截至2024年上半年，我国固定互联网宽带接入用户总数达6.54亿户，截至8月末1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达1.93亿户，千兆宽带用户占比不断提升。
随着高清视频、云游戏、在线教育等应用的普及，用户对高速宽带的需求不断增加，千兆宽带甚至更高速度的宽带服务将成为市场的主流。
千兆宽带越来越多的用户使用，自媒体上不断有人发表与其相关内容创作，运营商系千家万户，这种创作话题能带来流量，为此有视频博主还专门录制视频大谈见解，更有人借口是宽带师傅说的话以此想确定自己创作内容的权威，但有些创作内容是到道听途说或抄袭而来的，甚至一些创作内容会误导大众，如何正确认识运营商宽带，本文对自媒体上的热点问题说清楚运营商。
首先我们来谈一个严肃的话题，关于一些宽带以及网络技术上的问题，你是相信自媒体上一个夸夸其谈，未曾谋面的人，一说到运营商这也不行那也不行，但这些人不会为你承担任何责任的人。还是相信一个在你家旁边就有营业厅，你可以每天与他们见面的人，并且是国企，还承担着国家和个人的通信网保障责任的运营商。
这个问题可以作为选择题，没有谁强迫谁相信谁和不相信谁，但必须明白，自媒体有些人其创作目的就是为了流量，但运营商不是自媒体是为千万亿人提供通信服务。
一、运营商千兆宽带安装环境
老旧住宅小区（类似的可参考）：一些老旧的住宅小区不符合安装千兆宽带的条件，而早几年前运营商已经对这些老旧小区进行光改，绝大多数小区已经符合千兆宽带的安装条件。老旧的小区，有的开发商会预埋网络管道或已经拉好网线，由于那年代并没有千兆宽带，其网线并不符合现在的千兆宽带要求，千兆宽带要求的网线至少是超5类和6类以上的网线，原来的网线没有达到这标准。
这里特别提醒，房间内预埋的网线运营商是不负责的，开发商在交房的时候已经预埋好，为此现在开发商也不会负责，如果想在这些环境下用千兆宽带，只能由小区业主自己负责更换网线，怎么更换可以参考笔者的文章。
影响千兆宽带的还有自己购买的一些路由器以及电脑网卡配置等等，这些都是自己的行为，与运营商没有关系。
新住宅小区：这几年新住宅小区的建设，国家有严格的网络设施“国标”标准，这个标准是由住建和通信主管等相关部门共同拟定，要求开发商必须按国标的标准配套通信设施，并划分开发商和运营商网络建设的投资责任，开发商必须承担住宅基础网络设施的建设，为此现在的预埋网线必须符合千兆宽带的要求，如果现已经交房的小区业主发现网络设施和网线不符合千兆宽带安装要求，可以投诉开发商。
但上述现象很少发生，因为住宅小区如果要通过网络设施验收，必须由通信主管部门以及四家运营商（联通、移动、电信、广电）共同验收，不符合国标要求的验收肯定不会通过，验收不通过的住宅小区运营商不会给你拉宽带，甚至连住宅都不会通过验收，为此住宅小区的开发商对自己承担网络设施方面都会按国标标准建设。
如果有运营商在不符合国标条件的情况下拉宽带，也会被其他运营商去投诉和通信主管部门查处，其处理后果是非常的严厉，运营商责任人将受到处罚、记过甚至免职的处理，为此没有哪家运营商敢冒这种风险。
住宅小区为什么要定国标，其中有个最大的原因就是为了避免恶性竞争，这里就不展开来谈。
有个必须明确，只要原来宽带是光纤的，无论原网线或原设备是否能达到千兆宽带的要求，装了千兆宽带都可以正常使用宽带，只不过无法达到千兆的传输速率，为此不要把一些旧网线和设备说的毫无价值。
二、运营商千兆宽带业务受理
办理千兆宽带业务，新用户安装和老用户升级可到营业厅办理，营业员要查地址条，即在系统上查找你要安装千兆宽带的地方是否已经具备条件，如符合安装条件才给你办理。营业员还按你申请的千兆宽带套餐给你配置相应的设备，有两个必须给你配置的，一是千兆的光猫，二个是千兆的路由器，正常情况下，光猫是由宽带师傅带上门安装，路由器由用户自己带回家，同时不会存在安装了千兆宽带，原有百兆设备运营商不更换的事情。
