今天我们有2吨货要发到上海去,由于只有2吨货所以我们直接发的物流公司,并且这家物流公司跟我们长期合作的,不过今天他们把我们的货提回到站点后却突然跟我们说,我们的货不止2吨,是2.3吨,所以要按照2.3吨计算运费,并且还给我发了一个证据,证明我们的货有2.3吨,当时我们老板看了这个证据以后气得直接跟我说,把这家物流公司还没有结款的运费都扣了。
这2吨货有100箱,是昨天下午上海的客户下的单,当时单子下来以后我一看只有2吨货,找配货车肯定是不现实的,那就只能发物流了。
发物流就很简单了,因为我们的货发上海是有长期合作的物流公司的,所以我就直接给物流公司打了一个电话,让他们今天过来把这2吨货提走。
物流公司当时就同意了,然后又跟我确认了一次,是整整2吨货吗?
我说,是的100箱货每箱20公斤,刚好是2吨货。
我说完以后物流公司说, 行,我知道了,明天我们安排车去提货。
物流公司说完我就把电话挂了,然后就正常下班回家了。
由于我们公司距离这家物流公司比较远,物流公司一般都是先来提我们的货,然后再去提距离他们比较近的货,所以今天早上刚上班,物流公司安排的提货车就到我们公司了。
物流公司的提货车来了以后,我就直接让他去仓库装货了。
之前也说过,我们的货是标准纸箱,所以2吨货货装的很快,只十几分钟仓库就把货装完了。
货装完以后物流公司的提货车就出发去装其他的货了。
说实话,把货发给物流公司还是很轻松的,因为我不用自己找车,只需要等着物流公司安排车过来提货,然后等把货送到客户以后给我拍一张回单就结束了,我要做的就是给物流公司报个提货计划,仅此而已,相对于自己找车来说,省了不知道多少事。
所以当物流公司的提货车走了以后,我也开始做自己的事情了。
但事情往往不是会百分之百完美的,虽然说把货发给物流公司我确实很轻松,但这不代表把货发给物流公司就一点问题都没有了,今天我们这2多货发物流就出问题了,而且这个问题很尴尬,因为物流公司把我们的2吨货提回去以后,却跟我说,我们的货不止2吨,是2.3吨。
当时是下午四点,我正在做着自己的事情,我的手机突然响了,我拿起来一看,是我们发上海的物流公司给我发了一张照片,然后又给我发了一条语音,我先听的语音,语音中他们说,你看一下,你们的货不止2吨啊,是2.3吨,所以这一次运费只能安排2.3吨计算了。
接着我就把他们发给我的照片点开看了一下,这是他们的托运单,我看到托运单上显示,他们确实把我们的货重量写成了2.3吨,然后运费写的是1150元。
由于我们的货发这家物流公司去上海,运费是按照500元一吨计算的,所以我看了这张托运单以后自己也算了一下,2.3吨货的话运费确实是1150元。
不过这一次物流公司做的确实有点过分了,因为我们的货只有2吨,所以如果按照2.3吨计算的话,他们找我们多收了150元运费。
这么想着,我就直接给这家物流公司打了一个电话,我问他们,我们的货怎么可能是2.3吨呢?我们的货明明就是2吨,你们是怎么算成2.3吨的?
结果物流公司却跟我说,你们的货肯定不止2吨,绝对是2.3吨,我们有证据。
我一听他们说他们有证据,我都懵了,我们的货我都发了一年多了,100箱货有多重我心里清楚的很,我自己也称过,而且我们的货外箱都标有毛重,每一箱20公斤,100箱货怎么可能变成2.3吨呢?
想到这里我就直接问物流公司,你们有什么证据?我们的货我们发了这么长时间我不清楚100箱货有多重吗?我们的货是20公斤一箱,100箱货刚好2吨,怎么可能是2.3吨?再说,我们的货发了那么多家物流公司,都是按照这个标准计算重量的,人家都没有说重量有问题,就你们说我们的货重量有问题了?
接着我又说,你说你们有证据证明我们的货是2.3吨,你们有什么证据?
物流公司听了说,你们的货刚刚提回来以后我们上称称了,每一箱货不是20公斤,是23公斤,我们还拍了照片,照片就是证据,我现在发给你看。
说着他们就把拍的照片给我发了过来,我打开照片一看,确实是他们称重的照片,照片上显示的有称重的地址跟时间,我一看地址确实是物流公司的地址,时间也是下午四点左右,而且我们的货放在一个电子秤上,电子秤上显示的数值确实是23公斤。
不过这也不能代表我们的货就是23公斤啊,再说就一张照片我怎么能确定我们称重的时候有没有动手脚呢?
于是我直接跟物流公司说着,这张照片就是你们所谓的证据?你们也太搞笑了吧?这种照片你们要多少我就能给你们做多少出来,再说,我怎么知道你们的称有没有问题?在称我们货的时候有没有动手脚?
