今天我们有6吨货送到市内的一家客户,客户下单的时候就跟我们说他们没有搬运工,让我们自己带搬运工卸货,但我们老板却跟司机说,让司机把货送到客户以后,就在客户附近临时找两人把货卸了,卸货费我们公司出。
当时司机临时找了两个人,跟我们老板说好,卸货费200元,但是货卸结账的时候,我们老板却只给了搬运工100元卸货费,把司机气得直接从客户那里搬两箱货走了。
这6吨货是客户昨天下午下的单,下完单以后我就跟客户约好,今天上午把货送到。
不过我跟客户预约的时候,客户跟我说,我们的货你们要自己带搬运工来卸货, 我们是没有搬运工的。
我听了以后当时就想,怎么又一个让我们自己带搬运工的客户啊?最近我们老板为了自己带搬运工卸货这件事,不知道跟多少个司机吵过架了,不过客户既然说了,那我们只能按照客户说的去做,于是我跟客户说,行,我知道。
说完以后我就去找我们老板了,我跟我们老板说,刚刚市内有一个客户下了6吨货,要求明天送货。
我们老板听了说,我也看到这张单子了,我还准备去找你,问你准备怎么安排送货呢,你已经跟客户预约好了,明天送货?
我说,是的,我已经给客户打了电话,跟他们说好明天把货送过去了。
我们老板听了说,那行啊,6吨货那就直接找一辆4米2的车送过去吧。
我听了说,找一辆4米2车直接把货送过去是小事,现在还有一个比较棘手的事情,不解决的话货送也送不了。
我们老板听了说,什么棘手的事情?
我说,我刚刚预约的时候客户跟我说了,他们没有搬运工,让我们自己带搬运工去卸货。
我们老板听了,当时就火了,他说,又要自己带搬运工?我们到哪里找搬运工带过去?我们自己都用的临时搬运工,谁会跟司机一起去客户那里卸货啊?
我听了说,但是客户已经明确说了,他们没有搬运工,让我们自己带搬运工去卸货,怎么办呢?
我们老板听了说,现在的客户真是气人,一个两个的都要让我们自己带搬运工卸货,我们离他们这么远,怎么带搬运工过去卸货?
接着他又说,算了,说这么多也没有用,客户既然要求我们自己带搬运工卸货,那我们也只能带搬运工过去了。
我听了说,那行吧,确定好我们自己带搬运工的话,我就去找车了,不然又跟之前几次一样,司机把货送到了,结果没有搬运工卸货,那就又要跟司机扯皮了。
结果我们老板听了说,车你正常找就行了,这次我们肯定要带搬运工,不过不是从我们公司带。
我听了当时就愣了,不从我们公司带从哪里带?然后我就问我们老板,不从我们公司带?那从哪里带?
结果我们老板听了说,我们公司用的是临时搬运工,他们肯定不会跑那么远去卸货的,再说就算是去,回来怎么办?
说完他又说,等司机把货送到了,让司机在客户公司附近临时找两个人卸货吧,不过这件事先不要跟司机说,等司机把货送到了再跟司机说。
我当时一听都懵了,我们老板怎么净搞这种事?有什么话不能提前跟司机说清楚吗?等会儿司机把货送到了再跟说客户没有搬运工,让他临时去找两个人卸货,那到时候肯定又要扯皮。
不过我是这么想,老板不这么想我也没办法,接着我就老板说,那行吧,我去找车了。
我们老板听了说,行,你去找车吧。
6吨货很容易找车,我直接找了一辆之前给我们送过货的4米2高栏车,跟司机谈好今天早上来我们公司装货,运费300元。
约好司机以后,我们也到了下班的时间,我就直接下班回家了。
今天早上八点,我们刚上班,这个司机也到我们公司了,我直接让他把车开进了我们仓库,然后安排人给他装货。
装货的时候,我们老板也来了,他来了以后直接跟司机聊了起来,他先是问司机,拉我们这一趟货运费给你多少钱啊?
司机说,运费是300元,6吨货送60多公里到市内,这个价格有点低啊。
我们老板听了说,这个价格还低啊?我们的货就是一个品种好装又好卸,6吨货给你300元运费我都还觉得有点多。
司机听了笑着说,我们只管装货,货好不好装卸那是搬运工的事情,我们装6吨货送60公里运费就在300元至350元左右,所以我说运费有点低。
我们老板听了说,那按照你说的,你们装6吨货送60公里,运费一般在300元至350元左右,那我们给你300元运费,也是合理的,不低啊。
司机听了又笑了笑说,300元运费是最低标准嘛,如果能多给一点不是更好?
