在企业人力资源的整个体系中,招人、识人、用人、留人、开人,五个板块是缺一不可。而我们经过多年咨询发现,企业往往在识人方面,存在着一定的困难。这个问题看过去似乎是面试流程、面试技巧等方面的问题,而究其所以来看更多的是由于老板和管理者过去不了解人性,不懂人心所致。
其实,在识人这个板块,我们常用的有五大工具,虽然还有很多工具没有提及,比如九型人格、星座、命盘、性格色彩等。
但是这2个工具我认为是所有识人工具当中最核心的部分,那就是DISC和MBTI,今天就来跟大家一一做个通俗易懂的分享。
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什么是DISC?
DISC理论将人类性格大致分为D、I、S、C四种,为了方便记忆,后世学者用四种动物形象地来描述它们,它们分别是老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型,下面我们就来一一拆解。
1、D(Dominance),支配型,即老虎型。
他们有很强的控制欲,喜爱做决定,如果事情超出了自己的掌控范围会让他们感到非常焦虑。具有老虎型性格特征者通常都是目标导向非常强的人,如果一段时间内没有具体目标就会让他们感到非常不适。所以在和老虎型人格相处时,不时去询问他们的意见,和他们商讨明确的目标,使之有掌控感、目标感,这会令“老虎们”非常受用。
2、I(Influence),影响型,即孔雀型。年轻的“孔雀们”总是喜爱出风头,希望成为人们目光的焦点;而资深的“孔雀”虽然已经学会了收敛,但如果他们的表现没能带来受人欢迎的效果,他们仍会感到挫败。因此,在和孔雀型人格互动时,要经常让他们感觉自己的行动被看见,被认可。尤其当领导是孔雀型人格时,就更应肯定领导,使其成为注意力的中心。
3、S(Steadiness),稳健型,即考拉型。考拉型人格非常温和,他们喜欢稳定不变的事物。“考拉们”很容易相处,不过他们最担心的是发生变化,且十分讨厌冲突。这其实非常不利于考拉们走上领导岗位,更不利于他们在资源有限的地方争取到份额。所以,在职场上,中高层领导中考拉型人格的数量相对较少。
4、C(Compliance),谨慎型,即猫头鹰型。猫头鹰型人格是典型的小心翼翼派,他们热衷流程和秩序,喜爱思考,擅长逻辑,能在方案中很快地指出风险所在,很少也很难轻易夸奖别人。同时,当他们自己被夸奖时也会显得非常谨慎,会担心你别有用心。因此,在和猫头鹰型人格接触的过程中,一定要实时观察自己与对方的边界感,因为他们真的很讨厌边界被冒犯。
除了以上四种动物,还有一种动物是一种通过进化而来的复合型(Hybrid),即变色龙型。变色龙型人格通常是在经历了社会的历练后,在恶劣的后天环境中逐渐成长,在一次次锤炼和反思中习得了其他动物的优点,比如老虎的勇猛性、目标导向,孔雀的煽动性、高影响力,考拉的稳定性、内心淡定,猫头鹰的敏锐性、细微严谨。
所以,如果你发现,你无法通过DISC工具来准确描述某个高手的性格特点时,不是心理学工具失效了,而是高手已经通过修炼,站在了更高的维度,这就好比武侠小说中功力尚浅的人无法看透功力深厚者的修为。
因此,如果你想设法进一步看透人心,你就不得不求助于第二个更精细的工具来辅助你,以更小的视角为切口,实现入微观察。
这个工具是什么呢?那就是MBTI。
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什么是MBTI?
再来看看MBTI,这个是一种自我报告式的性格评估测试,用以衡量和描述人们在获取信息,作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。
MBTI人格理论的基础是著名心理学家卡尔·荣格先生关于心理类型的划分,根据瑞士著名的心理分析学家荣格的心理类型理论和她们对于人类性格差异的长期观察和研究而著成。
经过了长达50多年的研究和发展,MBTI已经成为了当今全球最为著名和权威的性格测试。
这种理论可以帮助解释为什么不同的人对不同的事物感兴趣、擅长不同的工作、并且有时不能互相理解。
这个工具已经在世界上运用了将近30年的时间,组织利用它改善人际关系、团队沟通、组织建设、组织诊断等多个方面。在世界五百强中,有80%的企业有MBTI的应用经验。
MBTI主要应用于职业发展、职业咨询、团队建议等方面,是目前国际上应用较广的人才甄别工具。
人的性格倾向,就象分别使用自己的两只手写字一样,都可以写出来,但惯用的那只写出的会比另一只更好,每个人都会沿着自己所属的类型发展出个人行为、技巧和态度,而每一种也都存在着自己的潜能和潜在的盲点。
管理 MBTI倾向显示了人与人之间的差异,而这些差异产生于:
他们把注意力集中在何处,从哪里获得动力;他们获取信息的方式;他们做决定的方法;他们对外在世界如何取向以及通过认知的过程或判断的过程。
如何落地呢?用字母代表如下:
精力支配:外向E-内向I
认识世界:实感S一直觉N
判断事物:思维T-情感F
生活态度:判断J一知觉P
其中两两组台,可以组成16种人格类型。
比如,我曾经做完测试后,结果是ENTJ型,评估结果是这样说的。
1、热忱、易感应及负责任的一具能鼓励他人的领导风格;
2、对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理;
3、能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案;
4、爱交际、受欢迎及富同情心;
5、对称许及批评很在意;
6、喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能;
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具体怎么测试呢?在百度搜索:MBTI测试,即可进行。
最后总结
心理学家马斯洛说了这样一句话:“你对自己认识越清楚,你做的决定就越正确”。
是的,我们只有越了解自己,越清楚自己是个什么样的人,擅长什么和不擅长什么,然后我们才能基于现实去做出改变。选择一个自己热爱且擅长的方向,深耕下去,时间到了,相信你我可以取得为之自豪的成就。
认识了自己还不够,还要通过一系列的工具、方法、手段来了解他人,只有了解了他人,才能真正走向杰出!