据报道:近日,河南郑州,市民刘先生2024年1月份在位于郑州圃田某汽贸园区的广汽埃安城东4S店买了一台埃安Y Plus,当时买了终身保养卡,其间来保养过一次,最近第二次来保养,发现店没有了。
售后、前台电话都打不通,而郑州其他埃安4S店,不认终身保养卡。
广汽埃安品牌郑州另一4S店工作人员表示:城东埃安4S店突然之间退网,他们并不知道;
并透露,在倒闭之前,还拉了很多私家车和网约车客户进店办卡,每张终身保养卡1000左右,8次基础保养,收入在30万左右。
广汽埃安厂家客服电话表示:退出合作是经销商经营问题。对于车主在店里购买的服务,会协调到当地的其他门店,进行承接,需要相应的服务流程和手续。
12315消费者投诉热线工作人员表示:7个工作日内,郑州市市场监督管理局工作人员会进行联系。
据乘联会6月数据:新能源车企销量排行中,广汽埃安降幅最大,6月卖出32169台,环比下降14.08%,同比下降44.37%。
不仅如此,车质网6月投诉数据显示,埃安AION S投诉量较5月份有明显增加,升至两位数,短期口碑表现转差。
除了轿车AION S销量下降、投诉增多,另一主力SUV车型AION Y也是销量下降,投诉增多,直接影响着埃安品牌销量。
短期来看,埃安AION S、AION Y最近也没有推出新车型的计划,最近上市的第二代埃安V,其第一代销量今年以来没有突破过1900辆。
并且要依靠月销没超过2000辆的埃安V,去承担重振埃安销量的重任,希望渺茫。
就在上个月,广汽埃安公司总经理古惠南在媒体沟通会上,就解约、裁员等问题回应称,要开100家直营店。
言外之意就是让外界放心,埃安活得很好。
“价格战”下,汽车经销商的困境并不是个别现象。
公开数据显示,去年,国内头部经销商集团经营数据大都处于下滑区间,豪华品牌的新车销售毛利率也大幅下滑。
但是,广汽埃安城东4S店闭店,欺瞒客户,不管不顾其售后服务,可谓是罔顾消费者的权益,更损伤了品牌形象。
就像威马汽车,当初有倒闭迹象的时候,售后问题就是越来越多。后来威马汽车被爆申请破产审查,4S店一家接一家消失,全军覆没,所有维修保养都要找第三方平台自费。
对于消费者来说,品牌不稳定,售后服务不省心,大概率是会避之不及的。
倘若有用户买了新上市的埃安V,但是如果又有经销商退网,怎么办?
店都没了 你还敢买埃安车吗?
店没正常,经营不下去就关了,公司是国企,不会没的,就算倒闭也有个交待,不同私企,一跑了之气死你
销量越来越差,外观最丑,电池虚标严重
罪魁祸首就是滴滴,疯狂降价都没人买车跑了
现在的自媒体真的无底线
电子垃圾就是个笑话,终身质保更是大笑话,相信电子垃圾是未来的,更是天大的笑话!
主要电池虚标严重,这车,幸好我买的比亚迪2023款秦[点赞]!
反正,看他们推新车的速度就知道情况不太妙!
郑州好几家都闭店了
小编又收了多少其它新能源车企业红包,为自己订好棺材
我家隔壁超市倒闭我感觉全球商品厂已经倒闭了。
人红是非多
饱和拉[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]没日没夜的生产
广汽集团会倒闭?自谋体真的无下限,
看价格!你以为现在有那个店会给客户带来好处?都是坑
比亚迪忙着加配置降价,埃安搞减配降价,大家也不是傻子,销量肯定下降
无语了,天天说电车这不行那不行,油车终身质保吗
手机都多少年了,都没有真正解决电池续航问题,何况电动车
电没了自有厂不会没的,倒是哪些造车恶势力,没技术没自己工厂,只有店,敢买么[得瑟]
那么多跑滴滴的,你们见过自燃的吗,广汽电车的质量是不错的
广汽以前卖日本车太挣钱了!现在只能靠自己了,又痒了
专坑自己人的车