2月份以来，一场围绕“红内裤掉色”的网络风波意外出圈。百万粉丝网红“小段”控诉知名商超胖东来售卖问题商品，却因后续反转频频被网友戏称为“年度迷惑操作”。

这场闹剧不仅牵扯出质检报告、碰瓷疑云，甚至意外曝光了购物车“失踪案”。吃瓜群众纷纷表示，这剧情比电视剧还刺激！

一场由红内裤引发的“商战”

2月初，百万网红“小段”发布视频称，自己在胖东来购买的红内裤存在掉色问题，穿上后引发过敏，还长了疙瘩并指责店员态度敷衍。

凭借百万粉丝的影响力，视频迅速发酵，胖东来随即公开致歉，承诺调查处理。

然而剧情很快迎来转折，据知情人士透露，事发后店员主动陪同小段就医检查，全程承担医疗费用，但小段仍持续在网络上施压，还公布了维权的具体情况，声称胖东来的工作人员态度很差。

更戏剧性的是，在经过数天的调查过后，涉事内裤经质检显示“无质量问题”，业内专家也指出，纯棉红色纺织品初次洗涤掉色属正常现象，未添加过量固色剂反而更安全。

除了红色，黑色、灰色等深色贴身衣物，前几次的洗涤掉色都属于正常情况，如果介意这一点还是建议购买浅色内衣。

就在今天，胖东来官方账号更是发布了一个长达53页的调查报告，从小段举报，到调查过程，以及后续对产品质量的整改，都详细进行了公布。

甚至胖东来还召开了民主合议庭，并附上了产品检测报告。

胖东来认为，所涉及到的红色和黑色内裤并没有问题，因此在今天这些因调查而下架的产品全部都重新得以上架。

对于小段，胖东来给予了她500元的投诉奖，并承担小段的治疗费用。

众所周知，胖东来一向是欢迎顾客进行投诉，毕竟发现问题才能解决问题，可对于一些恶意来胖东来碰瓷，为了流量无下限的拉着胖东来炒作的，胖东来也绝不会手软。

对此，胖东来明确表示，对于顾客恶意侵害品牌的行为，他们都会坚定地展开维权，关键是这个追责金额不低于100万！

值得玩味的是，胖东来写了一句“无知的主观意识和行为习惯”，很明显这句话意指维权的小段，新买的内裤不洗直接上身，也实在是没有常识。

按理说，这件事到此就应该结束了，毕竟胖东来也道歉了，也自证清白了，也给予就医赔付了，该做的都已经做了。

可随着事件热度攀升，网友深挖发现，小段似乎深谙“维权之道”。

其账号曾发布“靠投诉年入十万”的教程，过往视频中也频繁出现“用某产品过敏”的控诉，但多数商家选择息事宁人，唯有良心企业胖东来积极回应。

最关键的是，她发布的视频中，家中赫然出现胖东来的购物车。

面对质疑，小段辩称很多人拉着胖东来的车跑，还配上了一个捂脸的表情。

这句话引起了网友热议，谁没事会在家里放一个购物车呢，还恰好与胖东来是同款？最关键的是，小段的这句话倘若是在为自己开脱，认为都是别人偷车自己没偷，这不又是把脏水泼到其他人头上了？

在引发大量讨论后，随后火速关闭评论区。

这算自曝吗？还是建议胖东来反手一个“寻车启事”！这件事胖东来也太委屈了。

这场闹剧也意外科普了一波生活常识，深色衣物初次洗涤掉色是因天然染料未加固色剂，对人体更安全。

专家建议，新内衣应清洗后再穿，若过敏可及时退换，而非直接索赔。

与此同时，网友的幽默评论将事件推向新高度，一个内裤写出53页的调查报告，整个超市界想必只有胖东来能有这个态度了。

面对舆论压力，胖东来也是紧急推出新规，顾客购买服装需签字确认产品信息。围观群众感慨，一家良心企业被逼到签协议防碰瓷，实属魔幻！

这场闹剧看似荒诞，却折射出网络时代维权与炒作的模糊边界。消费者合理维权值得支持，但若为流量夸大事实甚至捏造问题，最终消耗的是公众信任。

胖东来的快速响应与负责态度虽受赞誉，却也暴露出企业面对恶意投诉时的无奈。正如很多网友所言的那样，别让好人寒了心。

或许，在“流量为王”的狂欢中，我们更需要一份理性——毕竟，掉色的可以是红内裤，但不该是人性的底色。

“红内裤‘掉色’变商战，质检报告、碰瓷疑云、购物车失踪…这剧情你敢信？你觉得小段是‘维权先锋’还是‘碰瓷专业户’？新买的内裤你会先洗再穿吗？

胖东来硬核报告圈粉无数，如果是你，会支持较真企业还是同情‘流量玩家’？评论区等你开麦，聊聊你见过的‘神反转’故事！”

参考资料

抖音号“胖东来”、“两个小段”