“终于来了!”
“大快人心!”
“喜大普奔!”
昨天(4月26日)下午,美团被市场监管总局立案调查的消息传开后,餐饮业内一片欢腾,很多商家激动不已,大家的感受就像一句歌词说的,“等了好久终于等到今天”。
而这种感受,最近差点让人误以为不会再有了。
△图自网络4月23日,即将迎来110周年校庆的清华大学,校长和党委书记双双出席了兴华基金的设立仪式。仪式的另一位主角,是清华大学的1997级校友、美团创始人王兴,这份基金是他捐赠设立的。
4月13日,市场监管总局等三部委联合开会,要求美团等34家互联网平台企业在一个月内自检自查,一个月后整改不到位的将严厉处罚。当天,美团就公开了《依法合规经营承诺书》,承诺“不通过不合理限制等措施强制要求商户‘二选一’”。
这两则消息一度让人以为,在阿里巴巴被重罚182亿后,同样涉嫌垄断的美团会就此“逃过一劫”。
好在这样的事情并没有发生。
善恶终有报,美团终于自食其果。
△图自网络在餐饮行业,美团的“恶”毫无底线,简直可以说是把商家玩弄于股掌之中。强制“二选一”,否则提高佣金率、缩小配送范围、降低搜索曝光等,这还只是入门级的。“高级”一点的,美团可以不经过你的允许,而随意在后台更改你的优惠信息、起送费用等,商家毫无自主权和隐私权可言。
对于骑手,美团则有严密的算法来管控他们;对于消费者,美团则听任外卖黑作坊出售“暗黑料理”。
美团,早该被查了。
△图自网络公开资料显示,近几年来,美团也曾多次被罚。
2021年4月14日,江苏省淮安市中级人民法院公布,就美团的不正当竞争行为,近日判决北京三快科技有限公司(美团外卖)赔偿上海拉扎斯信息科技有限公司(饿了么)共计约35.2万元。
2020年5月22日,广东省梅州市市场监督管理局公布,美团外卖在梅州的外包公司梅州聚源美因强制“二选一”,被罚款13万元。
2019年3月20日,四川省巴中市通江县市场监督管理局,对美团外卖在当地负责推广的公司“二选一”行为罚款25万元。
2017年6月,浙江金华市市场监督局发布消息称,美团利用优势地位强迫商家“二选一”,属于不正当竞争行为,对其罚款52.6万元。
可以看出,美团的“二选一”不光覆盖范围广,而且持续时间长。不过我们也看到,过往的历次处罚,罚金才几十万元,对美团这种年营收千亿的企业来说,九牛一毛都算不上,所能起到的威慑作用极为有限。
因此,这次国家市场监管总局出面调查,很多人都希望能重罚美团,罚到它痛,罚到它长记性。
餐宝典之前分析过,按美团2020年的1148亿营收算,参考阿里的罚款“标准”(年营收的4%),美团该被罚45.92亿。而根据《反垄断法》的规定,罚金是“上一年度销售额百分之一以上百分之十以下”,也就是在11.48亿~114.8亿之间。
期待对美团的罚款,能够符合人们的期望。这也是对过去长期受到美团欺压的商家们的安慰。
不过,再怎么说,罚款都针对的是过去。比关注美团罚多少钱更重要的,是看美团会怎么整改,尤其是外卖佣金率要怎么算才合理。
在4月13日美团的承诺书出来后,有商家不无担忧地说:它确实可以不再“二选一”了,但是18%的佣金也不会再有了,以后就统统都是25%了。
这样的担心并非没有道理。鉴于美团过往的种种行为,很多餐饮商家对它已经没有任何信任可言,双方如果继续合作,那么就亟需监管层给出明确的规范和指导,否则商家作为弱势的一方,很难保证不会被变本加厉地报复,也很难保证美团不会把整改的成本和代价转移给商家。
这其中,最需要明确的一点是:外卖抽佣,几个点合适?
近日有报道称,美团去年的佣金收入达到全国餐饮总税收的1.8倍,引发了不小的关注。去年疫情期间,美团随意调高佣金率,也遭到了多地餐饮协会的声讨。外卖抽佣,是美团和商家之间的主要矛盾之一。
按照商家的普遍情况,外卖佣金率现在是独家18%、非独家25%,由此可见,18%是足够了的,甚至还多了,或许还能再低一些。
而这个究竟多少合适,是一个专业的问题,需要专业的测算,需要监管层组织平台、商家(以中小商家为主)一起,给出一个合理的范围。
借着美团被查这个契机,是时候把外卖佣金率搞清楚了。这比美团被罚多少钱更值得关注。