小米Su7事故3人死亡,雷军高情商回应,史上最接地气处理方式

气车波仕 2025-04-03 10:07:26

3月29日,三名女子驾驶小米SU7在高速上行驶,撞上高速路边水泥墩发生事故,导致车辆起火,车上三人不幸身亡。本来是一场平常的交通事故,然而却因为几个关键词瞬间冲上热搜:“小米”“新能源”“自燃”“智驾”等,4月2日,小米股价暴跌4%,该事件过去这两天小米集团市值缩水超1200亿港币。

众所周知,雷军雷布斯,北京现金王,中国首富,是一位富有超级责任感的企业家,人品修为都是杠杠的,4月1日,雷布斯微博回应此事,大概内容车波仕给翻译下:1)能够站在车主家人及每一个人角度,表示悲痛哀悼;2)24小时内成立专项小组赶赴现场配合调查,表示高度重视;3)事故调查需要时间,无法马上作出回答;4)我雷军等不及官方调查结果了,先回应并表态不回避不逃避;5)广大网友你们的每一条评论我们都看到了并记好了,看我表现就行,潜台词是别再黑了。

不愧是超越马云马化腾刘强东王健林的企业家,该回应一发出,瞬间让广大百姓吃了定心丸。从以上我翻译的5大核心,将中国人的人情世故表现的淋漓尽致,不卑不亢,既体现小人物的悲痛与关怀,又体现了大企业的责任感,既表达了小米对此事件的重视,又表达了企业掌舵人个人对此事焦急的心情,同时官方承诺表态+虚心接受全网友批评指正。说实话,小米不火,天理难容,就这简简单单200来个字,包罗万象!

鲜花还需绿叶衬,来看看“友商”的危机处理能力,上月问界在处理一起事故时,几个阐述后直接发出对网络不实信息将采取法律手段的警告,彰显大企业维权的权益,试图通过震慑网友方式平息舆论。这的确是普通车企常规的处理方式,不过对比下小米,问界简直弱爆了。

那我们换个角度看待此问题,还记得前几年的理想被投诉车座椅有水银,特斯拉撞车起火,比亚迪充电自燃吗,车波仕认为这就是“树大招风”。2024年中国车市最大黑马不是销量暴涨的零跑,也不是起死回生的小鹏,而是首年交付的小米,小米SU7销量刷新行业纪录,各种荣誉拿到手软,还有后续的中型SUV及大六座增程,令其他各车企感到了威胁,动了他们的蛋糕,所以小米不断的被推上热搜是情理之中,因为没有绯闻的名人不算名人。

面对各式各样的炒作,放大,黑化并有效的处理,是企业上升的必经之路,小米汽车在向上攀升阶段必须面对此类事件,期待小米汽车能够妥善处理此事,愿逝者安息!

所以,你觉得新能源汽车到底安不安全?

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气车波仕

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