本文结合德鲁克先生过去日常所有的管理心得总结而成，部分是德鲁克先生原话，部分是笔者作为一名咨询顾问总结出来，希望对所有伙伴有帮助！

1、迅速培养称职的管理人才和创业者，使他们能与世界顶级强手竞争，显然是中国最需要的，也是中国社会与经济取得成功的关键。

2、为中国管理者和创业者提供全世界最优良的管理知识和管理工具，不但对中国，而且对世界都是至关重要的。

3、管理者天天都要面对既可爱而又不完美的人，面对人性中的善，人性中的恶，人的潜能、长处和人的弱点。

4、管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。对别人的同情，愿意为别人服务，这是一种善意；愿意帮人家改善生存环境、工作环境，也是一种善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。这就是管理的本质。

5、胡萝卜是利诱，大棒是威胁，两者都是在利用人的弱点，即人性中的贪婪和恐惧，去操控工作者，这与管理的本质背道而驰。

6、企业的目的就是创造顾客。或者更明确地说，创造顾客要的价值。

7、企业的目的在外而不在内。如果我们用一个比较“高大上”的词，就是说企业本质上是“利他”的，本质上就是要承担社会责任的。

8、领导力就是把一个人的视野提到更高的境界，把一个人的成就提到更高的标准，锤炼其人格，使之超越通常的局限。然后才能把一个人的潜力、持续的创新动力开发出来，让他做出他自己以前想都不敢想的那种成就。

9、领导者本身的定义是有人跟随，有人跟随你，你就是领导。最重要的，就是你把人领导到什么方向上。

10、企业的目的也好，领导力也好，营销也罢，它后边都有价值观的东西在里面。

11、如果管理者能够很透彻地理解每一个管理工具、每一个管理方法、每一种管理行为、每一个管理决策背后的这些原理，那么管理者的行为就会越来越趋于一致，不会自相矛盾。

12、管理者必须永远有清醒的头脑，不断反省自己，检讨自己，才能够接近文明人追求真理的境界。不光是管理学，任何学问都是这样，到了最后，你才能探索到一个东西，那个东西是高于我们人类的，我们人类必须服从、必须尊敬。

13、德鲁克的管理学也提供了这样一扇窗口和通道，德鲁克的管理学是最接近我们企业家行为和职业生涯的，每个管理者每天都要忙着处理很多事情，做这些事情有工具、有方法。

14、因为每个人的时间、精力和资源等都是极其有限的，所以企业经营必须首先聚焦，要有明确的定位和清晰的目标，然后持之以恒、全力以赴地达成。聚焦，就是一公分的宽度，做出一公里深的事业。

15、企业优势就是企业的核心竞争力，“人无我有，人有我强”就是企业的竞争力。企业经营一定要精准定位并不断塑造自己的核心竞争力，通过提升自己的核心竞争力在市场竞争中始终保持竞争优势，没有核心竞争力的企业是没有未来的。

16、无论企业在哪个成长阶段，管理的好坏都是企业经营成败的关键。

17、企业经营本质上追求的是“投入产出比”，体现在管理上就是组织效率和效益的最大化。

18、管理要顺势而为，遵循自然规律。所谓的自然规律就是一切从实际出发，对人性特点、企业实际、市场规律、国家体制政策、世界经济形势等都要有全面、深刻的认识和理解，只有建立在此基础上的管理，才会有持久的生命力。

19、坚持原则是一名优秀的管理者要具备的品质，也是很多管理成败的分界线。对管理者而言，坚持原则就是维护企业的利益，放弃原则就是伤害了企业利益。管理者对原则的放弃就会导致管理中不公正的产生，管理者的权威也很难树立起来。

20、优秀的经营者和管理者绝对不会让企业风平浪静，因为风平浪静往往蕴藏着更大的风险和危机。他们会在企业不同的发展阶段不断地给自己的团队带来新的“刺激”，用自己内心的热情燃烧到企业里的每一个人，让企业里的每一个人都能看到企业的未来和希望。

21、对企业经营者和管理者而言，太安于现状了不是好事情。企业经营者和管理者一定要积极探索，从而为组织带来新的希望。每一个阶段希望的达成或现实的调整，也是下一阶段新希望的开始。

22、优秀的领导者会特别关注员工的工作状态和心理动态，不断地在企业不同的发展阶段树立新的目标，鼓舞大家的工作士气；同时也会给予团队新的工作压力，感召和带领大家一起努力实现。

