如果说奋斗是一支笔，那我一定会用它写出人生之光；如果说奋斗是一束光，那我一定会用它照亮每一处有阴霾的地方；如果说奋斗是一条路，那我一定会让它更加辉煌。赵凯入行每一步都在与时间赛跑，每分每秒都见证了他寿险之路付出的艰辛。

今天，我们有幸邀请到赵凯，让我们一起听听他的故事吧~

所在公司

大家人寿保险股份有限公司北京朝阳支公司

职位名称

大客户经理

沃保合作会员等级

旗舰

从业保险的时间

2021年3月

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

当然有，保险行业充满了许多感人至深的故事，每一个都承载着信任、责任与温情。让我印象特别深刻的是一个关于“及时雨”的故事。

那是一个风雨交加的傍晚，我接到了一位客户的紧急电话。这位客户是我之前在一次社区活动中认识的，当时他对我介绍的保险产品持保留态度，但出于对我的信任还是留下了联系方式。在电话中，他焦急地告诉我，他的家人在回家的路上遭遇了车祸，情况危急，需要立即进行手术，但高昂的医疗费用让他们一家陷入了困境。

听到这个消息，我立刻意识到保险的重要性，并迅速启动了理赔流程。由于之前已经为客户详细规划了保险方案，并帮助他完成了所有必要的投保手续，所以理赔过程相对顺畅。经过紧锣密鼓的努力，我们成功地在最短时间内为客户争取到了应得的保险赔付，为他家人的治疗提供了及时的资金支持。

当我把这个好消息告诉客户时，电话那头传来了他哽咽的声音。他感激地说：“幸好当初听了你的建议，买了这份保险。现在，它就像一场及时雨，拯救了我们全家。”那一刻，我深刻感受到了作为保险代理人的使命感和成就感。我意识到，我们所做的不仅仅是销售保险产品，更是在为每一个家庭筑起一道坚实的防线，让他们在遭遇不幸时能够得到及时的帮助和支持。

这个故事让我更加坚定了在保险行业继续前行的决心。它让我明白，保险不仅仅是一份合同、一份保障，更是一种爱的传递、一种责任的担当。在未来的日子里，我将继续秉持诚信、专业、服务的理念，为更多的家庭送去温暖和安心。

座右铭

思想决定高度，行动决定距离；梦想照亮前路，坚持成就未来

小编：您的家庭结构是？

赵凯：我目前未婚，虽然我的家庭结构相对简单，但这并不意味着我对家庭的责任和担当有所减少。我深知，无论家庭形式如何，每一个家庭成员的幸福和安全都是我们最为关心的。

保险，对我而言，不仅仅是一种经济上的保障，更是一种对未来可能风险的预防和规划。它让我在面对未知时，能够更加从容和安心。

我相信，无论家庭结构如何变化，对家人的爱和关怀是永恒不变的。而保险，就是我为家人提供的一份长久而坚实的保障。

在未来的日子里，我将继续努力，以更加专业的知识和服务，为每一位客户提供最优质的保险解决方案。同时，我也期待自己能够建立起一个温馨、和谐的家庭，为自己和家人提供更多的爱与关怀。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

赵凯：这是一个很好的问题。确实，保险行业在发展过程中确实遇到了一些挑战和误解，但这也正是激发我投身其中的动力之一。我从事保险的初衷，源自于对保险价值的深刻理解和对帮助他人的热切愿望。

首先，我深知保险在风险管理中的重要作用。人生充满了不确定性和风险，无论是疾病、意外还是其他突发事件，都可能给我们的生活带来沉重的打击。而保险，作为一种有效的风险管理工具，能够帮助我们转移风险、减轻损失，为我们的生活提供一份坚实的保障。我希望通过我的努力，让更多的人认识到保险的重要性，学会利用保险来规划未来、保护自己和家人。

其次，我热爱与人沟通交流，享受帮助他人带来的满足感。在保险行业中，我有机会与各种各样的人打交道，了解他们的需求和担忧，并为他们量身定制合适的保险方案。当我看到客户因为购买了保险而在遭遇不幸时能够得到及时的帮助和支持，他们的生活和家庭得以免受更大的冲击时，我深感自己的工作是有意义的、有价值的。这种成就感和满足感，是我坚持在保险行业奋斗的重要动力。