结果我们老板一听有点火了,他说,行了你不要说了,我已经说了,我们的货好装又好卸,一点都不耽误你的时间,能给你300元运费,已经很高了,我还想让你少要一点呢,你还想让我再多给一点,这种事你想都不要想。
我们老板说完,司机没有接话,但是他问我们老板,货送到客户以后他们上午有人卸货吗?
这个问题问的很关键,我们老板可能之前都没有想过司机会问这个问题,当时司机问完以后,他先是愣了两秒钟,然后跟司机说,肯定有人卸货啊,没有人卸货客户让我们上午把货送过去?
司机不知道为什么我们老板说话突然有点不开心了,然后跟我们老板说,我没有别的意思,送货之前我肯定要先问一下客户有没有搬运工,不然货送过去没有搬运工的话就麻烦了。
我们老板听了说,搬运工肯定有啊,不然让我们送什么货呢?
司机一听笑了笑没有说话。
说话这会儿,我们的搬运工把货也装完了,装完以后司机就出发送货去了。
司机出发以后我在想,我们老板不仅不跟司机说客户要求我们自己带搬运工卸货,还非常坚定的跟司机说,客户有搬运工卸货,这不是睁着眼睛说瞎话嘛,等会儿司机把货送到客户了,肯定又要扯皮。
果不其然,等司机把货送到客户以后,我们老板跟司机又扯皮了。
客户距离我们公司有60公里,司机出发一个半小时以后就把货送到了,司机把货送到以后十分气愤的给有打电话说,你们不是说客户有搬运工卸货吗?怎么我把货送到以后客户说,他们已经跟你们说过了,要你们自己带搬运工过来卸货?
我听了还没有说话,我们老板突然过来了,他过来以后看我在接电话,然后小声问我,司机把货送到了吗?
我也很小声的跟他说,司机已经把货送到了,现在正在打电话发脾气。
我们老板一听就说,他发什么脾气?
我说,就是卸货的事情,他把货送到以后,客户跟他说,已经跟我们说过了,让我们自己带搬运工去卸货,现在我们不是没有带搬运工吗?所以他发脾气了。
我们老板一听当时就跟我说,发什么脾气?没有带搬运工他自己去外边临时找两个人把货卸了不就行了?搬运费我们出又不让他出。
他说完,顺便把电话接过去了,接着他跟司机说,我们确实没有带搬运工过去,主要是我们这里的搬运工不愿意到市内去,太远了,他们来回不方便。
结果司机一听就火了,他直接跟我老板说,那我装货的时候问你客户这里能不能正常卸货,你跟我说没有问题?还说的那么肯定?现在我把货送来了,没有搬运工你说怎么办?先说好,我是不可能帮你们卸货的。
我们老板一听,早上哪种趾高气昂的态度瞬间就没有了,他跟司机说,早上没有跟你说实话,确实是我的问题,放心我也不让你卸货。
司机一听不让他卸货,态度稍微好了一点,然后他直接问我们老板,你真是会说话,你们现在没有带搬运工过来,又不让我卸货,那你想怎么样?难道让我一直在客户这里等着?我跟你说,等时间长了我是要找你们要等待费的。
司机说完,我们老板说,放心,也不会让你等太长时间,只是让你帮我一个忙。
司机一听当时就不干了,他直接说,说了半天还是让我帮忙,我说了,我不会帮忙卸货的。
我们老板听了说,不是让你帮忙卸货,是想跟你商量一下,你看你能不能在客户公司附近临时找两个人帮忙把货卸了,卸货费我直接转给你,你发给他们就行了,这也是没有办法的事情,因为我们这里距离客户实在太远了,我们自己用的搬运工不愿意去。
结果司机一听就说,我到哪里去找两个人来把货卸了?我也是第一次送货来这个地方,对这里也不熟悉,再说,我就是找到人了,你能给多少钱?
