从各司其职到力出一孔——组织如何打造共同的价值观?

王式华知行韬略 2024-04-08 21:51:01

电视剧《士兵突击》中有个片段令我印象深刻:成才二次参加老A的选拔,袁朗问老A和步兵的区别是什么?成才回答:没有区别。这个回答让其他来参加选拔的士兵很诧异,老A明明是最优秀最精尖的特战部队,是每一个士兵都梦想加入的团队,怎么会和普通士兵没有区别?成才继续说到:任何高级武器和战舰在任何一场战争中都会被耗尽,战争最终只会剩下人,老A和步兵都是在用人的最基本,对抗所有残酷和复杂,他们都是没有最后的兵种,是钢七连“不抛弃,不放弃”的精神让我再回到这里。

“不抛弃,不放弃”是钢七连的核心价值观。

风靡一时的《士兵突击》非常吸引人的一点,就是钢七连共同遵守的核心价值观"不抛弃,不放弃”,围绕这个价值观的故事情结很感人,也很动人,很容易引发观众的共鸣。军队需要共同价值观的引领,组织同样需要。

“方向要大致正确,组织要充满活力”,这是任正非谈组织发展的金句。由于不确定时代变化太快,战略制定不要求精确,也不可能精确,只需要大概明确就好,便于引领组织前进的方向,而最重要的是组织活力,能够保障组织成员充满斗志克服困难和不断行动,组织如何充满活力?坚信并践行共同的价值观才是王道。

组织打造共同价值观三大行动之一:一把手推动

都说“公司文化是老板文化”,至少一半的道理是对的。价值观如果没有一把手参与并亲自推动,很难起到作用,所以一把手的推动是组织打造共同价值观的首要条件。

组织一把手首先需要促进公司价值观的产生,比如召集价值观研讨会,与中高管一起研讨组织的价值观,在这个过程中,一把手更多的是启发、引导以及共创,避免“一言堂”,因为只要一把手拍板了,其他中高层管理者就不会再发言,因为谁也不敢挑战领导的权威!让价值观来源于大家,而非一把手自己,这样可以为价值观的推广奠定基础。

价值观形成之后,不能只储存在中高管的头脑中,需要让组织成员了解并践行,所以,一把手肩负价值观宣贯与推广的第一责任,大会小会要不断宣贯,不断重复、重复再重复,并努力身体力行,此外,企业文化部或人力资源部需要开动各种宣传机器,比如官网、微博、微信公众号等,进行价值观的大力悬窗,还要组织各种价值观活动来让每个团队成员理解价值观。

组织打造共同价值观三大行动之二:关键人引领

一把手是打造组织共同价值观的第一责任人,但不是唯一的责任人,否则价值观很难成为“共同”,而只是老板自己的。所以,除了一把手之外,共同价值观的形成还需要其他重要的人,也就是关键的少数——干部。

华为CFO孟晚舟女士阐述华为最大的财富

上图是华为轮值董事长、CFO孟晚舟女士在华为发布2021年年报时的一段发言,她说华为最大的财富是人才储存、思想储存、理论储存....等,其中,人才储存放在第一位。孟晚舟女士并没有谈财务、业务、战略是华为最大的财富,反而把人才放在首位,这一点令人印象深刻。

笔者认为,人才的重要组成部分是干部队伍,也就是关键的少数人。换句话说,提到人才,首先应该想到干部,其次才是另外的人才队伍。以华为为例,任正非谈干部管理翻来覆去只有三句话“受不了委屈的干部不是好干部”,“烧不死的鸟是凤凰”,“泥坑里爬起来的才是圣人”,当然,这三句话未必都是指干部,只是放到干部身上会更加适合,也就是要想当干部,必须要先受委屈;要想当干部,一定先放到火里烧,烧死了成为灰烬,烧不死才能凤凰涅槃,获得新生;要想当干部,首先往泥坑里爬,坭坑里摔。什么意思?干部首先要率先垂范,以身作则,承担责任。华为通过对干部的严格培养与管理,一级做给一级看,一级带着一级干,最终形成“一江春水向东流”的力出一孔。

所以,组织要驱动干部队伍认真践行价值观,在行为上保持与组织价值观的一致性,然后引领团队成员践行组织价值观,假以时日,共同的价值观才会逐渐形成。

组织打造共同价值观三大行动之三:制度性保障

有了一把手推动,干部队伍的践行与引领,是不是一定能形成共同的价值观?答案是不一定。这些还只是倡导和呼吁,或者希望,很多事实证明,单纯的只是倡议倡导或行为示范远远不够,要把价值观与每个人的利益挂起钩来,不践行价值观就会利益受损,显然,这种力量约束性更强,所以,共同价值观的打造离不开制度保障。

在制度设计方面做得最好的无疑是阿里巴巴,创始人马云非常重视共同价值观的打造与落地,为此,阿里巴巴专门把号称“六脉神剑”的价值观进行行为化,并纳入绩效考核。

阿里巴巴价值观考核

上图为阿里巴巴价值观考核的部分内容。阿里价值观有六项,分别是“客户第一,员工第二,股东第三”;“因为信任,所以简单”;“唯一不变的是变化”;“今天最好的表现是明天最低的要求”;“此时此刻,非我莫属”;“认真生活,快乐工作”,号称“新六脉神剑”。每项价值观有四项行为,除了“认真生活,快乐工作”不考核之外,5项价值观20项行为,每季度进行考核,首先员工自评,然后直接上级打分,符合是1分,不符合是0分,没有中间状态,价值观考核占权重50%,连续两个季度价值观考核低于3.25分,就会被淘汰,通过刚性的考核,阿里的价值观才能深入人心,每个人也才重视价值观。

一把手亲自参与并推动,各级干部率先垂范并亲自引领,再加上制度保驾护航,才有可能将价值观成为组织中每个人的行为指引与底线要求,经过时间的积累,组织会成为有信仰,有凝聚,战无不胜的“常胜之师”。

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王式华知行韬略

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