最后，我也看到了保险行业巨大的发展潜力和广阔的市场前景。随着社会的不断进步和人们对风险管理的日益重视，保险行业将迎来更加广阔的发展空间。我相信，在未来的日子里，保险将成为人们生活中不可或缺的一部分，为更多的人带来安心和保障。我希望能够在这个行业中不断成长、不断进步，为保险行业的发展贡献自己的力量。

综上所述，我从事保险的初衷源自于对保险价值的深刻理解、对帮助他人的热切愿望以及对保险行业未来发展的信心。我将继续秉持诚信、专业、服务的理念，为更多的人送去保障和安心。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

赵凯：我进入保险行业的契机其实挺偶然的，但也可以说是多种因素共同作用的结果。

首先，是我个人的兴趣使然。我一直对金融行业比较感兴趣，尤其是那些能够直接影响人们生活和未来的领域。在深入了解各个金融子行业后，我发现保险行业不仅具有广阔的市场前景，更重要的是，它能够直接帮助人们应对生活中的不确定性和风险，提供一份安心的保障。这种“以人为本”的理念深深吸引了我。

其次，是我身边人的影响。在我决定转行之前，我身边有一些从事保险行业的朋友和前辈。通过与他们的交流，我逐渐了解了保险行业的运作模式、职业发展路径以及它所蕴含的挑战和机遇。他们的专业知识和敬业精神给我留下了深刻的印象，也激发了我对这个行业的向往。

最后，是市场需求的推动。当时，我注意到随着社会经济的发展和人们风险意识的提高，保险产品的需求日益增长。无论是个人还是企业，都越来越重视通过保险来转移风险、保障未来。这种市场需求的变化让我看到了保险行业的巨大潜力，也坚定了我进入这个领域的决心。

具体来说，我最初是通过网络搜索、参加行业讲座、与业内人士交流等渠道来了解保险行业的。在充分了解了行业情况后，我参加了相关的培训和考试，顺利获得了保险从业资格。之后，我便正式踏入了这个充满挑战和机遇的领域。

回顾这段经历，我深感自己的选择是正确的。保险行业不仅让我实现了个人价值的提升，也让我有机会为更多的人提供帮助和支持。我相信，在未来的日子里，我将继续在这个行业中深耕细作，为保险行业的发展贡献自己的力量。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

赵凯：对于我来说，在保险代理人的这份工作中，我最看重的有三个方面：个人成长、职业价值以及客户满意度。

首先，个人成长是我选择这份工作的首要考量。我相信，只有不断学习和成长，才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。在保险行业，我每天都能接触到新的知识、新的产品和新的案例，这些都需要我不断去学习和掌握。同时，与客户的沟通、与同事的合作也让我不断提升自己的沟通能力和团队协作能力。这种持续的个人成长让我感到非常充实和满足。

其次，职业价值也是我非常看重的一点。作为保险代理人，我们的工作不仅仅是销售保险产品那么简单，更重要的是为客户提供专业的风险管理建议和保障方案。当我们能够帮助客户在遭遇不幸时减轻经济负担、度过难关时，那种成就感和自豪感是无法用言语来表达的。这种职业价值让我深感自己的工作是有意义的、有价值的。

最后，客户满意度是我工作的核心动力。保险行业是一个服务性行业，客户的满意度是我们工作的最高标准。我始终坚信，只有真正关心客户的需求、理解客户的困扰并尽力为他们提供解决方案的人，才能赢得客户的信任和尊重。因此，在工作中，我始终以客户为中心，注重细节、追求卓越，力求为每一位客户提供最优质的服务体验。

综上所述，对于我个人而言，在保险代理人的这份工作中，我最看重的是个人成长、职业价值以及客户满意度。这三个方面相互支撑、相互促进，共同构成了我职业生涯的核心价值追求。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

赵凯：对于目前作为保险代理人的职业，我整体上是非常满意的。这份职业不仅给予了我个人成长的机会，也让我实现了职业价值的追求，更重要的是，它让我有机会为更多的人提供帮助和支持。

首先，从个人成长的角度来看，保险行业是一个充满挑战和机遇的领域。在这里，我不断学习新知识、掌握新技能，不断提升自己的专业素养和服务能力。这种持续的学习和成长让我感到非常充实和满足，也让我更加自信地面对工作中的各种挑战。

