在漫漫人生路上,每个保险代理人都是沙漠中的行人,找寻着生命中的绿洲。偶尔咫尺、偶尔消逝;在寿险之路,会迷失也会有煎熬,但只要坚持下去方能找到甜美的甘泉。
今天,我们有幸邀请到秦丽萍,让我们一起听听她的故事吧~
所在公司
烟台泛华联兴保险服务
职位名称
客户总监
沃保合作会员等级
地区皇冠
从业保险的时间
2018年9月
进入保险行业之后,影响自己或者印象深刻的小故事吗?
一个抗保分子,突然有一天,老公下班路上,与货车发生车祸身故。货车司机无车险,并转移财产,一分钱没赔;因当时下班是去婆婆家,不是平时上下班路线,未被认定工伤,至今还在打官司。客户认识到,如果自己准备好商保,身故赔偿金早就到账,不至于现在这么被动。于是立刻给自己备好高额重疾,给女儿留爱不留债。 事教人,总是很痛心的.
个人荣誉
2024国际DIA同龙奖
理赔咨询师证书
座右铭
不懂理赔,不可能懂销售
对话嘉宾小编:您的家庭结构是?
秦丽萍:已婚育一女
小编:当前,保险还不太被大众所完全接受,您从事保险的初衷是什么呢?
秦丽萍:保持初心:用我的专业和中介身份立场,让客户感受保险的美好!但行努力、莫问前程
小编:您是通过什么渠道了解并进入保险行业的?
秦丽萍:因为我一直做销售的,父亲对保险的认可,但对代理人都有偏见,就很想让我进保险业,记得2015年把阳光人寿的高级经理请来家,给我讲,结果我提的问题没有回答上来;2018年仍然是父亲逼我了解保险,因为他知道利息要下降,想要锁定收益
小编:对于一份工作,您最看重的是什么?
秦丽萍:负重前行,只要专业,迎刃而解。
小编:您对目前职业的满意度如何呢?
秦丽萍:我的专业,就是感觉非常快乐,展业很轻松
小编:您代理的保险险种类别都有哪些?
秦丽萍:我是保险中介,所以这个没有限制
小编:您每年完成的保单量大致是多少呢?
秦丽萍:年年件数王
小编:假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?
秦丽萍:有问必能答,答必正确,专业输出就是对客户最好的服务
小编:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业的吗?
秦丽萍:中介的身份,我是能做到以客户利益为中心,能做到,并不是嘴上说;真心为客户着想,客户都是有感知的。
小编:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
秦丽萍:利与弊,都给你摆出来,讲清楚是我的事,选择是客户的问题。
小编:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
秦丽萍:选出头部产品,讲完优势、必讲缺点;没有一款产品是好的,组合才是最完美的。
小编:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
秦丽萍:一定对我如实告知身体状况,我为你选择适合你的产品,因为我的产品多啊;拒赔大多因为:只有一款产品根本不适合却硬买,结果:拒赔,偏见就是这样产生的。
小编:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔的?可以举个例子说明么?
秦丽萍:这个说起来就多了,就是一句话,在出险第一时刻,没记得我的话、那一定要在没出院联系我。不要觉得会打扰或麻烦,不及时联系我会更麻烦。今年春天一个客户住院,我跟家属沟通,还很烦我,结果出院后病例写的一塌糊涂,这时候客户就怂了,最后这个案子理赔下来,我觉得头发都白了好多。
小编:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在您看来,经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险?如何买?
秦丽萍:重疾险那30-50万的保额,你觉得有钱的人在乎吗?保险是穷人才该买的。
小编:您服务过的客户,他们通常是怎样评价您的?
秦丽萍:最近住院,同房病友,是岛里的人,在这几天我给她处理报案和规划保障,她都不知道自己有能理赔这次的保险,她说:我这次出岛最大收获不是治病,而是认识了你。
小编:工作感言
秦丽萍:我的时间,包括碎片化抖音时间,都是保险,因为喜欢,我用我的专业来捍卫自己的初心,是件很开心的事!
结语她认为,人只有在不断追求中才能得到满足。像爱情一样,诗、哲学、科学的真正精神恰恰就是不断地追求,工作也是如此,永远站在起跑线上。
对待保险,她是认真且充满热忱的。这么多年下来,保险早已融入她的生命中,成为她密不可分的一部分。在未来的日子里,她仍会持之以恒,厚积薄发,赢得更多荣誉,保障更多家庭,让保险行业因为有她的存在而更加欣欣向荣。