我们老板听了说,你先去找人嘛,人找到了看他们要多少钱,我也不知道客户那边卸货是什么价格,也是第一次送这个客户的货。
司机听了说,话是这么说,但是我到哪里去找人呢?这个地方我是真第一次来,连个认识的人都没有。
结果我们老板说,那要不你问一下客户的收货人,看平时其他物流给他们送货都在哪里找的人卸货,他们那边不可能连卸货的人都找不到吧。
司机听了十分不耐烦的说,哎!给你们送个货真是麻烦,你们自己带搬运工不行吗?非要等我把货送到了让我临时去找人卸货,我到哪里去找人,我如果早上知道你们没有带搬运工,这6吨货我都不会装。
我们老板听了说,说这事怪我没跟你说清楚,现在货都送到了,你就麻烦一下,去客户现场找人问问看,临时找两个人帮忙把货卸了吧。
他说完,司机就说,行吧,我去现场找找看,如果能找到我再给你打电话,找不到的话你们就自己想办法吧,装你们这6吨货真是倒霉了。
说着司机就把电话挂了,挂了电话以后,我们老板也没有走,一直站在我的桌子旁边,等司机给我们回电话。
结果半个小时以后,司机给我回电话了,当时我一看是司机打来的,直接把电话给了我们老板,让他直接跟司机谈。
电话接通以后,司机直接跟我们老板说,人找到了,在客户仓库门口临时找了两个人,不过他们要价有点高,卸一次货每个人收费100元,两个人卸一次货卸货费总共是200元。
我们老板当时一听就跟司机说,6吨货卸货费要200元?这么贵?
司机听了说,他们经常在客户门口给其他送货过来的人卸货,都是这么收费的,如果你嫌贵的话,那就找不到其他人了,你自己看着办吧,你如果嫌贵不用的话,那你自己再安排搬运工过来卸货吧,而且我也等不了了,再晚一会儿你们就给我加等待费吧。
他说完,我们老板苦笑了一下说,哎,算了算了!卸货费200元就200元吧,现在的人怎么一个个眼睛里只有钱?卸6吨货都要200元卸货费?这都是天价了。
结果司机一听就火了,他跟我们老板说,那你到底用还是不用啊?人家都说了,他们长期在客户门口给过来送货的物流公司卸货,都是按照这个标准收费的,如果你不用的话就找不到其他人了,而且如果你再不决定的话,我也等不了了,我过来都一个多小时了,还不卸货,还要等到什么时候去?
司机说完,我们老板说,我刚刚不是说了嘛,200元就200元吧,你让他们卸吧,卸完了我把卸货费直接转给你。
他说完,司机说,我知道了,那我就让他们装了。
说完司机就把电话了。
电话挂了以后,我们老板想了想跟我说,怎么司机临时找的这两个人都要200元卸货费?我们的搬运工才15元一吨,6吨货卸货费才90元,这都贵了一倍都不止了。
说着他又说,算了,等会儿货卸完了再说吧。
我听了没有说话,不过我当时就有一种不祥的预感,因为我们老板一般说了这句话,那等会儿货卸完以后,他是不会给司机转200元卸货费的,肯定会少给司机一部分。
我这么想着的时候,我们老板也回他的办公室去了。
2个人卸6吨货,速度是很快的,半个小时以后,司机就给我打电话,说货卸完了,让我把卸货费转给他。
我听了以后,直接拿着电话去找我们老板,跟我们老板说,货已经卸完了,现在司机要让我们把卸货费转给他。
我们老板听了先是一愣,接着他说,这么快就卸完了?卸货费我转给他就行了,你跟司机说一下,把我的微信加一下。
说完我就让司机加了我们老板的微信,等我们老板把卸货费转给他。
司机把我们老板的微信加了以后,过了一会儿,我们老板跟我说,行了,我把卸货费给他转过去了。
他说完,我就准备回办公室了,因为钱都转给司机了,那肯定就没有什么问题了。
可是就在我刚准备出门的一瞬间,我的电话响了,我一看是司机打过来的,我当时一愣,我们老板把卸货费都转给他了,他还给我打电话干什么?
这么想着,我就接了电话,电话接了以后,司机十分气愤的跟我说,你们怎么回事?卸货费说好的200元,怎么只给我发了100元?
我听了当时第一反应是,难道我们老板把金额发错了?
说着我就看着我们老板,问他,是不是给司机少转了100元卸货费?
结果我们老板却说,没有啊,我全部转给他了啊。
我听了说,司机说他只收到了100元卸货费啊。
结果我们老板一听就把我的电话拿过去了,拿过去以后,他直接跟司机说,怎么了?卸货费不是转给你了吗?
结果司机一听就火了,他说,什么转给我了?刚刚不是说好了两个人卸货费200元吗?你怎么只给我转了100元?还差100元啊。
我们老板一听,当时就说,什么说好的200元卸货费?你自己算算,6吨货你找了两个人,半个小时就卸完了,每个人100元卸货费,这钱挣的也太容易了吧?
