而且在跟收货人说好到货时间以后,一定要按照约定的时间把货送到,不要轻易更改,如果确实临时有变动,不能在规定的时间内把货送到,那更有必要提前跟收货人说一下,避免收货人一直毫不知情的等着,不然的话,收货人等烦了会出大问题的。
今天我们就遇到了这个情况,有一个配货车司机要过来给我们送一车托盘,上午的时候他说中午就能把货送到我们公司,结果我们仓库的人一直等到下午四点他才把货送到,把我们仓库主管都等烦了,所以当司机下午四点到货以后,仓库主管直接跟司机说,本来说好的中午能把货送到,结果后边改成下午三点,接着又改成了下午四点,你让我白白等了一个下午,我已经等烦了,这一车托盘今天我是不会安排人卸的,等到明天再卸吧。
这一车托盘一共有200块,是昨天下午仓库主管跟老板申请购买的,当时他去老板的办公室跟老板说,最近仓库到的货太多了,托盘已经不够用了,让老板赶紧想办法再买一批托盘。
老板当时听了就问仓库主管,这么着急?什么时候用?
仓库主管说,仓库现在已经没有托盘可以用了,你越早买回来越好,最好明天就能把托盘送到仓库。
老板听了说,那行吧,我来联系一下。
说着仓库主管就回仓库去了,我们老板就开始联系卖托盘的厂家去了。
昨天晚上下班的时候我们老板跟仓库主管说,卖托盘的厂家他已经找到了,但是要等明天早上他们把价格报过来,才能确定买不买他们家的托盘。
这么说着,我们就正常下班了。
今天早上刚上班,仓库主管就迫不及待的去找我们老板,问他,托盘厂家把价格报过来了吗?能买吗?
看得出来,仓库主管是很着急的,不过这也是实话,因为我也去仓库看过,我们公司目前确实是没有托盘用了,必须马上买一批新托盘。
他一连问了我们老板好几个问题,我们老板一时间不知道怎么回答,于是跟仓库主管说,他们还没有价格报过来,我现在直接打电话问问他们,看看是什么情况。
说着他就拿出电话现场给卖托盘的厂家打了电话,电话打过去以后,他问对方,为什么还没有把每块托盘的价格报过来。
厂家回答他说,马上给你发过来。
说完卖托盘的厂家就把电话挂了,挂完电话以后,老板的手机响了一下,接着老板打开一看说,是他们把每块托盘的价格发过来了。
他看完说,这个价格可以,于是就又打电话给卖托盘的厂家,跟他们说,我们要先买100块托盘。
结果厂家听了说,100块托盘可以卖,但是不包送货,因为太少了。
我们老板听了说,那包送货的话一次性要买多少块?
厂家说,如果包送货的话,一次性最少要买200块托盘。
我们老板听了以后说,行吧,反正我们托盘用的多,那就买200块托盘吧。
说完他又问厂家,现在下单,什么时候能把托盘送到我们公司?我们等着用。
厂家听了说,现在才早上九点,我找辆车直接把货送到你们公司,估计中午十二点左右能送到。
我们老板转头问仓库主管,怎么样?中午十二点左右到货来得及吗?
仓管主管说,那还行,中午十二点之前到货来得及。
说完,我们老板说,那行,那就让他中午十二点左右送到,我把厂家的电话发给你,晚点你跟他联系。
说着,我们老板就把厂家的电话发给了仓库主管,仓库主管拿到电话以后,就从老板的办公室出来了。
由于厂家已经跟老板说了,十二点把托盘送到,所以仓库主管拿了厂家的电话以后就去做其他的事情了。
由于仓库已经没有托盘了,所以仓库主管是非常着急的,等到上午十一点左右,他就给厂家打电话,问他托盘发出来了吗?