23、任何一家企业在创立之初就必须明确企业的愿景、使命和核心价值观等经营管理理念，如果这些经营管理理念不确定或模糊的话，就必然导致企业在后期的发展过程中走很多的弯路。企业在发展过程中所有的经营管理活动都必须捍卫和坚守企业的经营管理理念。

24、企业的发展必须实现短期目标与长远目标相结合，短期利益与长远发展相结合，企业不能为了短期目标和利益牺牲长远发展目标和利益。

25、企业的本质和属性决定了其必须盈利，盈利是企业的血液。企业可以短期内不盈利，但是长期来看必须盈利，企业不盈利终究没有未来。企业的操盘手要把盈利当作企业的第一指标。

26、人才是企业发展的第一战略。老板关注的是人才，关注人才能否帮自己解决企业问题。企业老板才是真正在做着企业人力资源的事情。老板天生就“求才若渴”，他会时刻关注人才、寻求人才解决自己企业现在或未来的问题。

27、思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。一个人的习惯包括思维习惯、行为习惯、生活习惯和工作习惯等，习惯对一个人的工作、生活甚至人生等有非常重大的影响。

28、企业所做的一切管理活动，都是围绕着改造员工的思想和激励员工的行为来展开。心理学和行为学就是研究人的心理和行为规律的科学。管理者必须深刻了解人性才能真正做好管理。

29、行为是由思维和习惯决定的，思维和习惯是由环境决定的，人是环境的产物，什么样的环境培养出什么样的人，就如同什么样的土壤生长出什么样的作物。企业文化是管理环境的产物。心由境转，打造好的企业文化必须改造环境，企业文化的高手就是改变环境。

30、企业文化的形成跟老板的价值观和性格特质等相连。企业文化的形成一般是通过企业老板的言行把价值观、思维方式、工作方式等传播给中高层，然后通过中高层传播给基层员工。

31、企业文化的内核就是价值观，价值观不同导致了企业文化的核心和源头不一致，在这种情况下任何文化打造的动作都会成为多余。企业文化打造就是统一企业员工核心价值观的过程。

32、企业文化打造的核心是用标准去同化，企业文化的标准一定要坚持，变来变去的标准就失去了同化的力量，更谈不上企业文化的传承，也谈不上健康文化的打造。

33、企业文化的传播渠道对企业文化的真正落地生根非常关键，企业文化的打造重在传播渠道的构建；在一定程度上，企业文化的传播可以做到无处不在，从而达到对企业员工的影响无孔不入的目的。

34、人是社会关系的总和。组织里的人不是独立存在的个体，需要与组织内外的其他人发生各种工作或生活关系。一个人的人际关系对其思维的形成和发展有着至关重要的影响。

35、管理的任务在于用心保护组织内部的资产，知识型员工及其知识视为组织内最宝贵的资产，管理要想办法留住最高生产效率的知识型员工。

36、在未来社会的公司中，最重要的管理是要关注公司的核心业务，其他非核心业务都可以“外包”。这些核心业务包括，，整个组织的发展方向、计划、战略、价值观和原则；组织结构及成员的关系；组织的战略联盟、合作伙伴、联合经营；组织的研究、设计和创新工作等。

37、管理通常都在一个组织内存在，运行和实践，并为这个组织服务。组织是一个由工作关系维系着的人类社会群体。管理的对象是一个由共同工作目标维系着的人类社会群体，因此管理通常就要涉及人的本性，包括善与恶。

38、一般而言，理论并不是先于实践的。理论的作用是将已经被证明的实践构建为体系。理论的作用也是将零星的事实和“特例”转化为规则、系统；只有这样才能够将其转化为易于学习和教授的知识，转化为通用可行的原则。

39、管理是一种人文艺术，“人文”因为它涉及知识、自我认知、智慧和领导艺术等基本要素。“艺术”是因为管理涉及实践和应用。

40、归根结底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。

41、管理是科学的，也是艺术的。科学必须遵循严谨、客观的规律为企业进行量身定制。艺术是在大量的实践当中，管理创新能带来意想不到的经营提升。管理问题是企业的永续的话题，也是专业性极强的工作。

42、企业内部从不学习、不进化、不成长。活在过去的成功里，自我感觉良好，危机意识淡薄；不愿直面成长中的问题与瓶颈，懒于变革与创新，陷入经验主义，不想走出舒适区，老板和团队从不自我批判，难以自我超越；久而久之，组织失去竞争力，客户抛弃后迅速沉沦。