说完他又说,我们自己公司找的搬运工一吨货只要15元,6吨货卸货费才90元,我还给你多发了10元钱,再说,6吨货他们只卸了半个小时,半个小时每个人挣50元卸货费,还不行吗?还想挣多少?你就是去工厂做临时工,半个小时也挣不到50元吧?所以我给你100元卸货费,怎么算都是高价了。
司机听了,气得不行,他跟我们老板说,我找人的时候不是跟你说的好好的,他们临时帮人卸货是按照次数计算的,一次100元,两个人总共是200元,而且刚刚他们把货卸完,我都已经把200元卸货费给他们了,我这也是相信你才把卸货费给他们的,结果你现在只给我100元卸货费,那我自己还亏了100元?
结果我们老板又说,什么跟我说好了卸货费200元?说好了我就不能变吗?再说谁让你卸完货就把卸货费给他们了?这件事说到底还是怪你自己,谁让你那么着急把卸货费给他们了?
接着我们老板又说,而且你也不亏啊,早上装货的时候我都跟你说了,我们的货都是标准纸箱包装,好装又好卸,给你300元运费本来就多了,你自己想想看是不是?这6吨货,只算装货跟卸货时间的话,是不是总共才一个多小时?所以你就是给了他们200元卸货费,我觉得你也是不亏的。
结果司机听了气的不行,他直接跟我们老板说,好好好,你要这么玩是吧?那我不跟你废话了,你等着吧。
说完司机就把电话挂了。
电话挂了以后,我们老板笑着跟我说,你看我就说吧,他找两个人卸货,要200元卸货费,肯定是高了,我现在只给他发了100元,他什么都没说就把电话挂了,说明这个司机肯定从中间挣钱了,要不然6吨货怎么可能要200元卸货费?这样的司机人品真的太差了。
说着我们老板就准备回办公室。
结果就在他刚刚转身准备往回走的时候,客户突然打电话过来了。
我一接电话,客户直接问我,你们的货什么的补过来?
我听了说,补什么货?
客户说,你们差了我们两箱货啊,什么时候补过来?
我听了说,我们什么时候差你们两箱货了?早上司机来装货的时候,我们把数量点的清清楚楚,不可能少你们两箱货啊。
结果客户听了说,是刚刚你们的送货司机说的,刚刚我们已经把货收完了,正在往仓库里边拉,司机过来跟我们说,有两箱货有问题,你们要让他带回去再换两箱过来,不是吗?我就是问你们换的两箱货什么时候送过来?回单都还在我们这里没有签。
我当时一听就慌了,然后跟客户说,我们没有让司机带两箱货回来换啊,你们把货给司机干什么?
客户听了以后,也懵了,不过他却说,那我不管,反正司机是这么说的,不管你们有没有让司机带两箱货回去换,我们已经把货给司机,现在你们就是差我们两箱货,如果你们不把货补过来的话,回单我们肯定不会给你的。
说完客户就把电话挂了。
挂了电话以后,我已经知道怎么回事了,肯定是我们老板少给司机发了100元卸货费,司机找了个理由从客户那里搬走了两箱货。
这么想着,我就马上追过去跟我们老板说了这件事,我们老板听了脸色马上就变了,跟我说,赶紧给司机打电话,看司机去哪里了,让他把两箱货给客户送回去,他凭什么从客户那里搬走两箱货?这是无法无天了。
说着我就马上给司机打电话,结果我一连打了四五个司机都没有接。
我们老板就在我边上站着,看着当时这个场面,他气得不行,于是就说,你说现在怎么办?现在的司机怎么这么不讲理?我少了他一分钱吗?刚刚送完货我就把运费给他了,临时找人卸货的钱我也给他了,我付钱这么及时,他还有什么不满意了?还要从客户那里搬走两箱货,所以说现在的司机素质是真的太差了,一点职业道德都没有。
他说完,我没有说话,我只是心里在想,这件事跟司机有什么关系呢?客户没有搬运工,司机临时找人卸货,卸货费人家肯定要得高啊,因为之前我也说过,临时卸货又不是长期业务,别人卸货肯定是按照卸货次数收卸货费,不可能按照长期业务的价格收卸货费的。
反观我们老板,明明司机找人卸货的时候已经跟他说好卸货费100元一个人,总共200元,结果他偏偏嫌贵,货卸完以后只给司机100元,所以人品不好的应该是我们老板,而不是送货司机。