一则关于导游在零下13度的无人区停车，强迫游客购物的新闻引发了广泛关注。

事件发生在前往九寨沟的路上，导游的无理要求让全车游客陷入困境，但最终游客们的团结一致让导游踢到了铁板。

01 事件经过：导游的强硬与游客的反抗

2月4日上午，一辆载着20名游客的大巴车在前往九寨沟的路上被导游无理要求逼停。

当时气温低至零下13度，天寒地冻还下着大雪，导游却强硬要求游客必须购物，否则不让走。

游客王先生勇敢站出来，与导游据理力争。从王先生的回忆可知，行程刚开始导游就露出了“真面目”，第一天去黄龙就带游客购物，还放话第二天必须买。

事发当天，导游故技重施，甚至要求王先生签离团协议。导游和王先生激烈争辩，全然不顾车上还有老人和孩子。好在王先生和其他游客齐心协力，没让导游得逞，最终成功抵达目的地。

02  旅行社回应：甩锅给导游

事件曝光后，记者联系了成都中国旅行社有限公司，工作人员表示涉事导游不是旅行社的导游，现在导游都分到各个导游协会了。

然而，旅行社的线路是你排的，客是你招的，导游是你雇佣的，怎么出了事就不是你的人了呢？著名导游小黑朱明也点评，这简直是“卸磨杀驴”。

03  网友评论

有网友说：“这种导游就该严惩，太无法无天了！”

还有网友说：“旅行社甩锅给导游，真是不要脸！”

一些网友说：“游客们团结一致，真是好样的！”

更有网友说：“监管部门在哪里？这种乱象屡禁不止，真是让人失望！”

04 行业乱象

旅游强迫购物的乱象早就不是什么新鲜事了，可这为啥一直屡禁不止呢？千万导游博主朱明小黑提到，这家旅行社是顶着中国字头的国企，这就令人不解了。

本应该起到行业表率作用，结果却五次登上成都当地黑榜，还能若无其事的营业。监管的力度和效果实在让人质疑。

此外，朱明还以业内人士角度说明，很多导游没有基本工资，全国大约百分之五十的导游收入就靠游客购物提成，甚至有些旅行设备省钱不给导游交社保，让导游把证挂到协会。这样一来，导游为了赚钱只能不择手段的强迫游客购物。

05 写在最后

这次事件的核心不仅仅在于导游的无理要求，更在于背后旅行社的甩锅行为和监管部门的缺失。

旅行社面对质疑还想甩锅给导游，这种态度实在让人愤怒。必须给王先生和其他游客点赞，以往很多游客遇到强迫购物怕惹麻烦只能默默忍受，这也让不良风气越来越猖獗。这次王先生站出来给大家树立了一个好榜样，遇到不合理的要求就得勇敢说不。

监管部门在哪里？这种乱象屡禁不止，真是让人失望！希望相关部门能像著名建议的那样，从严从重顶格处理，还旅游市场一片净土，让大家都能放心出游。

中国旅行社你这么大的国字头企业，这种良莠不齐的分公司该关就关掉嘛，不要在乎那些裙带关系。旅游市场的利益链太复杂，旅行社、导游、购物点相互勾结，形成了一个紧密的利益共同体。监管部门人手有限，精力有限，根本没有办法做到全方位无死角的监管。