43、企业领导最重要的事，就是让企业做正确的事。

44、流程是指一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，促使特定结果的实现。因此，流程是正确做事的步骤。流程不对，错误频出，最终效率降低。

45、任何组织都有结构，是组织自身各要素之间相互关联、相互作用的呈现方式，如组织架构、分工排序、成员数量等。理清了组织的结构，科学的组织层级设计，才能让这个指令，不因组织的壮大导致组织传达信息失真，保障组织的绝对领导。

46、每个人都应该遵循着自己的价值观，发挥自己的长处贡献于社会，这么做才能获得真正的幸福。实践中，人虽有千差万别，但只要设定目标并进行系统的学习，任何人都可以为社会做贡献。

47、创新是指“创造出新的经济价值的一切革新”，很多人以为创新之意味着革新，而其实企业长期发展看来，持续不断的改善，也会让企业量变到质变发生巨大的改变。

48、管理人员要掌握好现在与未来之间的平衡，只注重眼前的利益，必定没有未来；只看重将来的利益，企业可能会饿死在路上。

49、作为管理人员，既要关注企业解决客户问题获得业绩，同时也要关心自己部门获得绩效的手段，采用的手段不同，实现成功所需要的能力也相应不同，管理人员必须时刻思考什么时候需要什么样的能力。工作的前提是企业的理念、方针和战略，如果不理解这些，就不会明白需要下功夫的工作以及优先分配企业资源的方法。

50、评价一个组织，主要是看这个组织最终的绩效表现。人是组织的根本，组织成事一切靠人。但是如何才能让组织成员保持持续的动力，如何才能让组织成员更好的协同作业，绩效设计非常关键。

51、专业就是能够把自己所负责的事情做出最高的效率和最高的价值。专业人才是企业的宝贵财富，企业里的专业人才多多益善。好的管理是根据组织目标的需要因岗设人，不能本末倒置，因人设岗。

52、人与人之间最大的区别在于思维，看一个人的说话和做事就能发现其思维方式。一个人的思维方式不正确，做事情的结果一定不会很理想。领导者培养人才一定要注意培养下属正确做事的思维方式，这是从根本上解决做事效率的有效途径，也是统一价值观的最好方式。

53、兴趣是最好的老师。一个人只有热爱自己所做的事情才会真正地注入热情和持久钻研，才会克服更多的困难主动去追求更大的成就。不是发自内心的热爱而因各种原因被动产生的敬业精神是假的，也是不可能持久的。

54、如果你不能够把握问题的本质，你将在无意义的“日常事务”中消失时间。我们身边的许多管理者总是疲于应付不断发生却与企业发展无关的问题，他们需要一套明确的判断标准，使自身的精力集中在真正重要的工作上，这才能够真正体现他的价值。

55、找出根本不需要做的事，然后坚定取消这些事。许多人总是觉得事事都重要，事实上却是根本就没有必要为许多事浪费时间，如某个人的晚宴，或是某个不太正式的聚会。

56、将可以由他人代替的事情统统交给别人去做，作为管理者，切忌事事关心、事事操心，否则将深陷入繁琐而复杂的细节之中，而忘记了自身的核心工作。

57、如果是浪费别人时间的事情，也将会浪费自身的时间。许多管理者喜欢开会，而且乐此不疲。对于许多员工来说，这些会议或许就是浪费时间，如果对于员工无效，这些会议就是不必要的，而珍贵的时间却因此而流失。

58、如果是浪费别人时间的事情，也将会浪费自身的时间。许多管理者喜欢开会，而且乐此不疲。对于许多员工来说，这些会议或许就是浪费时间，如果对于员工无效，这些会议就是不必要的，而珍贵的时间却因此而流失。

59、决策能力是管理者的重要能力之一，甚至可以说没有决策能力的人是不适合担任管理者的。作为管理者，就必须做出决策，这是无法回避的问题。因此，我们要思考的应该是如何做出正确的决策。任何时候，只要我们正视问题，就必定会有解决方案。

60、决策担负着自我乃至企业的命运，因此，我们在决策面前必须保持着对决策规则的敬畏。否则，我们将付出惨重的代价。明天的灾难取决于我们今天的决策，当然，明天的成功同样取决于我们今天的决策。因此，“三思而后行”是我们决策时需要铭记在心的格言。

61、一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。

62、一个人越好，他犯的错误就越多。因为他会努力尝试更多的新东西，我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。否则，他肯定将成为一个工作平庸的管理者。”