其次，从职业价值的角度来看，我深知保险对于个人和家庭的重要性。作为保险代理人，我能够直接参与到为客户提供风险保障的过程中，帮助他们规划未来、应对不确定性。当客户因为我们的建议和服务而受益时，那种成就感和自豪感是无法用言语来表达的。这种职业价值让我深感自己的工作是有意义的、有价值的。

最后，从客户满意度的角度来看，我始终将客户的需求放在首位，努力为他们提供优质的服务体验。通过与客户的沟通和交流，我能够深入了解他们的需求和困扰，并为他们量身定制合适的保险方案。当客户对我们的服务表示认可和满意时，那种欣慰和喜悦是无可替代的。

当然，我也意识到在保险行业中存在着一些挑战和困难，比如市场竞争激烈、客户需求多样化等。但正是这些挑战和困难激发了我不断进取、不断创新的动力。我相信只要保持对工作的热情和对客户的关怀，我就能够在这个行业中不断前行、不断进步。

综上所述，我对目前作为保险代理人的职业是非常满意的。我期待着在未来的日子里继续为更多的人提供帮助和支持，同时也期待着自己在这个行业中不断成长和进步。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

赵凯：我很荣幸能为大家介绍我代理的大家人寿保险的主要险种类别。大家人寿保险作为一家知名的保险公司，其产品线广泛，覆盖了多个保障领域，以满足不同客户的需求。以下是我主要代理的几大类保险险种：

人寿保险：

终身寿险：为客户提供终身的保障。无论被保险人何时去世，保险公司都会按照合同约定向受益人支付保险金。终身寿险通常还包含现金价值，具有一定的投资功能。

定期寿险：与终身寿险不同，定期寿险的保障期限是固定的，如5年、10年、20年或30年等。在保障期限内，如果被保险人去世，保险公司将支付保险金。定期寿险的保费相对较低，适合有短期保障需求的客户。

增额寿险：这是大家人寿保险的核心产品之一，是一种保额可以逐年递增的保险，递增的幅度通常写进保险合同内，具有确定性和安全性。在保费不变的情况下，保额可以随着时间不断增加，在一定程度上可以抵御通货膨胀的影响。

健康保险：

重大疾病保险：专门针对合同约定的重大疾病提供保障。一旦被保险人确诊合同中的重大疾病，保险公司将按照合同约定支付保险金，帮助客户应对高额的医疗费用和生活开支。

医疗保险：用于报销因疾病或意外产生的医疗费用。大家人寿的医疗保险产品通常包括住院医疗、门诊医疗、手术费用等多种保障项目，为客户提供全面的医疗保障。

意外伤害保险：

意外伤害保险以被保险人因意外事故导致身故、残疾或产生医疗费用为给付条件。大家人寿的意外伤害保险产品灵活多样，可以根据客户的需求选择不同的保额和保障范围。

年金保险：

年金保险是一种长期储蓄型保险产品，主要目的是在被保险人退休后提供稳定的收入来源。大家人寿的年金保险产品通常具有固定的领取期限和领取金额，确保客户在老年时期能够拥有稳定的经济保障。

其他保险产品：

除了上述主要险种外，我还代理大家人寿的其他一些保险产品，如两全保险、少儿保险、团体保险、车险等。这些产品各具特色，旨在满足不同客户群体的特殊需求。

总之，我代理的大家人寿保险险种类别丰富多样，涵盖了人寿、健康、意外等多个领域。我们致力于为客户提供全面、专业的保险服务，帮助他们规划未来、应对风险。同时，我们也会根据市场变化和客户需求不断推出新的保险产品，以满足客户的多样化需求。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

赵凯：在过去的一年里，我大约完成了70份保单。每一份保单背后，都有一个家庭对我的信任和期望。我时刻提醒自己，要对得起这份信任，为客户提供最优质的服务。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

