1月8日，2019 CES国际消费电子展在美国拉斯维加斯正式开幕。在京东的展台上，我们并没有看到传统的3C产品。京东物流无人机、配送机器人、巡检机器人、购物跟随机器人、外骨骼机器人等近10种智能设备在CES2019上集中亮相。

此外，京东还展示了智能机器人通用底盘开发平台、区块链防伪追溯平台，城市操作系统等内容。

在一场消费电子的大展上，作为互联网电商的领军企业京东展示的却都是基于互联网、人工智能、大数据技术，服务于行业的产品，京东意欲何为呢？在这背后又透露出什么趋势呢？

一、巨头的新战场

传统上，我们对互联网企业的认识大多是从C端开始的。我们认识阿里、京东，是通过电商购物，我们认识百度谷歌是因为在互联网搜索信息，我们认识腾讯是因为我们要用微信，QQ沟通交流，我们在玩着王者荣耀，在吃鸡。

事实上，过去二十年，中国互联网巨头的成长很大程度都是来自于中国十亿网民C端用户的红利。他们的需求让一个个创业企业成长为今天的互联网巨头。

然而，到了2018年末，情况出现了变化。

2018四季度，腾讯宣布启动新一轮架构升级，拥抱产业互联网成为调整的核心目标。

无独有偶，2018年，12月12日，马云在香港谈未来三大机会的时候，谈到经济数字化是未来的三大机会机会之一。

李彦宏2018年百度世界大会中没有怎么提百度的信息流和搜索，反而饶有兴趣的展示了百度AI技术在农业和矿业中的应用。

曾经在C端领域吃了多年的红利，成为超级巨头的企业突然都把目光转向了产业，转向了B端。

巨头不约而同的聚焦B端，并不是心血来潮，而是互联网发展到一定阶段的必然产物。

过去十几年，互联网的发展是C端流量驱动，所有成功的互联网企业都抓住了风口。京东、腾讯、阿里、百度在成立的前几年，营收都是几何级数的增长。

2004年腾讯的营收是11.435亿元，2017年腾讯的营收是2377.6亿元，也增长了200多倍。同期，腾讯的股价升值在除权后是增长700多倍。

2005年京东营收是0.3亿，2017年京东营收是3623亿，12年事件，增长12000多倍。中国互联网C端的红利足够丰厚。

但是，C端流量是有极限的。当互联网不断深化，中国10亿人口变成10亿网民之后，C端的天花板出现了。

以京东、阿里为代表的电商企业先知先觉，几年前就认识到互联网流量天花板的问题。所以，京东提出了结合线下的无界零售，阿里提出新零售战略。把C端从互联网扩展到线下保持高增速。

其他巨头反应稍慢。腾讯是在遇到C端瓶颈，业绩与股价双双受挫之后，才开始调整架构。

而像ofo这样入场较晚，在C端吃流量红利的创业企业就很不幸了。它们入场的时候红利已经没有那么多了，当流量生意不足以支持估值的时候，危机自然就到来了。

C端红利很丰厚，但是有吃尽的时候。过去二十年依靠C端红利成长起来的互联网巨头需要开辟新的战场。

经过二十年的积累，经过C端从互联网到移动互联网，到大数据、云计算、人工智能、区块链的不断进化，互联网巨头们逐步发展出来的技术让C端消费发生了天翻地覆的变化。

互联网时代之前，购物必须去商店，打车必须上马路，打电话都要计算着分钟数，对C端消费者来说，互联网时代前后几乎是两种人生。

而在B端，很多传统行业相比20年前，甚至100年前几乎没有本质的变化。银行贷款的用户依然在填表，依然在一级级签字审批，传统行业依然在用了20年前的设备和流程，很多商业门店依然在用着100年前的方式经营。

B端蕴含着巨大的商业机会，互联网巨头开始认识到，当C端市场遇到天花板之后，互联网在B端的赋能能够大幅度提升B端的效率，提升生产力，也蕴含着巨大的盈利机会。

BAT和京东都看到了这一点，所以在2018年末、2019年初巨头纷纷提出进军B端，去新的战场角逐。

所以，京东在CES2019上没有展示3C产品，而是摆出一大批行业应用的产品与解决方案。

二、先发与后发

B端市场巨大，但是对于互联网巨头来说，C端到B端转型并不容易。

互联网巨头针对C端开发应用与产品是普适性的，阿里京东做电商，做出来的网站也好，APP也好都只要一个就可以解决所有消费者的问题，虽然在一个网站，一个APP背后有千人千面的技术，但是最终产品只要一个就适用于所有C端用户，可以提升所有C端用户的效率。

