如果说奋斗是一支笔，那我一定会用它写出人生之光；如果说奋斗是一束光，那我一定会用它照亮每一处有阴霾的地方；如果说奋斗是一条路，那我一定会让它更加辉煌。苏冉入行后每一步都在与时间赛跑，每分每秒都见证了她寿险之路付出的艰辛。

今天，我们有幸邀请到苏冉，让我们一起听听她的故事吧~

所在公司

大童保险销售服务山东分公司

职位名称

服务总监

从业保险的时间

2016年5月

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

进入保险行业是受到了家人的影响，入行后的第3年，我的一位重疾险客户的孩子发生重大疾病，最终不幸离世了。但是孩子重疾险理赔了50万元，虽然家庭受到了很大的打击，孩子在ICU住了半个月，花了30多万。我从头到尾帮着客户理赔，沟通。那个时候真的深刻体会到保险的作用，为每一个不幸的家庭带去慰藉。

个人荣誉：

全国金童汇会员

2023年大童星钻服务之星

DRM风险管理师

座右铭：用我的专业守护您安定，从容的美好

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

苏冉：已婚 一个孩子

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

苏冉：老公一直在保险行业，处理过不少理赔，客户拿到理赔款后，被深深触动

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

苏冉：家人影响

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

苏冉：价值，成长

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

苏冉：比较满意

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

苏冉：寿险，团险，车险等等

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

苏冉：20万标保

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

苏冉：保单托管，快速就医，住院陪护，理赔维权，用工风险分析

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

苏冉：为客户创造价值的心态

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

苏冉：先倾听客户的想法并进行分析，综合考虑后进行方案整改或者对客户理念上的进一步交流。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

苏冉：保险不是产品，而是一款金融工具，有效的金融工具

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

苏冉：客户双录，区域保司的分布，客户后期续费，

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

苏冉：有一位客户在下雨天不小心滑倒导致右边锁骨骨折，住院并进行手术，客户第一时间联系我。了解了实际情况后告诉客户放心治病，先把他的保险责任进行了梳理，让客户放心。客户确定好出院时间后，第一时间联系我，我指导客户先把能当时打印的资料打印好，并帮助客户查看了病例，看看是否有什么不妥的地方。等住院大病历可以提供后，收集齐资料，帮着客户到保险公司递交材料进行理赔工作。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

苏冉：当然有必要，奢侈品是消费品，保险并非是消费品。保险是花小钱保大钱的金融工具。风险的发生不会因为家里有钱没钱而进行选择，风险面前人人平等。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

苏冉：很满意，觉得我挺专业的，大童提供的保单托管服务很有价值。

小编：工作感言

苏冉：用我的专业，让客户了解一个不一样的保险金融工具，守护客户安定，从容的美好生活。

结语

在未来的日子里，苏冉恪守初心，坚持专业诚信，为更多的人送去保障，不辜负客户的信任，在保险道路上，继续坚持自己的目标走下去！