某郑州博主27号发文称自家大众ID3在车库起火，被烧成空壳。

开始以为是自家车辆自燃，但经过消防单位取证调查，起火原因竟是隔壁车辆着火引起，ID3只是被殃及的池鱼。

火后现场及事故认定书

♦另外车主感叹，车辆着火烧了两个多小时，但ID3电池却完好无损，真是出乎意料。

这种情况确实与认知中的新能源汽车电池容易起火不同，现实遇到的新能源车辆自燃往往伴随着电池爆炸声。

着火ID3的电池

出于好奇，我专门去DCD查了ID3参数，看看是哪一家电池供应商，结果意料之外又在情理之中。

意料之外是ID3价格10万左右竟然用的是宁德时代三元锂电池，情理之中是宁德时代电池质量确实可靠。

网络图片

当然也离不开大众汽车严格的电池安全认证和优秀装配，在这次ID3着火意外中电池经受住了考验。

宁德时代和大众值得点赞。

大众官网

♦本以为事情到这里，后续让责任方走保险赔付流程就可以结束了，可没想到车辆起火责任方保险拒赔，并且车辆起火的车企也没有任何负责任的表态，责任三方在互踢皮球。

事件当事人发文

事情得不到解决，ID3车主在各个平台维权发声，但没啥流量，车主已经不抱什么希望，求助网友该怎么办。

♥事情在27号下午4点发生改变，上汽大众-大众品牌官微在ID3车主微博下留言，表示：大众已经联系到车主孙女士，也了解了事件起因与结果，但车主理赔遇到困难，已经影响到车主日常出行，大众以向孙女士先行交付一台全新ID3。

微博截图

整个事件有了一个暖心结果，正如车主孙女士感谢大众的一样，大众汽车在这件事上体面又温暖人心。

网络图片

希望其他车企遇到类似情况，也能对自己车主做到体面又暖心。