哈喽!我是银收客粉丝头子飞飞。由于加入银收客比较早,又经常帮新同学们解答问题,所以咱们老板群的朋友都叫我飞哥。
这里是飞飞的经营分享,我每周都会精选来自老板群的真实故事。关注我,学习门店经营!
今天的故事来自粉丝群里的一位做【餐饮】的同学,感谢他的无私分享。
大家好,我是老张,经营着一家名叫“老张家常菜”的小餐馆。这家店是我半辈子的心血,每天从早忙到晚,虽然辛苦,但看到食客们满意的笑容,心里总是暖洋洋的。然而,随着时代的变迁,我发现传统的经营方式越来越吃力了。特别是到了用餐高峰期,店里总是人满为患,点餐、结账、等位,每一个环节都让人头疼不已。
有一天,店里迎来了一位特别的客人——小王,他是附近一家科技公司的员工。小王告诉我,他的公司正在使用一款名为“银收客”的智能餐饮管理系统,效果非常好。他建议我也试试,说不定能解决店里的一些难题。起初,我还有些半信半疑,毕竟这么多年来,我一直都是靠双手和脑袋在经营。但小王的一番话,还是让我动了心。
我开始思考,如果“银收客”真的能帮到我,那它具体能解决哪些问题呢?我列出了几个最头疼的点:一是点餐效率低,顾客等待时间长;二是账目管理混乱,经常算不清账;三是缺乏有效的顾客管理工具,无法留住回头客。于是,我决定先了解一下“银收客”的功能,看看它是否能满足我的需求。
接触“银收客”后,我发现它确实有很多亮点,比如自助点餐、预约、私域运营等功能。但我也有自己的顾虑,比如担心员工学不会新系统,或者系统不稳定影响正常营业。不过,“银收客”的客服团队非常专业,他们不仅提供了详细的培训资料,还派专人上门指导。经过几天的学习和实践,员工们很快就掌握了新系统的使用方法。而且,“银收客”的系统非常稳定,从未出现过任何问题。
自从用上“银收客”后,店里的变化真是翻天覆地。顾客可以通过手机自助点餐、预约座位,大大缩短了等待时间。而且,系统还能自动记录顾客的偏好和消费记录,让我能更好地了解顾客需求,提供个性化的服务。最让我惊喜的是,“银收客”的私域运营功能,让我成功建立了一个顾客社群。通过定期发布优惠活动、分享美食故事,我和顾客们的关系更加紧密了。现在,“老张家常菜”不仅生意红火,还收获了一大批忠实粉丝。
说实话,我从未想过一个小小的改变能带来如此大的影响。感谢“银收客”,让我这个老餐饮人也能跟上时代的步伐,享受科技带来的便利。如果你也像我一样,正在为餐馆的经营而烦恼,不妨试试“银收客”,说不定它也能成为你的得力助手呢!
以上就是今天的全部内容了!还想看哪些行业的案例?留言告诉我吧!