63、没办法“复制”或“移转”经验。譬如你闻到一朵很香的玫瑰花，这样的经验是无法移转的；每个人都必须要自己去闻玫瑰。最大的挑战是如何透过组织的设计，有系统地提供精确的管理实务经验（而非所谓的成功经验）给年轻一辈的经理人，让他们得以从中得到启发，在实际管理中创造出属于他们自己的模式。

64、在前进的道路上都会有很多困难，困难没有解决就会原地踏步，困难解决了就离成功更近了一步。企业如人，企业的发展要看解决问题的能力。我们要积极面对问题，那是进步的开始；我们如果回避问题，那是退步的起因。任何人都是在不断解决问题中成长进步的，一个人解决的问题越多，成就就越大。

65、任何的成功和失败都不是偶然的，里面存在很多必然的因素。失败有失败的原因，成功有成功的理由。反思失败的教训和成功的经验，这样才会有不断的进步。

66、用事实说话，说出的话、做出的事情才能彰显正气，才会有力量，才会有生命力。不了解事实的想法、观点往往就是妄想；不基于事实的判断、结论往往都是武断；不围绕事实的讨论，结果往往是无聊的争论。

67、最好的学习就是实践，一个善于学习的人是“干中学”“学中干”，因为学习是一个终生都要做的事情，只有一个会学习、勤实践的人才能不断地提升自身的能力和价值。

68、“说”和“做”是两个层面的事，说到不一定做到。下属的承诺不会产生效果，只有行动才会产生结果。所以，管理者要关注下属的言行，更重要的是要关注下属的行为及业绩。

69、人性对公平正义的呼唤永远存在，公道自在人心。公平是社会良性运转的法则，企业家应该以身作则，并且要在企业里树立正气。在任何企业里，不是正风压倒歪风，就是歪风压倒正风。一家蕴含正气的企业，才会有良好的秩序和发展前景。

70、管理能力不仅是方法、技巧问题，更重要的是思维方式和境界的问题。管理者的思维方式和境界主要体现在管理者是否有“正气”。一个心术不正的人一定做不好管理。

71、管理说到底就是人性善与恶的较量，当“善”的力量超过“恶”的力量时，说明这家企业的管理就是有希望的；当“恶”的力量超过“善”的力量时，说明这家企业的管理是存在很大问题的。

72、一个人只要内心充满正气就会带来很多正能量，管理者内心“正”才可以源源不断地生发出很多的管理智慧。“正”就是公正客观、不偏不倚，不要有“我”的偏执。只有跳出个人之小我的局限，谋求共赢之道才会成就大我。

73、一个人所有的行为都会产生相对应的结果，当然这个结果除了主观因素外，也会有客观因素。一个有承担精神、善于学习进步的人会首先从自身方面找问题。

74、一个人最难战胜的是自己，改变自己是最困难的。一名优秀的领导者和员工一定是一名很好的自我管理者。特别是管理者，要以身作则严格自律， 自己都做不到的事情就不要强加给下属。

75、成功人士多是沟通高手，他们说出的话很有分量，掷地有声，因此也很能团结众人聚集在自己的周围。有些人沟通能力较弱，结果错失机遇或产生不必要的矛盾。据统计，人际矛盾百分之八十以上都是沟通的问题。管理问题从某种程度上讲就是沟通问题，沟通就是为了达成某种共识并解决问题的过程。

76、成功的人都是在某一专业和行业有自己的“绝活”，也就是在自己专业和行业的领域具备了一定的市场竞争力。如果一个人把某件事情做到了极致，说明这个人具备了成功者应该具备的研究精神和思维，那么他也很容易获得成功。

77、管理是跟人打交道，要想做好管理就要关注人、研究人。管理高手都对人性有比较深刻的认识，比较关注和理解员工的真实需求，懂得如何激励员工的积极性，懂得如何组织员工和企业资源达成组织目标。

78、管理不是要求和命令，领导者要因材施教，让下属做每一件事情时，都能够“知其然，并知其所以然”。

79、领导者要有一双犀利的眼睛，能够非常敏锐地发现工作和管理当中的问题并及时改善。领导者的工作核心围绕“人”和“事”而展开，必须能够把事情的本质看透，把人的真实需求、意图等看明白，这样才能做到有的放矢。