结果物流公司听了说,你别乱说话,我们公司一直用的就是这个称,其他客户的货提回来也是用这个称称的,他们的货都没有问题,不多也不少,就是你们的货不对,称出来以后比你给我们报的提货计划多了,你给我们报了2吨的提货计划,结果我们称出来是2.3吨,差了300公斤,再说你说你们的货外箱上有毛重,那有毛重也不一定准啊。
他们一说完,我当时就说,别跟我说那么多,你们的称肯定不准,我们的货一箱10瓶,一瓶1.9公斤,再加上一个纸箱1公斤,刚好20公斤,我们从去年到今年都是这么发的,怎么可能突然变成23公斤一箱了?再说之前我们也有货发给你们啊,之前发的货重量怎么没有问题?偏偏今天有问题了?
他们听了说,以前你们发给我们的货少,我们都没有称过,都是你们报多少吨提货计划我们就按照多少吨算的运费,结果今天这一称发现你们的货每一箱比你给我们报的提货计划多了3公斤,这样看来,之前我们按照你们报的提货计划计算运费,我们亏了很多钱啊。
他们说完我直接说,你千万不要说我们的货毛重有问题,我们公司的称都是经过校准的,而且我们的货在出厂前也是经过严格的质量检测的,你说我们的货在重量上跟外箱标的毛重有一点点差异我认了,但是每一箱货都重了3公斤这绝对不可能,如果真是这样那这些货质量检测都不可能合格,这样的货都不可能让它们出厂。
说完我又说,我现在怀疑你们的称有问题,你们估计根本都没有去校准过。
我说完,物流公司也烦了,他们直接跟我说,你这人怎么这么纠结?称就是称,还需要校准什么?我们也不想跟你说那么多了,现在我们称出来你们的货就是23公斤一箱,我们肯定要以我们的称为准,我们才不管你们之前有没有称过,那跟我们没有关系,称别人的货都是对的,就称你们的货不对,你自己说说说,到底是我们的称有问题还是你们的货有问题,再说我已经把我们称重的照片发给你了,证据确凿,这一次你们的货就是2.3吨,你也不用跟我们解释了。
说着他们又跟我说,你们这100箱货我们就按照2.3吨计算运费了,运费一共1150元,一毛都不能少。
说完他们就把电话挂了。
他们把电话挂了以后,我直接懵了,这是什么物流公司?也太强势了吧?我们的货到底有多重,我发了这么长时间我不清楚吗?给我发了一张照片就说我们的货有23公斤重,这也太草率了吧?
于是我就直接拿着这张照片去找我们老板了,我跟我们老板说,今天发到上海的2吨货,物流公司非说我们的货有2.3吨,要按照2.3吨计算运费,并且还给我发了我们的货有2.3吨的证据。
我们老板一听也懵了,他问我,什么我们的货有2.3吨?还有证据?什么证据?我们的100箱货不是2吨吗?
我听了说,已经给他们解释过了,但是他们不听,非说他们的称称出来我们的货一箱是23公斤,100箱货就是2.3吨,就一定要按照这个重量计算运费。
说着我就把他们给我发的“证据”拿给我们老板看,结果我们老板一看就火了,他说,拍一张破照片就叫证据了?这样的照片我们多的是,他们想要多少张我们就能给他们多少张。
接着我们老板又问我,按照2.3吨计算的话,我们要亏多少运费?
我说,我计算了一下,我们要亏150元。
我们老板听了说,他们确定不改吗?非要按照2.3吨计算运费?
我说,是的,他们刚刚跟我说的很坚决,态度很强硬。
我们老板听了以后更加恼火了,他跟我说,态度强硬是吧?那也行,如果他们现在确认就按照2.3吨计算运费的话,那我们也不用跟他们客气了,这一单运费我们就不付给他们了,而且你去查一查,看看他们还有多少运费没有结款,把他们还没有结款的运费全部扣了,我倒要看看到底谁强硬。
说着他又说,做了这么多年物流,还从来没有被物流公司这么明目张胆的坑过,这是第一次,这家物流公司也太欺负人了,完全不讲诚信,我们的货都是用校准过的称称过的,绝对没有问题,他们的称绝对有问题,还不敢承认,真是太气人了。
我们老板说完,我也直接把这家物流还没有结款的运费扣了,至于什么时候付给他们,那就看我们老板的心情了。
我想说,虽然2吨货跟2.3吨货只差了300公斤,但这确实是涉及到一家物流公司诚信经营的问题,试想一下,如果这一次我们公司睁一只眼闭一眼让这件事过去,那以后他们就会给我们或者其他找他们发货的人挖越来越多的坑,所以我觉得我们老板直接扣他们运费的做法是对的,对于这种不诚信经营的公司,就应该坚决打击,决不妥协。