前几天讲了广西某三甲妇幼保健院承诺“儿童静脉输液穿刺一次成功,如果穿刺不成功,退还当日当次静脉穿刺护理费”,不仅公开承诺,还邀请广大群众在护士穿刺的时候录像监督,引起网上一片哗然。
我一直觉得医务人员给病人看病应该是挺直腰杆的,无奈现实总是很打脸,为了吸引病人打着“为病人服务”的旗号让医务人员卑躬屈膝的事屡见不鲜。
在旁边有人监督,还是现场录像的情况下,护士给小孩子静脉穿刺会是什么感觉?还要保证本来失败率很高的儿童穿刺一次穿成功,这是何等的压力?一不小心就被“有图有真相”地网暴了,再小心也可能因为种种意外被围攻。
承诺不可能做到的事情,不是很扯淡吗?
扯淡归扯淡,吸引病人的力度不能弱。
有句俗话叫“医者父母心”,意思是医务人员对患者要有像父母对待子女一样的慈爱、关怀和责任感。
医务人员要在患者身体不适、遭受病痛折磨时,用温暖的态度、亲切的语言给予关心和安慰,让患者感受到被重视和尊重。
医务人员要主动询问患者的病情和感受,耐心倾听患者的诉求,细致地为患者检查身体,处处体现出对患者的关爱。
医务人员要像父母对子女的成长和健康负责一样,对患者的健康负责到底。
医务人员要有高度的专业素养和敬业精神,在诊断和治疗过程中,认真对待每一个细节,严谨分析病情,制定科学合理的治疗方案。
医务人员在遇到疑难病症时,不能轻言放弃,应该尽力寻找最佳的治疗方法。
医务人员还要对患者的治疗效果进行跟踪随访,及时调整治疗方案,确保患者得到最好的治疗和康复。
你看,一句“医者父母心”,把医务人员的工作要求体现得淋漓尽致。
你以为这些要求足够了吗?
现在的形式下,内卷的局势下,医务人员光有一颗父母心还远远不够,更要有一颗儿女心,要恭敬,要顺从,要骂不还口打不还手,要24小时不间断地提供服务。
只提供医疗怎么能行呢,病人的生活起居不得兼顾啊,病人心情不顺时不得当出气筒啊?
只想着正常作息怎么能行呢,病人工作时间得带病上班,休息时间才能来看病,不得根据病人的作息加班加点啊?
只在医院里等病人来怎么能行呢,不得上门服务啊?
只告知复诊安排怎么能行呢,病人忘了怎么办,不得提醒病人及时就医啊?
医务人员当然需要挺起腰板堂堂正正地看病,但需要的时候也得适当地弯弯腰、曲曲膝。
医务人员当然需要坚守内心的正义与骄傲,但需要的时候也得适当地忍忍辱、负负重。
没人强迫,医院主动邀请群众在医务人员静脉穿刺时录像,不就是最好的例子吗?
说是监督,实则与挑刺何异?
自信的外表下,何其卑微!
这年头,医者父母心真的过时了,要讲医者儿女心了。