不过这件事远远还没有结束,因为我们老板吃了亏不仅不长记性,对于让司机帮忙卸货这件事还越来越执着,今天我们有5吨货送到客户,客户要求我们自带搬运工卸货,但是我们老板为了省钱,还是想让司机帮忙卸货,不过这一次他比较不讲理,他是直接跟司机说,让司机帮忙卸货,不然就不给司机运费,把司机气得直接把我们的货拉回了他的老家。
这5吨货还是之前要求我们自己带搬运工卸货的客户下的,由于之前的那一单,我们老板为了省钱,没有带搬运工想让司机帮忙卸货,结果司机不卸,所以当天的货没有卸下来,第二天早上我们老板才临时找了几个搬运工把货卸下来,最终导致我们的货晚收一天,客户把我们公司投诉了。
所以这次客户下单以后就直接给我打电话说,这一次一定要记住自己带搬运工过来当天卸货,不要又跟上次一样不带搬运工,第二天才临时找搬运工卸货,那样的话这5吨货就又延误了,如果这一次再发生这种情况,我们直接取消你们公司的送货资格了。
我听了说,我知道了。
这么说着,我就去跟老板说了客户的要求,我说这一次是客户主动打电话跟我说的,让我们一定要带搬运工过去当天卸货,不然以后就取消我们公司的送货资格。
结果我们老板听了说,怎么带搬运工过去卸货?从我们这里带?那搬运工过去回来的路费不要钱吗?而且我们公司距离客户有70公里,搬运工从公司去客户,跟从客户那里回来光路费都赶得上司机的运费了,还别说还得给他们15元一吨的卸货费,这么一算我们都要亏死了。
老板说完,我就问他,自己带搬运工亏钱也要带啊,这是客户的要求,如果我们不带搬运工,那怎么卸货呢?
老板听了说,不行还是让司机帮忙卸货吧。
我听了当时就跟他说,上次送这个客户你也是这么说的,当时你也说让司机帮忙卸货,但是司机不仅没有卸货,还跟我们说,他只负责送货不负责卸货,最后他硬是在客户那里等了一晚上,我们还给司机出了几百块钱超时等待费,这一次还想让司机帮忙卸货?这能行吗?
结果我们老板一听就说,这一次我肯定不会像上次那样了,这一次我要跟司机说清楚,帮忙卸货是硬性要求,如果他不帮忙卸货的话,运费我就不给他了,看他怎么办。
我听了直接跟老板说,我感觉这样风险很大,现在没有司机会帮忙卸货的,如果再跟司机说不帮忙卸货就不给他运费的话,估计司机更不会干了。
我们老板听了很不耐烦的说,让司机帮忙卸货他们怎么不干?客户没有人卸货他们自己不卸货怎么办?难不成货不送了,就一直放在司机车上?再说司机帮忙卸货对他们自己也有好处,早点把货卸了早点去装下一家的货,又不耽误时间,一举两得。
说着他又说,这次送货的事情你就别管了,车我自己来找,我有认识的4米2司机,等货送到客户了,我自己跟司机说,让他帮忙把货卸了。
说着他就拿起电话开始给司机打电话,跟司机说好,5吨货运费300元,并且跟司机约好今天来我们公司装货。
但是他找车的时候并没有跟司机说货送到以后要让司机帮忙卸货。
听到这里我也没有什么好说的了,既然他觉得他能说服司机自己把货卸了,那我还说什么?于是我们从老板办公室出来了。
今天早上刚上班,我就看到公司门口停了一辆4米2的高栏车,我一想这肯定是我们老板找的今天早上去送客户那5吨货的那辆车。
接着我就看到我们老板去公司门口,让车直接开进了仓库,然后就安排人给司机装货。
装货的时候司机问我们老板,跟这个客户约好送货时间了吗?让他们提前安排好搬运工,别去了一直等。
我们老板说,放心吧,已经跟客户说好送货时间了,搬运工没有问题,货送过去了就能卸,卸完了你就可以走了,很快的。
司机听了说,行,提前约好了就行,别到时候去了没有搬运工卸货,那就很麻烦了。
我们老板听了笑着说,不会的,客户那边都会安排好的。
我当时在旁边听着都很尴尬,客户哪里有搬运工?明明说的是让我们自己带搬运工,我们老板居然不跟司机说实话,这不是没事找事吗?
我这么想着,搬运工也把货装完了,司机拿了送货单就开车出发了。
司机出发了以后,我问我们老板,刚刚你跟司机说客户那边搬运工没有问题,等会儿司机把货送到了,没有搬运工怎么办?那不是又要扯皮?
结果我们老板听了说,我跟司机说的是搬运工没有问题,又没跟他说客户把搬运工安排好了,等他把货送到了,就逼着司机让他自己帮忙把货卸了,货到都送到了他还有什么说的?
我听了当时就没说话了,因为我觉得按照我们老板的说法,今天送货肯定会出问题的,司机肯定不会自己卸货。
我们老板说完就回办公室了,我也跟着回办公室了。
回办公室以后,我想着客户离我们有60多公里,估计一个半小时左右司机能把货送到,至于送到货以后司机会不会卸货,那就等司机把货送到以后看结果吧,反正也不是我找的司机。
这么想着我就做自己的工作去了。
结果一个半小时以后,我们老板来找我了,他看他一脸着急的看着我,跟我说,平常从我们这里送到客户的话大概要多长时间?怎么都过了一个半小时司机还没有给有打电话说货送到了?
