«——【·前言·】——»

最近,武汉一家卖雪花酥的店铺引发了轩然大波。原本,雪花酥作为一种独具口感和造型的甜品。

备受人们的喜爱,是不少游客到武汉时的必买伴手礼。然而,这家名为"一封情酥"的店铺,却因天价和被指欺骗消费者的做法,成为众矢之的。

随着舆论热度与日俱增,这家店铺的种种黑料也逐一浮出水面,令更多网友避之不及。接下来就让我们一起了解一下吧。

«——【·事件经过·】——»

4月7日,一家11口人在武汉江汉路步行街游玩,路过"一封情酥"店时,被热情的店员驱使着试吃了雪花酥。

尝过甜头后,其中一位大伯有些不好意思拒绝,便说"那就来5块吧"。大伯询问价格时,店员语焉不详地说"5块一块,一块5块"之类的话。

作为常年出游的老司机,大伯认为5元一块似乎还可以接受,加上已经吃过店家赊利,更不好玩失尺芽。

然而,一切看似正常的购物流程,在付款环节戏剧性地反转。店员将5块雪花酥放秤称重后。

竟直接扫描了大伯的支付二维码,而没有透露具体价格。待大伯反应过来时,微信钱包已被无情地扣走了681元!

原本以为花25元买5块雪花酥很合算,哪料竟是被狠狠宰了一笔?大伯懵了,立即质问店员到底是个什么情况。

这才知晓,原来雪花酥的实际定价是按克卖,128元一斤,折合每50克就是12.8元。

被暗地里坑了个底朝天,如狼似虎的大伯当即理论,要求店家全额退款。没曾想,店员态度嚣张至极,不仅拒绝退款,还放狠话"你就是打12315投诉也没用"!

气氛一点点激化,场面彻底失控。更有不少围观群众被惊动,驻足观看这出大戏。

后来或许是觉得耐不住舆论压力,有一名店员"偷偷"退了大伯的款,并要求他们速速离开。

«——【·网友曝光更多黑料·】——»

事件并未就此平息。回过神来,女子觉得越想越来气,于是把这家店铺的霸王行径曝光并举报到了相关部门。

同时,更多被同一手法坑惨的网友也在社交平台爆料控诉。从评论区可看到,这家店早就因定价离谱、存在明显消费陷阱,而积攒了无数负面评价和差评。

"2023年12月去武汉,被这家店坑了540元!""3月31日被宰了539元!""4月6日被他们宰了129元!""2024年被骗了304元!"

网友们纷纷晒出小票实锤,控诉被这家店高价酥坑了个狗血淋头。而值得深思的是,这家店铺在明明被骂声一浪高过一浪。

在舆论把它挤兑的千疮百孔的情况下,居然还有底气嚣张至斯,公开挑衅被宰的顾客:"穷人多作怪"、"吃不起别吃酥"、"称完就跑酥"。

究竟是存了什么狐疑,才会如此蔑视主流舆论,对消费者肆意妄为?

后经查询发现,这家店名为"一封情酥",地处武汉市江岸区,虽刚成立不久,却早就积了无数怨气,服务态度恶劣、诈骗行为屡禁不止。

不过最惹人败眼的,莫过于它的定价策略了:雪花酥128元一斤,明显已突破了大多数人的心理预期。

对此,有网友调侃说,这家店已经把酥给卖酥了,纯粹就是割韭菜的陷阱商家。

连网上评分显示,在266条评论中,居然有263条是差评,差评率高达99%,可想而知它们的手腕之毒辣了。

«——【·官方调查发现诈骗嫌疑·】——»

事态传开后,舆论压力也终于迫使相关部门重视、介入调查。4月10日,武汉江岸区市场监管局联合执法人员,对该店内情展开了全面查核。

然而,就在官方查证过程中,更多被坑的消费者又爆出了关于"一封情酥"的黑料。这无疑再次令人对其严重怀疑,甚至质疑其定价是否合理?

终于在持续发酵一周后,官方4月10日下午宣布了查证结果，因涉嫌欺诈,江汉路步行街的"一封情酥"店铺已被当局查封,该措施不是雪中惊棺,让一众被蛊惑的消费者松了口气。

细究其始末,原委在于虽然该店明码标价,但从字面来看,其价签存在严重不规范情况。

比如明明标注"128元/500克",却暧昧地写作"12.8元/50克",再加上字号小到难辨,让人误认。

«——【·商家玩失踪闹剧·】——»

就在官方下令查封的当天,这家"一封情酥"店铺竟然"身退"关门,门口贴出了"设备检修,暂停营业"的告示。一时间,闹剧重重,让人啼笑皆非。

对此,舆论场中自有人怀疑,店家是否存了逃避处罚的私心?而事实果真如此吗?

从天眼查可以看出,这家店铺的经营主体是"武汉市江岸区一封情酥食品店"。

注册资本只有3万元,成立时间是今年3月18日,可谓是寿命甚推广器。更有网友暗指,或许它的"关门检修"不过是为了暂避锋芒?

其实,不等太久,这一猜测很快就得到了武汉文旅部门的证实。当局透露,此前查封"一封情酥"。

正是因为发现其涉嫌欺诈等违法违规行为。看来,商家的"失踪"绝非无缘无故。

当天,武汉文旅部门还发出了提醒避雷的公众预警,引导游客们远离这一"消费陷阱"。

由此可见,官方对于这起雪花酥事件的重视程度,暗示其已不仅仅是一起普通的消费纠纷了。

种种迹象表明,这家年纪不大却"积恶已深"的雪花酥店,是刻意施行了精心包装、误导消费者等手段,来牟取非法利益。

如此肆无忌惮的行径,早已突破了一家正常经营者的底线。纵观整个事件始末,我们不难发现,从店员最初的热情招徕、狡黠规避报价。

到后来公然无视消费者维权呼声,处处流露出一种趁火打劫的算计。他们有意无意营造了一种"免费试吃，暧昧报价，强行扣款"的局,好为自己的违法牟利开绿灯。

«——【·结语·】——»

面对如此公然无视法纪的商家,武汉市场监管部门在事后果断出手,不仅令"一封情酥"关门整顿。

更对其涉嫌欺诈行为进行了立案调查。相信只要深查下去,更多猫腻一定会浮出水面。

这种对消费者人身、财产安全构成威胁的不正当经营行为,罪行性质十分严重,理应受到法律的严惩。

只有旗帜鲜明地同此类违法违规者开刀,才能净化我们的消费环境,切实保障人民群众的切身利益。

面对如此肆无忌惮的商家,业内人士表示,有关部门切不可手软。只有一旦发现违法违规行为。

立即动用重典,切实维护市场经济秩序和公平竞争环境,才能警示和制止这一类不正之风。

对内,各级市场监管部门要加大执法力度,密切关注辖区内各类零售企业的经营动态,及时发现并处理各种违法违规行为。

同时完善商品价格查询备案制度,从源头端掉商家多渠道误导消费者的机会。

对外,则要充分发挥舆论监督的力量,主动引导消费者群体增强安全防范意识。

大到商家营销策略的合规度,小到商品标价的合理性,都需要我们都时时保持理性和谨慎。

只有正视问题、共同作为,我们的消费市场,才能朝着更加公平、诚信的方向发展。

让"吃相"雅观的消费者,过上放心消费的生活,这不仅是我们的权利,更是责无旁贷的义务所在。

信息来源：

官方媒体新晚报《“5块雪花酥681元退款被拒”上热搜！武汉官方：已立案调查》