许多人都在问，酒店如何才能持续增长？

也许，换个说法，会更清晰、实际

行业中那些持续增长的酒店所拥有特点，你具备了哪些？

这些成功的酒店，他有哪些底层逻辑在支撑？

哪些创新动作让这些成功的酒店渡过了N次的危机？

作为传统服务业，酒店是靠人来服务的，即使许多工厂已开始实现了机器人生产，还逐步实现了数字化工厂，作为酒店，目前应用比较多的也只是客房扫码呼叫服务、智能客控、自助入住机，送物机器人，但涉及到酒店内部运营数字化，除了钉钉打卡、审核文档外，极少采用移动工具，协助实现因产品、服务、客人在线后的员工在线与管理在线，通过数据驱动酒店增长。

酒店目前使用的PMS系统，已经可以帮助酒店管理房间预订、入住、退房、续住、各时间段库存、收入、支出等数据报表，这也仅仅是管理物的工具，还总体缺乏管理人的工具

对人的有效激励，需要将工作流程、客人体验、绩效激励在线协同，工作将更为及时高效，比如：做房员工派单、接单、完成、查房、登记物料等工作，目前还是靠人手表格分发、登记、检查、记录、对讲机或表单传递

当这间酒店管理者清晰地认识到自己要什么时，首先是解决纸质文档传递低效率，让工作直接高效，派房单需要在派出时、员工接单工作时、主管查房时，至少要写三张表。

采用【马小二数字房务管理系统】后，只要前台根据PMS房态派出工单，做房大姐接单后，根据做房进度点击完成，并将不同状态房间物料分别勾选，就可以替代做房表，增减布草小商品库存。同时也会提醒主管检查已做好的房间，在检查合格后，前台会收到合格房间通知，这时就可以即时更改房态了（如果对接PMS后，前台可以一键派单，主管查房审核后可以一件更改房态）

最后，在酒店人员大幅精简的背景下，已经不是“3个人做5个人的支付4个人的工资”这样的粗放管理，而是更为精确的生产节拍与流程优化，如何让信息与生产“二流合一”。