有一句大家耳熟能详的话：“宁愿听骂声，不愿听哭声。”

哭声和骂声密切关联，互为前提。有骂声可能就没哭声，管理严格虽说当时招来骂声，但是没有事故就不会有哭声。没骂声可能就有哭声，如果管理不严格，没有骂声，出了事故哭过之后，还会有更大的埋怨。

骂声中受委屈的是干部，是管理人员；哭声中受伤害的是员工，是操作者，是被管理人员。无论是哭声还是骂声，我们相信不会有人愿意听。心情本来好好的，突然挨顿骂，不好的感觉可远远超过一盆脏水泼在身上；净听到些哭声，也不会好受到哪去。“宁愿听到骂声，不愿听到哭声”，只是在两难条件下的一种无奈选择。

企业在安全管理上见到最多的是批评、严肃批评，甚至是勃然大怒。依我们看，不论工作方法如何，只要管理者主观上没有恶意，企业员工都应该接受。因为“听得进批评，才没有哭声”。

“严是爱，松是害”，严格是为了员工不受伤害，是为了员工好。员工应该理解严格管理的出发点。管理上按制度去办，无论什么岗位，无论什么身份，安全面前、安全管理面前、安全管理制度面前，一视同仁。受到处罚，员工有什么理由去骂管理者？而制度不是针对员工一个人制定的，骂制度也毫无道理可言。

《第一管理——安全生产无上法则（18周年修订珍藏版）》作者：祁有红