赵凯：首先，我要强调的是，保险不仅仅是一份合同，更是一份承诺。当您选择在我这里购买保险时，您不仅购买了一份保障，更购买了我的专业服务与持续关怀。

那么，具体我会提供哪些服务呢？

需求分析：我会首先深入了解您的个人情况和需求，包括您的家庭状况、经济状况、职业风险以及您对未来的规划和担忧。这样，我才能为您推荐最适合的保险产品。

量身定制保险方案：基于您的需求，我会结合市场上的各种保险产品，为您量身定制一个全面的保险方案。这个方案将充分考虑您的预算、风险承受能力和保障需求。

详细解读合同条款：购买保险前，我会为您详细解读保险合同的每一个条款，确保您完全理解保险的范围、责任、免责等关键信息。这样，您在购买时就能做出明智的决策。

持续的售后服务：保险购买并不是一次性的交易。在保险期间，我会为您提供持续的售后服务，包括保单管理、理赔协助等。如果您有任何疑问或需要帮助，我都会及时回应，确保您的权益得到最大程度的保障。

定期的保单检视：随着时间的推移，您的生活状况和需求可能会发生变化。因此，我会定期与您联系，检视您的保单是否仍然符合您的需求，并根据实际情况进行调整。

专业的理赔指导：如果不幸发生事故，需要理赔，我会为您提供专业的理赔指导，帮助您顺利完成理赔流程，确保您能够及时得到应得的赔偿。

总之，当您选择在我这里购买保险时，您不仅获得了一份保单，更获得了我全方位、持续的专业服务。我会用我的专业知识和经验，为您筑起一道坚实的保障屏障，让您在未来的日子里安心、放心。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

赵凯：首先，我始终保持一种积极、乐观的心态。保险行业虽然充满挑战，但每当我看到客户因为我的帮助而获得了更好的保障，我就深感满足和自豪。这种正面的反馈不断激励我以更加饱满的热情投入到工作中。

其次，我始终坚持以客户为中心的服务心态。我深知，每一位客户都是独一无二的，他们有着各自不同的需求和期望。因此，在展业过程中，我始终注重倾听客户的声音，理解他们的需求，并尽力提供最适合他们的保险解决方案。我相信，只有真正站在客户的角度去思考，才能赢得他们的信任和满意。

此外，我还保持一种不断学习和提升的心态。保险行业日新月异，新的产品和服务层出不穷。为了不被时代淘汰，我始终保持对新知识的渴望，不断学习新的保险知识和销售技巧。这样，我才能更专业地为客户服务，提供更全面、更先进的保险方案。

最后，我坚守一种责任与担当的心态。每一份保单都承载着客户对未来的期望和信任。我深知这份信任的重量，因此在展业过程中，我始终严谨、认真，确保为客户提供最优质的服务。同时，我也时刻提醒自己，保险代理人的职责不仅仅是销售保险，更是要为客户提供一份安心和保障。

总的来说，我平常以积极、乐观、客户为中心、不断学习和责任担当的心态去展业。我相信，只有保持这样的心态，才能在保险行业中走得更远，为客户提供更好的服务。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

赵凯：首先，我会保持冷静和尊重。每个客户都有自己的想法和需求，这是非常正常的。当发现我提出的方案与客户的想法有出入时，我会首先倾听客户的观点和顾虑，确保我完全理解他们的立场和需求。

接着，我会与客户进行深入的沟通。我会详细地解释我为何推荐这样的方案，这个方案的优势在哪里，以及它是如何更好地满足客户的长期或全面需求的。同时，我也会认真听取客户的反馈，了解他们对我的方案有哪些疑虑或不满。

如果客户仍然坚持他们最初的想法，我会尊重他们的选择。毕竟，最终的决策权在客户手中。但在这之前，我会尽我所能，提供更多信息、数据和案例，帮助客户做出更加明智的决策。

此外，我也会反思自己的方案是否真的完美无缺。客户的反馈往往能帮助我们发现自己的不足和盲点。因此，我会把客户的意见和建议当作宝贵的反馈，不断完善和优化我的服务。

最后，无论客户最终选择何种方案，我都会提供持续、优质的服务。我相信，只要我始终保持专业和热情，始终站在客户的角度思考问题，就一定能够赢得客户的信任和满意。

总的来说，当客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，我会通过深入沟通、尊重客户、提供信息和持续服务来处理这种情况。我相信，只要我们用心去做，就一定能够找到最适合客户的解决方案。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

