拥抱家装渠道、拓展家居资源，甚至发力全屋整装，对于家电厂商来说，不能“一窝蜂”而上，更不能“ALL IN”押注豪赌，必须要守住一条红线：量力而行，吃能力的饭、赚认知的钱，不能盲目投入瞎烧钱。

华辛||撰写

这几年，有实力的家电企业和商家，纷纷拥抱家居，拓展家装渠道、进军全屋整装，家电圈认为：方向正确，但时机更重要，节奏是关键、相关厂商必须要守住一条红线，否则很容易从先驱变先烈。

正如一位家电经销商所说，有的企业搞洗烘套装推广，搞阳台场景化改造，销售说的很好听，但落地实施时，洗衣机企业只负责安装洗衣机、烘干机，对于阳台的洗衣盆、洗衣柜等配套改造，完全不负责，只能让用户自己去请家装师傅来解决。问题是，很多装修公司不提供这种零散业务，同时家装与家电的服务人员上门时间不统一，无法协同，又会耽误用户的时间，影响用户的体验。

说起来很好的阳台场景、厨房场景等家庭局部改造，以及看上去很美丽的家庭全屋整装、全案定制等系统方案落地，带给家电产业的不只是“产品调结构、经营增厚利润”。但是，不少家电厂商却告诉家电圈，现在从卖单品向卖成套、方案的转型，不是道路不清楚，也不是方向不明确，而是在落地执行过程中无论是企业，还是商家，大家都面临着执行过程中的“能力不足、水平有限”等拉扯。

特别是全屋定制家电和全屋整装家居，对于家电企业来说，并不是简单地将针对家庭不同场景的成套家电方案搭配好，就完事了，这只是“万里长征的第一步”。接下来，包括家电产品在家庭的前装设计、施工，以及与家居环境的系统集成，与家装的施工协同，甚至与家居设备的互联互通中，涉及的“流程长、环节多，以及沟通成本高”，费时费力还缺乏平台和机制的推动与保障，现阶段完全靠家电企业的自觉性和商家的商业道德底线在支撑。

目前，部分家电厂商在拥抱家居，与家装公司合作推动的阳台、厨房等家庭局部改造，以及少数家电厂商探索的全屋定制和整装，家电圈认为，基本上还处在“各自为阵”的粗放式扩张阶段，相关厂商不能急，更别想着快速扩大规模提升营收，而是要积累经验，总结失败和短板：

一是，很多家电厂商首要任务是寻找新赛道、探索新模式。家装和家居存在着先天性紧密度，但三者之间的融合并没有现成的模式和标准可以借鉴参考，还需要相关企业在市场实践中探索和总结；二是，家电与家装、家居既存在联系也面临激烈的市场和用户抢夺，如何实现老用户的共享以及新用户的拓展，家电企业和商家单方力量相对有限，必须要开放平台去拥抱。

由此，以2024年度为节点，对于家电企业和商家正在推动的“三家融合”跨界扩张，以及借助家装和家居推动家电从单品向成套、方案转型，还不能成为一条大道，而是一条充满曲折和考验的泥泞路，当然也是一条必经之路。家电圈认为，对此家电厂商在接下来的时间里，可以“稳步推进、分段实施”而不是一步到位。

第一阶段，凭能力吃饭。不管多大规模的家电厂商，都有自己的能力圈，不可能是“无所不能”。家电圈获悉，一些区域的家电经销商，最近几年就一直在培养和拓展家装公司渠道，发展与家装设计师的人脉和合作，设计师则成为这些经销商推广高端大牌和精品成装的重要力量。在这一过程中，经销商不贪大求全，就是利用家装公司和设计师，先从卖高端精品家电入手，一步步寻找更多的合作可能，并没有一步到位就要推进全屋定制。稳扎稳打才能让更多家电厂商在拥抱家装的过程中，寻找更多更好的业务模式。

第二阶段，扩大朋友圈。家电厂商拥抱家装和家居，不能总是盯着家电产品和家电行业，而是要充分聚焦用户的家庭生活场景，努力与更多的家居商家、家装企业们展开业务交流，可以从“产品跨界营销”开始，再谋求老用户的共同激活和资源共享，最终再谋求水到渠成的业务拉通和全屋定制。

当然，站在2024年市场起点上，很多家电企业和商家都希望借助这一轮全屋定制和整装，卖套系、卖方案转型，摆脱低价格竞争，谋求经营利润和质量的提升，但关键是必须要将产品的硬件实力，与施工团队的能力、设计团队对用户需求和选择的话语权打通，而不是简单地卖货推销。

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