有理不够还得有证据!买二手奥迪Q5,看客户如何退定金

乃澳看汽车 2024-05-31 20:17:24

大家好,我是大壮,一名车辆鉴定评估师。

前天下午,给客户检测了一台奥迪Q5,这台车本身到没啥可聊的,但是昨天这件事儿让我觉得挺意外,就是检测前客户交了定金,然后检测完车没要,定金还退了。

可能有朋友觉得退定金很正常,但我要给你说,如果你接触过二手车商你会发现,定金这种东西只要你松手了,再想要回来,简直难死了,但是今天这绝对算是个意外,具体怎么回事儿,我们从头来聊。

客户本来就预算买个十来万的SUV,一开始不知道买什么车,就自己在二手车市场瞎逛,也看了很多车型,荣放、CRV、昂科威这些,都看过,然后碰到要检测这台Q5的时候已经是下午了,当时这车就在车行门口停着,有个人在拍照,然后我们这客户就随口问了,没想到这一问就走不开身了,卖家开始滔滔不绝了,把客户说的晕头转向,如果不是忍住了很可能当时就把车开走了。最后还是在卖家的蛊惑下,微信给他转了一千伍佰块钱定金,然后客户就回去了。

少了车商在旁边扇风,客户冷静了下来,他个人对车也仅是喜欢,二手车方面并不了解,所以一个人去买二手车风险还是很大的。回去之后,客户在网上找到了我们,然后预约了第二天的检测····

第二天上午九点多,我和客户一起来到了车行,车还是在门口停的,客户说连位置都没变,他昨天下午看到车的时候也是这样停的。和卖家交接了一下,拿到了车钥匙,而车辆手续卖家说正在补办,也没有照片···

手续的事儿感觉一时半会儿也说不清,没有继续纠结,而是直接看车↓

外观肉眼看了一圈,没有太明显的瑕疵。

外表没有瑕疵并不代表没有问题,仪器一上问题瞬间就显现出来,喷漆这种小事我觉得没必要多说,但是左前翼子板更换我却一定要说一说,车子的外观件一但涉及到更换,一定是因为碰撞所导致!

打开机盖我们继续检测,三代的EA888,算是一款网红发动机吧,没啥可说的。另外你们有没有发现,这车的俩大灯光泽度不一样,左侧(相对车而言)大灯明显要新一些,那么根据左侧翼子板更换的原理,自然是左侧大灯后更换了。

机舱覆盖件的拆装痕迹很明显,主要是因为有更换又有喷漆的,所以拆装是必然会发生的。

往内部看检查纵梁、水箱框架等,这里倒是还好,没有发现明显的问题,也就是说这台车前部并没有结构件事故,大灯翼子板的更换伤到的也仅是外表。

发动机本体,检查未发现明显渗漏油的以及维修的痕迹。

后备箱,打开之后不难看出,原车主很爱惜车,后备箱被包裹的严严实实。

备胎是原车的,并且是新的,没用过。

随车工具看起来也是没有用过。

车子后部检查未发现异常。

车门打开,开始检查内饰。

四个车门全没动过,这一下就排除了很多问题。

主驾驶脚底检查未见异常,转向管柱未发现生锈痕迹。

上车,点火启动,发动机运转未见异常,另外要说的是这台车才跑了四万多公里,对于一台八年的车来说,这个里程数真的是非常的少了。

内饰功能检测未见异常。

内饰检测结束之后,剩下路试和底盘检测,不过此时车子没油了,不敢往外开,所以·····

我先把眼前检测发现的问题告诉了客户,主要就是左前方的问题,有过碰撞,换了个翼子板和大灯。然后就是车子的手续未见。

听我这一说客户还有些吃惊,说昨天卖家给他说的车子没有事故,就是外观有些剐蹭喷漆。

我说卖家只说对了一半,以眼下这个情况来看,车子确实没达到事故的标准,但是也不是简单的喷漆,而是已经有了换件。

至于手续的问题,客户说昨天也没有提手续的事儿,他自己也忘了,所以只能一会儿再问了。

找到卖家,客户先问的是车子的手续,卖家说手续已经提交补办了,这几天就能下来。让我们不用担心,说车子是他发小的,然后还给我们翻他们的微信聊天记录,生怕我们不信,但是实际上他翻得那些内容我是一点儿也没看清,不知道客户有没有看清·····

说完了手续,客户又提到了车况,客户说大灯和翼子板都换了,昨天为啥不告诉他?

一开始我以为卖家会否人车子的问题,但是实际卖家否认的是没有告知客户,卖家说这件事儿昨天是给客户说过的,他们从来不会隐瞒车况。

当时我想着这件事儿大概率是死无对证了,然而没想到客户还真的留了一手,客户从手机里翻出来一段视频,虽然视频里没录到什么内容,但是却有相应的录音,就是昨天客户问了卖家的车况,卖家的回答就像文章开头说的那样,就外观有点喷漆,别的都没问题。

这一下问题就好解决多了,卖家还想解释一番,但想了想也没啥可解释的了,毕竟客户这里已经手握证据了,所以就开始说好话,类似于这点儿问题对车况没影响之类的,但是····客户并不买账,最后卖家把一千伍佰块钱定金给退了。

大概情况就是这样,那么看完了这一期的检测分享,你们有什么感想呢?是不是想着,下次自己买车,一定要全程录像,这样就不怕到时候有理说不清了?

这个我不多评价,总之,大家在买二手车的时候,有什么妙招也可以发在评论区,这样可以帮助到更多买二手车的朋友。

如果你想了解更多关于车辆检测的内容可以关注我们的官方微信公众号:逸车道。我是大壮,我在等你~

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