赵凯：您好，非常感谢您与我分享这个机会。确实，尽管保险行业正在蓬勃发展，但仍有许多人对它不够了解。当我向客户介绍保险时，我通常会采用以下几个步骤：

首先，我会用简单易懂的语言解释保险的基本概念。我会告诉他们，保险是一种风险管理工具，可以帮助他们在面临意外风险时得到经济上的支持和保障。这样，客户就能更直观地理解保险的重要性和作用。

其次，我会根据客户的个人情况和需求，量身定制保险方案。在介绍具体保险产品之前，我会先了解客户的家庭状况、职业特点以及他们对未来的规划和担忧。然后，我会结合市场上的保险产品，为客户推荐适合他们的保险计划，并详细解释每个保险产品的保障范围、理赔流程以及保费等方面的信息。

在介绍过程中，我特别强调保险的“保障”本质。我会通过分享一些真实的理赔案例，让客户明白保险在实际生活中的作用，以及它如何帮助人们度过难关。这样，客户就能更加信任和依赖保险。

此外，我也会向客户说明保险行业的监管情况，以及我们公司的信誉和实力。这有助于增强客户对保险行业的信心，让他们更加放心地购买保险产品。

最后，我会保持与客户的定期沟通，及时了解他们的需求和变化，为他们提供持续的保险服务和建议。我相信，通过我的专业介绍和贴心服务，客户会更加了解保险，也更加愿意选择适合自己的保险产品。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

赵凯：在签订保险合同时，客户确实需要注意一些关键问题，以确保自己的权益得到充分保障。以下是我认为客户应当关注的几个重点：

首先，客户需要仔细阅读保险合同条款，并确保自己完全理解其中的内容。保险合同是保险公司和客户之间的法律约定，其中包含了双方的权利和义务。客户应当特别注意保险责任、免责条款、理赔流程等关键信息，以避免在需要理赔时出现纠纷。

其次，客户在签订合同前，应核实保险合同中的个人信息是否准确无误，包括姓名、年龄、职业等。这些信息的准确性对于保险公司评估风险和确定保费至关重要。如果发现任何错误或不符，客户应立即向保险公司提出更正。

此外，客户还需要了解保险产品的保障范围和期限。不同的保险产品可能提供不同的保障，客户应根据自己的需求选择适合的保险产品，并明确保险期限，以便在需要时能够及时获得保障。

除了以上几点，客户在签订合同时还应注意保费的支付方式和周期，并确保自己有足够的经济能力来承担保费。同时，了解保险合同的解除和退保条款也是非常重要的，以便在需要时能够灵活处理。

最后，我建议客户在签订保险合同前咨询专业人士或保险代理人，以获得更全面的建议和帮助。我们可以为客户提供专业的解释和指导，确保他们在签订合同时做出明智的决策。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

赵凯：当客户出险后，我的首要任务是确保他们能够尽快并顺利地获得理赔。以下是我通常会采取的步骤，以及一个具体的例子来说明这个过程。

首先，我会尽快与客户取得联系，了解详细情况，并指导客户收集所有必要的理赔文件和证据，如医疗报告、费用清单、警察报告等。确保这些文件齐全且准确无误是非常关键的，因为它们将作为理赔的依据。

接下来，我会帮助客户填写理赔申请表，并确保所有信息都是准确无误的。这一步非常重要，因为任何错误或遗漏都可能导致理赔申请的延误或被拒绝。

然后，我会及时将理赔申请和相关文件提交给保险公司，并与保险公司的理赔部门保持密切沟通，以确保理赔进程顺利。如果需要，我还会协助客户应对保险公司可能提出的任何问题或要求。

举个例子来说明这个过程：有一次，我的一个客户在驾车时不幸遭遇了车祸，导致车辆损坏和身体受伤。在得知这个消息后，我立即与客户联系，并指导他收集了相关的医疗报告、车辆定损报告和警察出具的事故认定书。接着，我帮助他填写了理赔申请表，并仔细核对了所有信息。在提交理赔申请后，我与保险公司的理赔部门保持了密切联系，及时回应了他们的查询和要求。最终，客户在短时间内顺利获得了车辆修理费用和医疗费用的理赔款。

通过这个例子，您可以看到，在客户出险后，我会全程陪伴并指导他们完成理赔流程，确保他们能够尽快获得应得的保障。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