厂家跟他说,已经在装货了。
仓库和主管听了说,现在都十一点了才开始装货,那估计什么时候能送到我们公司?我们等着用托盘,仓库里边已经没有托盘了。
厂家听了说,我们公司距离你们公司只有30公里,预计一个小时左右就能到你们公司,晚上也说了,中午十二点左右把货送到你们公司嘛。
仓库主管听了说,只有30公里的话,一个小时应该是能到我们公司的,我找的是一辆7米6的高栏车,直接把托盘送到你们公司。
接着他就对厂家说,你把司机电话发给我,我等会儿直接跟司机联系,我们确实急着用托盘。
厂家听了说,行,我知道了。
说着他就把司机的电话发给了仓库主管。
仓库主管拿到司机电话以后就给司机电话,问他是不是装了200块托盘要送到我们公司?
司机听了说,是的。
然后仓库主管又问他,厂家说十二点左右能送到我们公司对吗?
司机说,是的。
说完,仓库主管跟他说,那行,你尽快,我们仓库没有托盘了,都等着这200块托盘,你装完货以后赶紧过来,我安排人等着卸货。
司机听了说,行,我知道了。
说完我们仓库主管就把电话挂了,开始等司机把托盘送过来。
之前说了我们公司是中午十二点下班,仓库也不例外,所以仓库主管在十一点四十的时候,仓库主管又给司机打电话,问他现在到什么地方了?十二点能把货送到吗?
结果司机听了说,晚一点吧,我已经出发在路上了,不过说是十二点把托盘送到你们公司,但也不能保证准时送到,现在都中午了,我早饭都还没有吃,等会我先在路边吃个饭,再把货给你们送过去的,饿的不行了。
我们仓库主管一听司机这么说,就想着,反正中午十二点的时候我们也要吃饭休息了,司机说要晚一点到货那就晚一点也行。
这么说着,仓库主管就问他,那你大概什么时候能到我们公司?
司机听了说,大概下午两点左右吧。
仓管员听了一愣,就说,现在还差二十分钟十二点,你吃完饭再把货送过来,要下午两点?你吃什么饭呐?我们下午一点半上班,不要求你一点钟把货送到,你也应该一点半把货送到吧?
司机听了说,一点半也差不多,反正不是就是一点半到两点钟这个时间段内。
我们仓库主管听了说,就一点半吧,我们上班就就要用托盘,等不急了。
司机听了说,行,我尽量快一点。
说完,我们仓库主管就把电话挂了,电话挂完以后也到了十二点钟,他就去食堂吃饭,然后休息去了。
下午一点半仓库准时上班,但是仓库主管却没有看到送货司机,他本来想着说再给司机打个电话,问一下他到哪里了,但是一想司机说的是一点半到两点钟能到把托盘送到我们仓库,一点半没到那就等到两点钟吧,这么想着他就没给司机打电话。
结果就这么等着等着,眼看下午两点了,司机还没有来,仓库主管着急的不行,不过他心里想着再等十分钟看看,万一十分钟以后就到了呢。
结果等到下午两点十分,司机还是没有到,仓管主管当时就等不下去了,直接拿起电话就给司机打了过去,直接问司机,你到哪里了?不是说好的一点半或者两点钟到我们公司,怎么现在还没到?我都跟你说很多次了,这200块托盘我们等着用,你到底要什么时候才能到我们公司?给我个具体的时间,我们这个仓库的人等你都等了两个多小时了。
结果司机说了一句话,差点把仓库主管气晕过去。
司机说,估计到三点钟到你们公司吧,车在路上出点了问题,刚刚修好出发。
仓库主管听了当时就火了,说,什么?下午三点才能到我们公司?从十二点改到下午两点,现在又改到下午三点,你在逗我玩吧?什么车出了点问题?怎么这么多理由?我不管你在路上干什么,三点钟就是最晚的时间,如果你到你了,这一车托盘就是再着急,我也不收了。
说完,仓库主管就把电话挂了,说实话,做物流的人都知道,司机一直更改送货时间,那肯定是有问题的,司机肯定是做其他的事情去了,我们仓库主管自然也知道,只不过他不想追究这个问题,因为现在仓库缺的是托盘,托盘不到的话就做不了事,说其他的都没有意义。
仓库主管这个时候的压力是很大的,因为不仅他着急,仓库工人也着急啊,这都等了一天了,托盘还没有到,一整天一点事都没有做,难不成晚上还要加班不成?
于是就有人问库主管,司机到底什么时候把货送过来啊?马上都三点了,难不成晚上要加班?
