因此许昌和新乡的胖东来店在五一假期期间迎来了创纪录的人流量,其中许昌店在一天内接待了31万人,甚至还有武警巡逻来维持秩序和安全。
那么胖东来究竟有什么特殊的魅力,让外省的网友宁愿开车几个小时来逛呢?
«——【·优质的服务·】——
想必大家知道胖东来也是因为它的服务质量吧?很多人在胖东来买到的东西如果有任何的质量问题肯定会有专人来处理,而不是会和其他超市一样互相推皮球。
胖东来把顾客放在首位,始终致力于为他们提供独特的购物体验,这种理念体现在许昌店五一假期期间的人流量上,当天的31万人不仅仅是一个数据,更是对胖东来品牌实力的证明。
早在前一天胖东来的员工们就为五一做足了准备,他们提前围上了栏杆,还专门搭建了棚子来让顾客能更好的排队,这样的举动可以说很少有超市能做到。
许多网友看到胖东来的准备工作时都感到好奇,甚至有人数了数,总共搭建了八层围栏,这种规模在国内超市中可不多见,甚至一些大型商业活动也不曾见过如此多的围栏。
与此同时交警部门也在为游客服务,在高速公路入口,交警们贴心地迎接每一位前往胖东来的游客,并为他们提供瓶装水,这样的服务不仅让游客感到被尊重,也显示了城市对胖东来的重视程度。
如果游客不想开车前往,超市还提供了免费的停车服务,并提供免费接驳车将游客从游客中心送到胖东来门口,这样的服务,绝对是许昌市的亮点之一。
后来停车的位置不够用,还直接将政府部门当成了停车场,这样的上下一心就是胖东来文化最好的写照。
并且为了保护游客的权益,交通部门在30号就开始严查违规行为,主要目的是确保游客在许昌的旅程中不会遭遇欺诈或不满意的服务,一旦被抓到,处罚力度相当大,这种严格的执法,确保了游客在胖东来及其周边地区的安全和权益。
«——【·完美的售后·】——
胖东来不仅在服务上有口皆碑,而且提供了丰富的购物体验,记者采访了几位已经购物完毕的游客,询问他们都购买了哪些东西,一位女生表示,她购买了满满一购物车的果汁、秋梨膏、熟食和月饼。
另一位女生则购买了麻辣牛肉条和大量的月饼,对于这些购买了大量物品的游客,胖东来提供了打包和快递服务,让他们可以方便地将商品送回家。
这种一条龙的服务在其他超市中并不常见,胖东来不仅关注商品质量,还关注消费者的购物体验,本地人甚至被迫前往其他超市购物,因为胖东来实在太火了。
而受到胖东来“整改”的梅溪湖步步高超市成为了许昌本地人的首选,因为这个超市就是靠着胖东来的帮助,本来岌岌可危的超市最近人流量爆满,很多在胖东来都断货的商品在这里还有货,不得不说胖东来是真的用心来整改了。
«——【·独特的经营理念·】——
胖东来超市始终把顾客和员工放在了首位,他们对员工和顾客都展现出了极大的诚意,超市员工享有优厚的福利待遇,包括岗位补贴、年终奖金、带薪休假、免费吃住等,甚至设立了“委屈奖”以鼓励员工勇敢表达不公正待遇。
这种对员工的关怀在超市行业中极为罕见,而对于顾客,胖东来提供了透明的价格和优质的服务,他们敢于公开商品的进价,并详细说明价格的构成。
这样的真诚赢得了消费者的信任,也使得胖东来成为了许昌乃至全国的热门超市,可以说胖东来的成功真的不可复制,而他们的这样“价格公开”也注定了不能开遍全国。
一位来自武汉的男生表示,他连夜坐慢车赶到许昌,只为购买一些烘焙类的食品和饮料,为了确保能够买到自己想要的东西,他在早上六点多就开始排队。
宁愿起个大早来胖东来排队,足以证明了它在顾客心里的位置,为此很多网友纷纷喊话胖东来,希望能早点开通线上商城,这样的话即使排不上队也能买到心仪的商品。
«——【·放心的品质·】——
胖东来还有一个特别的地方,那就是新鲜的水果蔬菜都能给你挑出最好的让你买,有小姐姐在胖东来买榴莲工作人员会当场帮你打开,如果质量不好或者出肉率不高,会给你换一个,直到换到满意的为止。
而且在买海鲜类的食物时,胖东来的员工会主动将水空出来,这放在哪个超市会这样呢?
而且胖东来的火爆不仅让企业火了起来,当地的经济也有了很大的提升,随着胖东来的繁荣,许昌和新乡的商业活动也得到了促进,吸引了更多游客和消费者。
很多网友评论称胖东来以一己之力带动了一个城市的发展,这种说法虽有些夸张,但不无道理,胖东来凭借其卓越的服务、社区责任感和对细节的关注,创造了一个良好的购物体验和社交环境,这种氛围促使更多人愿意来到这里,进而推动了整个城市的发展。
«——【·结语·】——
胖东来不仅是一家超市,更是许昌市的一张名片,不过就是苦了本地居民了,想要买东西还要跑到别的地方,毕竟外省的游客对胖东来的“针对性”非常强啊。
参考资料
许昌时刻
许昌公安全警出动 “五一”假期守护平安