赵凯：确实，有些人可能认为保险是一种“奢侈品”，特别是在经济条件有限的情况下。然而，在我看来，保险并不是奢侈品，而是一种必要的风险管理工具，可以帮助人们在面临意外风险时得到经济上的支持和保障。

对于经济比较窘迫的人们来说，购买保险可能更加重要。因为他们通常更难以承担因意外事件而导致的经济损失。通过购买适当的保险，他们可以在不幸事件发生时获得一定的经济赔偿，从而减轻经济负担。

那么，经济比较窘迫的人们应该如何购买保险呢？我认为，他们可以考虑以下几个方面：

首先，选择适合自己的保险产品。不同的保险产品适用于不同的风险和需求。经济有限的人们可以根据自己的实际情况，选择覆盖基本风险、保费相对较低的保险产品，如意外伤害保险、医疗保险等。

其次，合理规划保费支出。在购买保险时，要根据自己的经济状况合理规划保费支出，确保不会给自己带来过大的经济压力。可以选择较长的缴费期限或较低的保额，以降低每年的保费支出。

此外，了解并利用政府或相关机构的保险补贴政策。有些地区或机构可能会为低收入人群提供保险补贴，降低他们的保费负担。经济比较窘迫的人们可以主动了解这些政策，并尝试申请相关补贴。

最后，寻求专业的保险咨询和建议。保险代理人或专业的保险顾问可以根据个人情况提供定制化的保险方案和建议，帮助经济有限的人们更好地选择和购买适合自己的保险产品。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

赵凯：在我从事保险代理人的这些年里，我尽力为每一位客户提供专业、贴心的服务。

客户们对我的评价大多是正面的。他们称赞我专业知识丰富，能够为他们量身定制合适的保险方案。在与客户沟通时，我始终注重倾听他们的需求和担忧，并据此提供个性化的建议。这种贴心的服务方式让客户们感受到了我的专业和真诚。

此外，客户们也对我的后续服务表示满意。在客户购买保险后，我会定期与他们保持联系，及时了解他们的变化和需求，并随时为他们提供必要的帮助和支持。这种持续的服务让客户们感受到了我的责任心和关怀。

有些客户还特别提到了我的耐心和细心。在解释复杂的保险条款和概念时，我会用通俗易懂的语言进行阐述，并确保客户完全理解后再进行下一步的操作。这种细致入微的服务让客户们对我产生了深厚的信任感。

总的来说，客户们对我的评价是积极的，他们认为我是一个专业、负责任且值得信赖的保险代理人。这些正面的反馈也激励我继续努力，为更多客户提供更优质的服务。

小编：工作感言

赵凯：我很荣幸能够在这里分享我的工作感言。作为一名保险代理人，我深感自己肩负着重要的责任和使命。保险行业是一个充满挑战和机遇的领域，我从中体会到了很多，也收获了很多。

首先，保险代理人的工作不仅仅是销售保险产品，更是为客户提供全面的风险管理方案。每一位客户都有不同的需求和情况，我们需要通过深入的沟通和了解，为他们量身定制合适的保险计划。这要求我们具备丰富的专业知识和敏锐的市场洞察力。

其次，这个行业的竞争非常激烈，但同时也充满了合作与共赢的机会。我与同事们经常一起分享经验、交流心得，共同提升我们的专业能力。这种团队精神让我感受到了工作的温暖和力量。

在工作中，我遇到了很多挑战和困难。有时客户对保险存在误解或疑虑，需要我们耐心细致地解释和沟通。有时市场竞争激烈，需要我们不断创新和提升服务质量。但正是这些挑战，让我更加坚定了自己的职业选择，也激励我不断学习和进步。

回首过去，我深感自己在这个行业中得到了成长和提升。未来，我将继续努力，以更加专业的知识和更加热情的服务，为每一位客户提供优质的保险解决方案。我相信，只要我们用心去做，就一定能够赢得客户的信任和满意。

最后，我要感谢所有支持我的客户和同事们。是你们的信任和支持，让我有动力在这个行业中不断前行。谢谢！

在赵凯身上有一种强烈的使命感，他会服务好每一位客户，也希望团结一心推动公司的发展；赵凯身上还有明显的无我与利他精神，成就他人，自己却在背后默默付出。