仓库主管听了说,刚刚给司机打电话说三点能送到,你们耐心等等吧,如果司机到的太晚了,今天就不给他卸了,明天再卸,肯定不会让你们加班的。
这么说着,大家才又跟仓库主管一起开始等司机。
时间很快就到了下午三点,但是仓库主管依然没没有看到送托盘的司机。
当时他就火了,他直接拿起电话给司机打了过去,跟他说,现在已经三点了,你到哪里了?
司机听了说,等一等,我导航上看距离你们公司还有十几公里,很快就到了。
仓库主管都等了三个多小时了,当时烦的不行,于是就跟司机说,十几公里最多20分钟就能到,我再跟你说最后一次,三点半之前没有把托盘送到我们公司,你就不用来了,直接把货再拉回去吧,要不然就等到明天再给你卸货,我就说这一次,后边我也不会再给你打电话了,你自己看着办吧。
说完,仓库主管直接把电话挂了,看得出来他确实等的很烦了。
结果等到下午三点二十分的时候,仓库主管实在等不下去了,于是就跑到公司门口等着,想看看这个车是不是已经到我们公司门口了。
结果他出去以后,外边别说送托盘的车,连一个人影都没有,当时他气的都要炸了,不过他还是决定站在公司门口等一等,他觉得这都已经三点半了,说不定司机马上就来了。
但是奇迹并没有出现,他一直公司门口等到三点五十,司机都没有来,然后他就又从公司门口回来了,他回来了以后我当时看他脸色相当难看的坐在办公桌上。
我一想也是,一点都马上四点了,司机已经迟到了四个小时了,仓库又等着用托盘,他能不着急,能不心烦吗?
这么想着,四点整,我看见公司门口来了一辆7米6的高栏车,我想这肯定是来给我们送托盘的车无疑了。
仓库主管当时也看到这辆车了,于是他起身直接到仓库去了,这个时候门卫也把这辆7米6的车放进公司了。
司机把车开到仓库以后,马上就找到仓库主管跟他说,不好意思路上耽误了一点时间,到货有点晚了,让你们等了这么长时间。
仓库主管一听当时就火了,他跟司机说,这叫有点晚了?这是很晚好吗?你足足迟到了四个小时,你到底干什么去了?再说你不用跟我说不好意思,我已经说了,三点半你没有赶到,这200个托盘今天就不卸了,等到明天再卸,你现在四点钟才到,我是不可能给你卸货的,你把车开出去,在我们公司门口等到明天再卸吧,要不然你就把托盘再拉回去。
他说完,司机就说,你这人怎么这样?说不卸就不卸?我这不是把货给你们送来了吗?你们又没有下班,再说这托盘都是码好的,直接用叉车叉下来就可以了,用不了几分钟,你赶紧安排人卸了,我还要去装其他的货。
仓库主管听了说,你迟到了4个小时,说让我们给你卸货我们就要给你卸?你赶着去装货着急了?那我跟你说了一天要我们等着托盘用,你非要现在才把货送过来,你怎么不想想我们等的也很着急?
司机听了说,我这么大个车,总不能只装200块托盘就给你们送货吧?厂家给的运费又不高,我肯定要再配一点其他的货啊,不然我怎么挣钱。
结果他你说,我们仓库主管直接问他,你是配货车?
司机听了说,对啊,我是配货车啊。
结果我们仓库主管当时就火了,他说,厂家不是说你装完货直接送到我们公司吗?怎么又成配货车了?
结果司机听了说,那200块托盘又装不满我的车,装完以后我车上还有那么大的地方,我肯定要再配点其他的货,能多挣点钱就多挣点啊,现在开车挣钱多不容易。
结果仓库主管一听更火了,他说,那你既然要配货当时就应该直接跟我们说,中午到不了,我们也不至于安排这么多人一直等着,你既然跟我们说了中午十二点能到货,就应该准时到货,再说,你挣不挣钱跟我有什么关系?
