结：“1个天才与1000个助手”的模式，在未能长盛不衰的对照公司中尤为盛行，而卓越公司通常采用“1个成熟型CEO加X个将才”的模式。

没有人才，没有大将，企业几乎难以成功，即使成功也是靠运气，最终沦为流星企业，而不是恒星企业。这么浅显的常识，我想每个CEO都能认识到，并且有过行动，但知易行难，有少数CEO能够找到三五良将，成就一番大事，只有极少数CEO始终践行“找大将成大事”的理念。这些企业不仅短期成就了一番伟业，还成功打造了将帅如云和良将辈出的永动机，从常胜企业跨越到了长胜企业。

本书原创词语“1号找人官”，不仅指企业创始人或CEO要成为企业的1号找人官，还指任何团队和部门的负责人都应该成为所在团队的1号找人官。1号找人官有以下3层含义。

第一，1号找人官中的“1号”不仅是强调组织的1号职位或头衔，还强调找人是任何组织领导的“1号职责”，也就是首要职责。CEO最核心的职责是找方向、找资本和找人才，往往不会忽视找方向和找资本两项职责，但容易忽视找人才，将才问题并不像战略和资本那么容易解决。不少企业有了正确的战略方向，资本充裕，却缺少将才，于是缺将就变成了企业的瓶颈，而很少有良将如云的企业出现战略迷失或缺少资本的现象。有人就有了一切。

第二，1号找人官强调的是“找”，不是1号“招人”官、1号“招聘”官，也不是1号“面试”官。1号找人官强调“找”而不是“招”，要找到将才，就必须抛弃“等人上门”的被动方式。将才是靠CEO去找、去请、去吸引的，越是优秀的人才，越需要主动去找，这也是本书的核心理念。现实中，各级经理人以为自己的任务就是面试和评估人选，习惯等待HR安排面试，误认为找人是HR的责任；而大部分企业经常安排面试官培训，重点培训面试技能而不是找人能力，这样的安排也强化了经理人的误解程度。不少业务经理说，缺人就是因为HR没有找到人选，没有安排面试，这样把自己的找人职责抹掉的做法是错误的。

基于不同场景的习惯，本书仍然用了“招聘”“招人”和“面试官”等词语，目的是用于对比或易于理解。但本书旗帜鲜明的理念是“找人”而不是“招人”，各级经理人不仅要负责面试，也肩负找人职责，要成为所在组织的“1号找人官”，而不是局限于成为“1号面试官”。

第三，对于1号找人官的“官”，任何组织1号位天然承担着找人的首要职责，但是必须经过科学系统的培训和认证，合格上岗才能戴上“官帽”。大部分CEO和经理人在商业和做事方面往往无师自通，但在找人方面却长期处于“无证驾驶”的状态。他们高估自己找人和选人的能力，没有受过科学系统的培训和练习就开始找人和选人，最后发现找错人的事例比比皆是，造成企业停滞不前，严重的会让企业陷入破产边缘。因此，本书提倡的理念是各级领导者要通过培训和认证才能成为1号找人官，而不是靠自我摸索自然成为1号找人官。

我累计面试超过5000人，跟踪了超过100人面试时的表现和入职后的绩效表现，累计为超过30家上市公司提供企业找人和选人咨询服务，总结出破解企业找人之谜的“4D找人模型”。

如果企业在这4个方面有所突破，就能缓解人才短缺问题，大概率能够找到胜任的将才。当然，关于人的研究探索是无止境的，我也确信本书只是揭开了找人的冰山一角，还有大量关于找人和选人的迷惑没有解开，本书内容还有优化空间，真诚欢迎读者批评指正，帮助更多的企业解除找人迷惑。

我时常反思曾经勤奋依靠招聘会而找人未果的失败经历，为给企业高管聘用决策提供了错误建议而愧疚自责，也为曾经坚持己见给企业找到被忽视的将才而兴奋喜悦。每当我看到企业因找到将才而成功时，内心更坚定了帮助企业解决找人难题的使命。1号找人官机构作为“企业缺人咨询方案开创者”，帮助企业提升找人能力，以“让企业人才辈出”为使命，继续深入研究企业找人的难题，解除找人的一个个迷惑，让企业享受到因人成事的美好时刻。

刘玖锋

2024年4月 南京

作者简介

刘玖锋

1号找人官机构创始人，南京大学商学院MBA兼职导师，担任多家公司董事和上市公司管理顾问。

累计面试人数超过5000人，为包括金斯瑞、徐工集团、柏诚股份、英科医疗等超过30家上市公司提供过人才咨询项目服务，总结出破解企业找人之谜的4D模型。