近日，西安王女士坐在奔驰车身上“撒泼”式维权后，引来网友围观，有的讲述自己的类似遭遇，有的发声对其表示同情，有的对4s店口诛笔伐。同时，无论是自媒体也好，还是主流媒体也罢，也纷纷介入进来。在舆论的热议下，奔驰公司开始重视此事，相关职能部门也行动起来，或直接介入调查，或发声督促奔驰公司，或要求进行整改。总之，在各种因素的合力之下，4月16日，王女士与西安利之星奔驰4s店达成了和解协议。

据当事人王女士家人介绍，和解协议的内容包括：更换同款新车、退还金融服务费、给予交通补偿1万元、参观德国工厂、出资补办农历生日等。其家人表示，对于这个结果，他们很满意，接下来只想正常生活。

是啊，他们维权也不过是要求换车，从未奢求过更多，现在这样的结果还有什么不满意的呢？至于4s店是否存在欺诈，是否故意向其交付故障车，金融服务费是否合理，4s店有没有偷漏税……这些就不是其能力范围内的事情了。

和解协议出来之后，一些网友表示质疑和反对。网友的心情能够理解，王女士提的几点疑问尚未得到公开回复，一些调查尚未结束，事情就这么急转直下，确实让人难以接受。不过，我们还是应当为王女士感到高兴，同时也不能苛求她承担其不应当承担的责任。

维权事件发生以来，她承受的各种压力是可想而知的，个人信息被泄露，说其是“间谍”的有之，是“演员”的有之，是“碰瓷”的有之，手机短信里有谩骂的，也有恐吓威胁的，非亲身经历，难以理解个中滋味。因为压力，王女士连续多天失眠，短短几天时间，瘦了5斤，压力之大，由此可见一斑。普通人的正当维权，难，难，难！

雁过应当留声。虽然双方达成了和解协议，但这应该只是开始，而不是像一阵风吹过，风停了，就好像什么事都没有发生过。比如对于社会普遍关心的金融服务费问题，这并非西安利之星奔驰4s店独有，其他4s店同样存在类似的问题，对于这种收费，是否该收，怎么收，收多少，过去已经收取的金融服务费是否该退，怎么退，退多少，以何时间为节点，都应该要有一个明确的说法，绝不能不了了之！

此外，市场监管部门对西安利之星奔驰4s店已经立案调查，税务部门介入了解该店是否存在偷漏税的问题，这些也同样不应当随之一纸和解协议的签订而结束，必须及时回应社会关切，公布调查结果。

一起普通的质量维权事件，如果能够达成推动某些改变的效果，比如取消汽车分期贷款金融服务费，纠正汽车消费领域的其他乱收费问题，那么其就不仅仅是一起个案，而将具有普遍的社会意义，也将会在消费者权益维护方面留下浓墨重彩的一笔，否则大众的参与、讨论就将变得毫无意义！

我们期待着这样的结果，这也是社会大众共同的呼声，让这一天早日到来！