80、这个世界上真正的聪明人是把别人当聪明人来对待，如果一个人把别人当傻瓜，那么他就是个傻瓜。所以，聪明人在玩着聪明人的游戏，傻瓜在玩着傻瓜的游戏。

81、提高人力资源的效率和生产率的方法，重要的不是技术和工资，最重要的是态度，我们称其为“管理者态度”。所谓管理者态度，就是指员工对待自己的职位、工作和产品的态度，要和经理人一样。

82、组织的精神，重要的是能够做什么，而不是不能够做什么！找出你每一个员工和同事的优点，然后让他们发挥优点，提高绩效。

83、管理的功能就是产生绩效。管理者必须掌握组织的行动方向，必须要仔细考虑组织的使命，制定组织的目标，组织好各种资源，从而让组织作出绩效贡献。

84、组织存在的目的并不仅仅是为了它们自身的利益，它们是每个社会有机体为了完成某项社会任务的依托。对于每一个组织而言，其目标界定越明确，它的生命力就越强，组织的绩效评价标准和尺度越多，它的行动就越有成效。组织越是严格地将权威性置于绩效的判定基础之上，它就越具有合法性。

85、在个人生活和集体生活之间必须要有明确的、行之有效的关系。如果个人不能拥有社会地位并发挥社会作用，社会对他而言，就是非理性的、充满变数的、非定型的。如果一个人不能拥有社会地位并发挥社会作用，无异于把他从社会群体中剥离了出来，使其成为一个找不到“归宿”的个体，成为流浪者。

86、任何事情的解决都不是简单的事情，很多事情解决起来看似简单，实际上前期做了大量工作。古语曰：谋定而后动。管理者在考虑问题时一定要全面，考虑清楚之后就采用最高效的方式解决问题。

87、要让员工具备主人翁的意识和责任，这取决于其对自我身份的定位和对企业的认同。如果员工自身认为或企业把员工当成一名打工者，那么要想让其具备主人翁意识或老板的思维和行为，那就是天方夜谭。

88、管理必须关注人的需求，根据马斯洛的需求理论，人在不同的阶段有不同的需求并且人的需求是多层次的。管好人就是抓住人性共同和特殊的需求，不断地去激发人的积极性和创造性。

89、所有成功的老板都领悟到了很多的“道”。也许他们的经验很丰富和智慧超群，但懂“道”不懂“布”是老板阶层比较普遍的现象。企业老板布道主要是把企业的经营管理理念和企业文化等宣导给大家，树立和传播一种正能量和正文化。

90、没有标准会给管理带来各种不确定，不确定是管理最大的障碍。思维和行为之间是相互影响和相互制约的，可以通过标准化的行为约束达到约束思维的目的。

91、人的创造性是最有价值的部分，管理上的标准化是为了提升组织效率，但是同时也要充分考虑不能限制和破坏组织内部的创造性。

92、企业文化就如空气、土壤一样，看似非常廉价实质至关重要。一家没有强大企业文化做支撑的企业是没有前途的。

93、企业如果存在不真诚、不真实的现象，例如欺骗、虚伪和不讲诚信等，都会对企业造成一定的成本。真实、真诚是有力量的，企业要建立一种“不说假话，说到做到”的企业文化。

94、制度和文化都属于管理的内容范畴，但文化管理和制度管理有很大的不同，制度是有限的，而文化是无限的；制度是僵硬的，而文化是灵活的；制度重在约束，而文化重在激励。

95、管理者不能只是停留在工具、技术和方法的层面，管理还是一种与人性、行为、人文等有关的文化。管理过程同时带来的也是一种文化的传播和传承，对企业的影响也会辐射和延伸。

96、企业缺少核心团队就如一座房子缺少栋梁支柱。企业的领导者必须能够培养和带领更多的优秀人才出来，只有如此企业才能不断地发展壮大。

97、优秀的组织是有包容性的，不是清一色的单一性人才，而是各种类型的人才都有，只有这样才能够给组织带来更多的创造性和活力。

98、企业领导是企业的信心和希望之源，企业领导不停的奋斗是企业最大的信心和希望。企业领导一定要对企业的未来充满信心和希望，并且要把这种信心和希望传递给企业的每一位员工。

99、企业永远存在问题，企业的问题都是可以通过团队的专业化来解决的，团队越专业越能创造价值，团队的专业化之路永无止境。

100、领导者要善于解决问题，问题解决的前提是要具备发现问题和分析问题的能力，而要具备发现问题和分析问题的能力就需要管理者对专业上的原理本质有非常清晰的认知。