最近的韩国电商圈有点热闹，老牌巨头Naver突然甩出一张“AI牌”，上线了一款叫“Naver Plus Store”的智能购物应用。表面看是多了个买东西的APP，实际上这是Naver向电商老大Coupang发起的总攻信号。

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AI导购上线，连选笔记本都能“看人下菜碟”

这个新应用的核心卖点就俩字：懂你。

比如你想买笔记本电脑，它不会像传统平台那样只列参数价格，而是直接给你打标签，比如“设计师专用款”、“出差党轻便型”，甚至能根据你过去买过的配件推荐配套商品。背后的技术是Naver藏了三年的自研AI“Hyperclova X”，号称比ChatGPT更懂韩国人的购物习惯。

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为了让用户快速上手，Naver还放出了折扣活动，3月17日到30日做“Open Week”大促，折扣从10%到90%不等，半价商品限时抢。结果刚上线就拉来6000个商家入驻，40万用户尝鲜。有韩国网友吐槽：“AI比我还了解我自己。”

Naver新应用举办折扣活动 图源：Google

月活用户超Coupang，但物流还是硬伤

Naver敢和Coupang叫板，底气来自用户基数。

1月最新数据显示，Naver月活用户4417万，比Coupang多出一截；旗下付费会员Naver Plus超过1000万，虽然比Coupang的1400万少点，但靠着搜索起家的Naver有个隐藏优势，韩国人网购前习惯先上Naver比价，这就相当于自带流量入口。

1月Naver、Coupang月度活跃用户数 图源：nate

不过说到硬实力，Coupang的“火箭配送”还是碾压级别。人家90%订单能当日达，Naver之前连自营物流都没有。这次Naver Plus Store学乖了，新推的配送服务包含当日达、周日达，甚至能预约送货时间。但明眼人都看得出来，这服务目前只覆盖平台部分商品，真要和Coupang拼速度，估计还得多砸点钱。

Naver多样化配送服务 图源：Naver

2%的差距，藏着240万亿韩元的厮杀

去年韩国电商市场规模冲到242万亿韩元，Coupang和Naver分别吃掉22.7%和20.7%的份额。别看只差2个百分点，放在万亿大盘里就是近5万亿韩元的差距。

Naver这次押注AI，其实是想换个赛道超车。他们的逻辑很清晰，Coupang靠物流打天下，我就用技术提高转化率。比如新增的“Discovery”板块，直接把TikTok那套短视频带货搬过来，用户刷着美妆教程就能下单同款。这招要是成了，相当于把购物决策场景从搜索框转移到内容流，说不定能改写韩国电商的游戏规则。

韩国电商市场规模占比 图源：daum

写在最后

Naver这波操作，本质上是在重新定义电商的“人货场”，用AI重塑“人找货”的逻辑，用内容创造“货找人”的场景。如果真能跑通，可能会带起一波“技术流”电商风潮。

但对普通消费者来说，巨头打架永远是好事。至少现在刷着短视频就能买到AI推荐的当季新品，半夜下单可能天亮就送到。

至于最后是Naver逆袭，还是Coupang守擂成功？

别忘了，韩国人可是连总统选举都能投票押注的，这场电商大战的赌局，才刚刚开局。