营销技巧：要让客户感受到你是专业的，你看营销高手是怎样做到的

大家都知道，一定要给客户看到你是专业的，客户才愿意跟你合作，跟你交朋友，才愿意听你的建议，可是，怎样才能让客户感受到你是专业的呢，你需要通过什么样的途径来让客户感受到你是专业的呢，我们来看这样一个案例。

小王是某装修公司的销售员，他们公司通过特殊渠道拿到了某楼盘业主的名单，小王就按公司要求给业主打电话，小王拿起电话拨了过去，电话接通后，小王说，“刘女士您好，我是XX装修公司的小王，今天给您打电话，目的是有个好消息告诉您，我们公司在您小区征集样板房，可以给到您成本价的装修方案，请问您有没有兴趣了解一下？”对方回复道，“暂时不需要。”

小王不知道问题出在哪里，就去找公司的销冠去请教，销冠二话不说，就拿起电话，给刚才的业主刘女士拨去了电话，电话接通后，销冠说，“刘女士您好，我是XX 装修公司的小张。”对方立马回复道，“你们公司是怎么搞的，刚才你们不是才打过电话吗，我不是告诉你们暂时不需要吗。”销冠说道，“刘女士您好，您先别急，先听我把话说完，您再作决定。您这个小区，我们花了一个月的时间做了实地勘测，发现开发商的户型设计存在严重的缺陷，请问您知道吗？”

听到这样说，对方立马来了兴趣，问道，“是什么缺陷，快说说看。”销冠说道，“第4、6、8、10栋楼被后面的12、14、16、18栋挡住了采光，一天中，有四个小时以上见不到太阳，1-8楼从下午3点半开始就没有了阳光，20栋后面的户型得房率不如前面的，那个拐角很难利用，还有几栋楼的防水没有做好，到了下雨天存在着渗水的可能性，需要重新做一遍防水，刚刚说的这些呀，我们整理了一份资料，如果您感兴趣，我们可以给您参考一下，没有问题最好，如果有你们家的话，我们可以给到您相应的应对建议。”

客户当即就问道，“请问我怎样才能拿到这份资料呢？”销冠回复道，“刘女士您好，请问您是现在有空还是明天上午十点有空，我们当面把这份详细的资料给您送过去。”客户回复道，“我现在就有空，你们过来吧。”

大家有没有发现，客户是很现实的，如果你只是跟别的销售员一个样，没有什么特别之处，或者说没有能够打动到他的地方，没有让他有耳目一新的感觉，没有能够让他感受到你很专业，对他有帮助的地方，人家凭什么搭理你，就好像第一个销售员那样，平白无奇的介绍，谁稀罕呀，谁身边还缺销售员呀。

客户缺的是专业的人，是能够弥补他专业缺失的专家、顾问，缺的是能够给他雪中送炭的、对他有帮助、有价值的销售员，人家缺的是能够拿走他的顾虑和担忧，能够消除他隐患的销售员，缺的是跟他的需求相匹配的销售员，缺的是能够让他安心、放心的销售员，缺的是靠谱的销售员，缺的是能够带给他安全感的销售员，是能够放心地把事情交给他办的销售员。

怎样才能让客户感受到你是专业的，是需要清楚客户的需求是什么，然后围绕客户的需求，展示自己解决问题的能力，需要借助自己成交的案例，用客户之口说出来，需要一下子说出客户想要的是什么，需要给到客户心心念念最想要的，这样，客户才会感受到你对他是有价值的。

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