文︱孙玉良

2024年5月14日早6时，辽宁省沈阳市发生一起摊贩与城管冲突的暴力事件，引发舆论广泛关注。该市和平区执法分局在对鲁园地区古玩经营疏导区秩序进行疏导、规范过程中，与一位大爷夫妇发生冲突。按官方的说法，大爷夫妇违规多占了摊位，犯错在先。城管在执法过程中该老者“拒不配合”，反而用板砖击打某执法人员的后脑及头面部，造成该执法人员多处骨折。

按沈阳市和平区委宣传部的案情介绍，错都在“板砖大爷”一方，违法多占摊位在先，板砖暴力抗法在后，应该严惩。然而，关于这起案件，我看了多个视频，数以万计的网友评论，舆情几乎是一边倒地站到了“板砖大爷”一边，有的表示要给“板砖大爷”捐款，非常同情大爷的遭遇；有的问候受伤害的城管死了没有，缺乏最起码的同理心。难道是广大网友是非颠倒了吗？对于这样的舆情，有关部门难道不值得深深反思吗？

依我的分析，出现这样的舆情，有以下几点原因：

第一，城管这个行业，在全国负面报道太多，舆论已把城管与“土匪、恶霸”画等号了，所以只要是城管出事，本能的反应就是城管不对。城管这个职业获得这样的恶名，与个别城管人员执法时的“累累恶行”被反复报道有关，尤其是一些自媒体的报道，让人们对这个行业产生了逆反心理。

第二，当前中国的经济形势不好，受三年疫情以及美西方国家制裁中国的影响，倒闭的企业越来越多，失业的人员越来越多，底层人民的日子不好过，而城管接触的主要受众对象又大多是最底层的人民群众，态度稍有不好，便会成为群众的愤怒发泄渠道。沈阳大爷拿起板砖暴力抗法，是矛盾激化的产物，而广大网友对大爷的遭遇产生了同理心。

第三，城管留下的不好名声，与他们的执法态度不正有很大关系。城管也是“为人民服务”的，那些贩夫走卒、引车卖浆，是古已有之的正当职业，他们也是你的衣食父母。如果城管用一种高高在上的态度，看不起他们，视他们为破坏城市环境的“刁民”，那这些“刁民”怎么会用好眼神看城管呢？人与人之间的尊敬是相互的。淄博的城管为什么不招人恨？因为他们视这些贩夫走卒为亲人，引导他们配合维护正常的市场秩序就可以了。这些贩夫走卒本来就是小本经营，赚不了几个钱，你再狠狠地罚他们，甚至用这些罚款“中饱私囊”，能不积累仇恨吗？

沈阳“板砖大爷”拍伤城管人员，这是一个悲剧。城管也是一份工作，在工作中受到伤害，他们的妻儿老小也会心疼；“板砖大爷”这么大岁数了，夫妇俩还要靠做个买卖谋生，更不容易。也许他会为他拍伤城管换来“牢狱之灾”。虽然城管是挨砖的受伤害者，挨了“板砖大爷”的砖不算，还要经受广大网友的拍砖，心灵上受到“二次伤害”，但更应该反省的还是他们。

水能载舟，亦能覆舟，想想以后在工作中有什么应该注意的，能不能人性化执法一点，能不能给你的“衣食父母”陪个笑脸，能不能在工作方法上疏导多于“围堵”，能不能在上班前多念叨几句我们是“为人民服务”的队伍，能不能把受了拍砖当作“当头棒喝”，警醒过来后改变工作态度，能不能改变工作成绩“只唯上，不唯民”的心态，我想这些都是那位住院的城管人员应该思考的。羊丢了不知道亡羊补牢，最后的结果就是羊全丢了，民心尽失。

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