近日，在泸州市网络问政平台上，有网友就网约车平台违规派单问题进行反馈，他提到，网约车平台违规派单，导致当地交通运输行业混乱，出租车和网约车矛盾加剧，影响社会安定团结。

该网友恳求相关部门加大对网约车平台的查处力度，并且提出了四点建议——

1、禁止平台向不合规车派发订单,一旦发现十倍重罚；

2、制定短期期限，违者在泸州下架该平台；

3、对网约车实现政府指导价，缓解司乘矛盾；

4、规范网约车和出租车在场站通道，缓解运输行业内部矛盾。

对此，当地交通运输局回复了——

1、关于“禁止平台向不合规车派发订单，一旦发现十倍重罚”问题

主管部门表示，今年以来持续开展开展了网约车不合规整治专项整治，重点查处平台公司、车辆和驾驶员未取得经营许可擅自或者变相从事网约车经营活动，向不合规人员、车辆派单等违法经营行为，我局已督促平台公司自查清理，严禁接入不合规车辆。

针对网友反馈的这一问题，交通局将进一步加大对网约车不合规整治，提升行业合规率，保障合法驾驶员的利益。

2、关于“制定短期期限，违者在泸州下架该平台”问题

泸州交通运输局表示，因为市级交通管理部门并无下架网约车平台APP权限，只能向省一级反映相关情况，加大对网约车平台的惩戒力度。

3、关于“对网约车实行政府指导价，缓解司乘矛盾”问题

虽然按照交通部印发的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三条规定“网约车运价实行市场调节价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。”

但是目前按照泸州市的实际情况，一直实行的市场调节价。对于网友的建议，泸州交通运输局将适时广泛听取公众意见，并根据公众意见再做出是否采纳的决定。

4、关于“规范网约车和出租车在场站通道，缓解运输行业内部矛盾”问题

主管部门表示，将继续做好相关工作，组织相关部门优化高铁站网约车停靠点，让到站旅客可根据自身需求自由选择网约车或巡游车，避免行业矛盾纠纷。

其实，从网友反馈的问题来看，大家最关心还是平台给不合规车辆派单以及运价问题，这两项直接关乎着单量的多少和到手的收入。最近，在这两个问题上，多地主管部门也推出各项举措，或开启专项整治行动，要求网约车平台在规定时间内清退不合规车辆与人员；或约谈网约车平台，要求各平台不得低价竞争，合理合规运价。

相信在主管部门的监管和推动下，网约车行业也将进入合规化发展的快车道。但是，网约车是否实行政府指导价，还需交给时间。