原本以为顺利通过的会议，闹了个不欢而散。

试想一下，在这个冲突当中，我们带入不同的角色。

假如你是这位高层，看到这个局面，你会怎么做？

假如你是其他板块的主管，你会怎么做？

假如你是当事板块的主观，又会怎么做？

又假如，你是旁观的吃瓜群众同事，会怎么做？

再假如，你就是刺儿头之一，接下来会怎么做？

这么多复杂的角色，职场上都有可能遇到。我们每个人在职场的不同阶段，也有机会担当这些不同的角色。想要解决面前的难题，首先自己思路要清晰。或许可以从几个基本的点出发。

第一，从团队的角度出发，原本的工作目标是什么？现在随着情况的发展，是否需要调整工作目标？站在我们所担当的职位上，如何回应？当前首要解决的问题，又是什么？

第二，从个人角度出发，我想得到什么？职场工作，是付出与回报的交换。个人在其中所承担的角色，无需多言。个人对工作的期待和回报，也无需讳言。这件事情上，我们个人的目标是什么？是否因为当下的局面，有所改变？

第三，就是从实操的角度，看自己手里有什么资源，可以拿来使用。包括有形的资源，无形的资源。有时是我们实际掌握的，可以随时调动的支持。有时就是职位本身。职场很多时候，高一级就是能压得住。

事件中有各个不同的角色，我们可以尝试代入。

比如，假设我们是刺儿头之一，如何应付这个局面？

虽然说，在别人眼里，咱是刺儿头，不好惹。但咱刺儿归刺儿，不是头脑不清。咱们没有那个必要，在工作上天天挑事儿。碰到什么事情，刺儿出来了，总归是有目的性。

从团队角度可以说，团队关我什么事，我只是一个普通的成员，一个干活的。那这一点可以不考虑。

继续确定目标。从个人角度，我想得到什么？或许是更合我心意的工作安排。谁都想干起活来事少钱多，但也不可能人人都能梦想成真。那我们讲道理一点，咱的底线，至少要能具备一定的性价比吧。我的回报，要对得起我的付出。回报能不能多一点？要是回报就这些了，那么工作量少一点，工作难度降低一点，有没有可能？或者从正面的角度，能否有更多成长的机会？整理下来，目标就比较明确了。

那再想想，我们手里有什么资源？

或许有人会问，纯纯纯粹的打工人，手里能有什么资源？不就是能干活的资源吗？没错，能干活也是一种资源。而且，这个能干活的资源当中，不仅仅有我们直接能完成的工作，也包括我们能够调动的，而不需要自己直接动手的其他资源。

比如说，我只是一个普通的市场人员，我的职级也不高。表面上看，能量和权限都不大。但我是从一线的门店，一步步走到了总部的市场部。因此，我对区域内的每一家门店，都非常熟悉。熟悉每一个门店的店长，店里的同事情况。甚至连门卫，我都跟他们很熟。——芥菜树下看，这些都是资源。同样一项任务，需要落实到门店。别人去了，人家不理不睬，至少需要一段时间去了解摸底，工作磨合，才知道如何跟你这个总部派过来的配合工作。但如果是你过去，因为大家都很了解，信任度到了，相对来说，你的工作更容易开展。

在竞争激烈的市场环境中，这些资源可太重要了。

在这些基础上谈，要比扯着喉咙叫委屈有效得多。

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