而从C端转到B端要复杂得多，互联网企业要把C端和实验室的技术，运用到B端中，需要一个个行业，一个行业的摸索，一个企业，一个企业的试验。互联网巨头在实验室成功的技术，未必能够在一个企业，一个行业内实用化，而即使有试点取得了在一个企业内的成功，这个经验并不一定能适用于其他同类企业，更不能直接应用于行业。

对行业来收，需要的是经过实践检验的成熟解决方案，这是互联网企业做B端市场的最大困难。互联网行业与传统行业本来差距就很大，这个转换过程会很慢。

所以，互联网巨头中谁距离传统产业的距离越近，谁就会有先发优势。

在中国的互联网巨头中，百度的核心业务是搜索和信息流广告，距离传统行业实体经济很远，所以百度的AI在落地的时候就很艰难。从实验室的AI到真正可用的的AI产品之间距很长。

腾讯的核心业务社交与娱乐，偏重于C端，与娱乐业很近，但是与传统行业实体经济非常遥远，做B端对腾讯来说是风马牛不相及的全新业务，所以腾讯的产业互联网战略是从C端到B端，试图通过C端的优势逐步进军与C端消费密切相关的B端行业。从熟悉的领域打开缺口。

阿里和京东的电商业务，距离传统行业实体经济比较近。相比之下，京东的自营模式，自有物流与传统实体行业更加接近。

从创立至今，京东已经有10多年的自营经营，京东自己的核心业务就与传统行业很接近，这决定了京东自有的技术可以已经有了足够的实践，可以比较方便的转化为成熟解决方案，为B端赋能。

京东在B端具有先发优势，京东的模式很自然的就会拥有大数据，很自然的发展出能够应用于B端的的核心技术。包括无人仓、无人车、无人机。新通路、无人商店，京东把自有的技术拿出来，就能做“零售基础服务提供商”

所以，在巨头角逐B端的竞争中，京东因为其核心业务的基因，相比其他互联网企业先行一步。

三、B端也应无界

对互联网巨头来说，进军B端无论先发后发，都要结合自己的特长，制订自己的战略。

腾讯的产业互联网战略是C2B，从消费端入手。这是因为腾讯的核心业务距离B端客户最远，腾讯无法快速转型，所以腾讯的战略是发挥自己在C端的用户数量与数据优势，先做与C端关系密切的行业，是从下到上的策略。

百度进军B端，以AI技术为依仗，但是百度同样距离传统行业很远，百度有强大的AI技术，但是不知道该如何AI技术落地，变成有效的解决方案。所以百度的战略是各个击破，百度做阿波罗，找汽车厂商合作无人驾驶，百度做DuerOS，找家电厂商合作语音控制，百度还尝试与一些企业合作，但是这些尝试深度不足，看似什么都做，但是真正落地受到成效的却不多。

相比之下，笔者认为B端真正应该采用的展示是无界战略。

无界这个词是京东提出来的，京东在线上电商业务遇到天花板的时候，提出了无界零售，要用技术为传统的零售业赋能，让传统的零售业突破瓶颈，提升效率，提升体验。

京东的这个无界的概念同样适用于B端服务。要开拓新蓝海，做B端服务，也应该有无界的意识。

我们看一下京东的战略布局。京东从自营的物流中发展出来的无人仓、无人车、无人机技术，发展出来的人工智能技术。这些技术很容易转化为企业内部的物流技术，无人配送车，也可以用于工业园区内部的物流配送，无人仓技术，同样适用于工业企业，商业企业的仓库管理。

无人车技术稍加改造可以转化为无人餐厅服务员，无人仓无人车技术可以为餐厅提供物流配送，于是京东又开发机器人炒菜，机器人送餐的无人餐厅，把餐饮业纳进来。

京东电商本身需要大数据的管理与营销技术，这个技术与京东物流的无人车无人仓技术，就可以作出新通路，把传统商业纳入进来。

京东基于电商服务获取的大数据，发展出来生物探针等技术，可以应用于金融服务，提升传统金融行业的效率，把金融纳进来。

而金融业务发展出来数字技术，物流行业发展出来的无人车技术，物流网技术又可以服务政府，把公共服务纳入进来。

所以京东做B端是网状的，无界的，未来各行各业都可以纳入进来。为各个行业赋能，提升各个行业的效率。这种战略既有深度，又有层次，而且潜力无限。笔者认为这是更先进，更有限的战略。

当中国的互联网行业发展到2019年，做B端已经是是互联网巨头的大势所趋。

在技术上，巨头们各有所长，从战略上，京东因为核心业务更贴近传统行业与实体经济，所以有先发优势。同时.京东的无界意识与战略也适合在B端发展。京东在这一轮B端蓝海的竞争中，应该有所作为。

过去20年，C端互联网的发展造就了今天的巨头，未来20年，B端互联网的发展将决定巨头们的真正地位。鹿死谁手，我们拭目以待。