司机听了说,大家都是打工的,你就不要为难我了,现在都已经迟到了,还能怎么办呢?你赶紧安排人把货卸了吧。
仓库主管说,我已经说了,三点半以后到货我不可能给你卸,你就在这里等到明天再卸吧,还有一个小时我们就下班了,今天我们什么事儿都没有做,就等你这一车托盘等了一天,也不差这一个小时了。
说着仓库主管就把仓库的门关了,准备等着下班了。
这个时候司机急了,他直接跟仓库主管说,我跟你说了,我等会儿还有其他的货要装,你赶紧安排人把货卸了,不然我怎么去装货?不可能等到明天早上再卸货。
仓库主管听了说,你急着装货跟我没有关系,这200块托盘你等不了就自己想办法处理,如果想让我安排人卸货,那你就等到明天早上,我把话说出去了就一定说到做到。
司机听了着急的不行,恰好这个时候我们有一个叉车工开着叉车从这里经过。
司机突然跟叉车工说,师傅,帮我把托盘卸一下,你们买的托盘到了。
结果仓库主管听到到了,他直接转过身对司机说,我不说话他们谁敢给你卸货?如果这个叉车工今天帮你把货卸了,这个月算他白干,我说的。
说着仓库主管就去办公室等下班去了。
司机当时是着急的不行,他直接给厂家打电话,说他把货送到了,但是我们不给他卸货。
厂家就赶紧给我们仓库主管打电话,问为什么不给司机卸货。
我们仓库主管听了更火了,他直接问厂家,你不是说找一辆7米6的车直接把货送到我们公司吗?司机来了怎么说他说配货车?
接着他又说,早上都说了中午十二点能把货送到,结果我们左等右等,等到现在,下午四点了才把货送到,迟到了4个小时,这一天时间就被这个送货司机耽误了,我已经等的很烦了,我们五点钟下班,我也不怕再耽误一个小时了,所以不管你怎么说,这一车货要么你让司机拉回去,要么就等到明天再卸。
他说完厂家愣了半天,然后说,我找的不是配货车啊,我是找的7米6的车,让他们直接送到你们公司的,而且我给司机的也是整车价啊。
仓库主管听了说,我不想听你说这些事,这是你跟司机的事情,反正司机迟到了4个小时是事实,这200块托盘就等到明天再卸吧。
说完仓库主管就把电话挂了。
接着厂家又给司机打电话,问司机,我们给你的是整车发货的价格,你怎么半路跑去配货了?
司机说,我想着车上还有那么多位置,再配一点货多挣点钱嘛,他们的货就晚了一点点而已。
结果厂家也火了,他说,迟到了4个小时这叫晚了一点点?人家都跟你说了多少次了,他们等着这200块托盘用,不然我会给你整车的价格,让你去送货,再说二十点到不了货你不会提前打电话跟仓库主管说一下?非要让他一直等着,让他打电话问你你才说?他等的很烦你知道吧?照你这种做法,别说他们仓库主管,换做是我,我也烦。
接着他又说,仓库主管那边沟通不了,他一定要明天早上再卸货,你就在他们公司等着吧,我给你的是整车运价你却跑去配货,最后送货还迟到了,这事我帮不了你,而且我肯定还要扣你的运费,这事等明天货卸完了再说吧。
说着厂家就把电话挂了,电话挂了以后,司机还准备再去找仓库主管,但是仓库主管根本不理他,等到五点钟直接打卡下班了。
由于我们公司晚上不能停车,所以等我们都下班以后,门卫又让司机把车从我们仓库开出去了,至于开到哪里没有人关心,但有一点可以确认那就是他这一车货只能等到明天早上再卸货了。
说实话,对于这个司机的行为,我也很生气,因为他半路跑去配货,确实耽误了我们半天时间,在这半天中,最着急的当然是我们的仓库主管,因为他等着用这200块托盘,结果司机却足足迟到了4个小时,换做是我我心里也烦,我也会像我们的仓库主管一样,让司机等到第二天再卸货。
还是那句话,司机想挣更多钱我们能理解,但是如果半路有变动不能准时把货送到,就应该及时告诉收货人再重新约一个送货时间,要不然就是有天大的事情你也应该按时把货送到,司机开车挣钱固然重要,但是在说好的时间内到货更加重要,况且这一次托盘厂家给司机的还是整车运价,所以这一次让司机等到第二天再卸货,他一点都不亏。
#