我听了说,60公里一般一个半小时就能送到了啊,不过早一会儿晚一会儿也很正常,这刚刚一个半小时,说不定司机还没到。
结果我刚说完,我们老板的电话响了,我们老板一看是司机打过来的,于是他赶紧接了电话,电话接通以后,司机脾气很大,他直接问我们老板,不是说客户卸货没有问题搬运工已经安排好了吗?怎么我把货送到了客户跟我说要自己带搬运工?
我们老板听了当时就说,客户说的没错,他们的货我们确实是要自己带搬运工过去卸货的。
结果司机一听就说,那搬运工在哪里?刚刚装货的时候问你,你不是说安排好了吗?人呢?
我们老板听了说,我们离客户那里有60多公里,到哪里安排搬运工?而且我们这边的搬运工也不愿意跑那么远去卸货,所以人也带不过去。
司机一听当时就说,你这么说是什么意思?那你没有安排人刚刚装货的时候为什么跟我说搬运工已经安排好了,没有问题?你如果早跟我说没有搬运工,你们的货我都不装了。
我们老板听了说,我能有什么意思?你把货送到了,他们没有搬运工,我们也安排不了搬运工,那就只能你帮个忙把货卸了算了,反正又不多。
结果司机一听就火了,他直接跟我们老板说,5吨货还不多?再说,我只是送货司机,只负责送货,我不可能卸货,让我卸货这种事你想都别想。
接着我们老板又说,现在没有搬运工,你自己不卸货怎么办?总不能把货一直放在你的车上吧?
司机听了说,没有搬运工那我就在这里等着,等到你们什么时候安排搬运工了再卸,再说,而且等的时间长了,我还要找你们要等待费。
结果我的老板直接说,还找我要等待费?你想多了吧,就今天这5吨货,你如果不帮忙卸货的话,我连运费都不给你,而且我已经说了,我们安排不了搬运工,如果你想等着那就一直等着好了,反正耽误的是你自己的时间,你最好想清楚。
司机一听当时就火了,他直接跟我们老板说,不讲理是吧?我不帮忙卸货你就不给我运费?还要让我一直等着?那好,现在我就把货拉走,你们的货都别要了。
他说完我们老板当时就跟司机说,你作为一个送货司机,送货帮忙卸点货怎么了?又不是没有给你你运费,再说今天这不是特殊情况吗?确实安排不了搬运工,只能你帮忙卸货了啊。
结果他一说完司机接着就说,安排不了搬运工那是你自己的问题,再说你给的运费很多吗?5吨货送60多公里运费才给300元,这就是平时从你们那里送货到市内的正常价格,就这么点钱,还想让我自己卸货,你想都别想。
这么说着,我们老板又说,我不想听你说那么多,现在的情况是,我不可能安排搬运工去卸货,货在你的车上,你自己想办法吧,如果今天货卸不了,客户收不到货,你的运费我一分钱都不会给你。
他说完,司机直接说,那我还跟你说什么?不帮忙卸货就不给我运费是吧?那行吧,我也不跟你说那么多了,既然运费都不给我了,那我也不给你们货了,我直接把你们的货拉回老家,你自己看着办吧。
说完司机就把电话挂了,挂了电话以后我们老板当时都气得不行了,他跟我说,司机怎么把电话挂了?我都还没跟他说完,他就说要把货拉回他们老板,你说现在的司机怎么都这样?卸个货都不肯帮忙,还要把货拉回他们老家?他如果真把货拉回老家了,这300元运费,我就直接扣了,一毛钱都不会给他。
接着他又说,哪个司机出去送货不帮忙卸货?就这个司机费不帮忙,还要把货拉回老家去,真是无法无天了。
他说完我没有说话就回办公室了。
接着过了一个多小时,我们老板又气冲冲的来找我了,他跟我们说,你看司机刚刚给我发的。
我一看司机给他发了一个定位,然后又发了一个视频,并且还有一段语音,我打开一听,司机说,你们的货我已经拉回我的老家了,这个定位就是我老家的位置,你们想要货的话就自己再安排车过来装吧,货我已经卸下来在家里放着了。
我再一看视频,我们的货确实已经被司机卸下来了,整整齐齐的码放在地上了。
接着他又发了一条语音过来说,你们过来装货的时候记得把我的,还有从客户到我们家的费用,还有我把货卸下来的费用跟我的误工费一起给我,不然一件货你们都拿不走。
说着他又说,货我是卸下来了,不过都放在外边,你们尽快过来提走,如果晚上天气不好下雨打湿了就跟我没关系了。
我们老板当时看了以后气的都要炸了,他直接给司机连大了好几个电话司机都没有接,看样子我们老板这一次真的碰上比他更不讲理的硬茬了。
其实在物流行业老板让司机帮忙装卸货的这事情经常发生,不过我还是想再说一次,司机只负责送货,不负责卸货,他们也没有义务卸货。
像我们老板这样天天非逼着司机帮忙卸货的情况,之前已经发生过很多次了,不过每一次司机都没有让他得逞,结果这次他却变本加厉,跟司机说如果不帮忙卸货就不给他运费,这实在是在点欺人太甚了,不过司机最后直接把货拉回老家,我是非常赞同的,因为司机虽然是物流中的弱势群体,但这并不意味着,货主想让他们帮忙装卸货他们就得帮忙装卸货,还是那句话,既然老板先不讲理了,那就别怪司机更不讲理了。