光猫和路由器有些地方是要收费的，这一点必须明白，因为这些设备是有成本的，既然有成本用户负担是合理的，就像你去买别的商品一样，必须有经济代价付出。
三、运营商的宽带设备
用户端的设备：自媒体一些人说运营商的设备不好，有的视频博主还嘲讽免费的设备肯定不好，说话极端，但这个问题非常的严肃，那些说不好的人必须拿出证据，否则就是诽谤，这个在争议上是不能退让的，因为这是一个原则性的问题，运营商对设备有严格的要求，如光猫和路由器必须有国家入网许可证。
运营商给宽带用户配置的设备不是免费的，用户是在原有的套餐基础上才享受这种设备不收费的待遇。
运营商的设备不能说很好，我们把很好换种说法“更高端设备”，如路由器，但它必须是合格的产品，如果申请的是千兆宽带，其设备必须是符合千兆宽带的要求。
如果想要更高端的设备，特别是一些游戏玩家，可以自己去购买更高端的路由器，但这个代价可能就是几百甚至上千元的更高代价，但对这种高端设备的要求不是运营商，而是游戏厂家。
用户是否能自己购买光猫或路由器，光猫用户是不能自行购买，你自行购买运营商也不会装，光猫必须是运营商配给，因为运营商在安装千兆宽带时，必须与机房对接，调整和配置数据，有的光猫还有两个输出端口，一个端口是供所有上网使用，如无线路由器等等；另一个专门给 IPTV使用，这些都需要机房来做数据，以保证看电视时不受其它上网的影响。对于路由器，当用户升级或新装千兆宽带时，基本也由运营商配给，但各地方可能有所不同，如果运营商不配给路由器，用户自行购买。
运营商端的设备：这点不用担心，运营商有安装维护人员以及机房技术人员来确保其正常运行，其设备符合国家的标准。对整个设备的运营和维护，包括设备有故障时限的处理，都有严格的考核和制度，有些考核指标是作为评判一个人是否称职的标准，如果不称职，自然让你调岗、待岗，因个人原因造成重大网络事故的，不仅受到严厉的处分，甚至被开除。
运营商是央企，是大型国有企业，必须有规章制度以及严格的考核标准，才能保障其设备的正常运行，确保能提供良好品质的网络和服务。实事求是来讲，运营商的宽带设备不可能绝对的不出问题，设备的维护和服务不能说都是绝对的好，若出现设备的突发故障以及可能出现个别人员因服务能力的问题，导致宽带设备的维修不能及时，这不是运营商的本意，是个人或说可能是管理不到位出现问题，一旦出现这些问题，造成用户投诉或升级投诉，如果确定是责任问题，对责任人处理将是严厉的。
四、运营商千兆宽带上网的速度
宽带兆数（M）我们可以称为带宽，带宽越大费用越高，千兆宽带的肯定比百兆宽带的套餐要高。带宽越大，其上网速率越高，对于上网速率可以通过一些专业APP来测速，但这种测速不能说是标准定性的测速，因为它受到多种条件的影响，家庭宽带不是独享的带宽，上网时段的不同，路由器的不同，选择测试手段的不同，其测速都会受到影响，会得到不同快慢的速率，还有测速的服务器不同，其测速速率也会有差异。
千兆FTTR测速
为此试图通过测速来定性运营商的宽带在某种意义上不是绝对的，家庭宽带千兆只是用户到运营商这一端，还有运营商到如某个网站，网站的服务器到运营商这一段又是另外带宽，是由网站来向运营商租用的，如果带宽不大，加上上网高峰时段的影响，上到这网站的速率自然受到影响。
路由器和宽带的速率，对于一些游戏玩家来讲要求高，就是想通过高端设备的配置以及更大的带宽，来确保上网上行和下行速率的稳定和更快，这样才能保证上网速率的低延时，确保游戏的流畅和稳定以及更好的体验感。
目前各运营商正在积极的推动FTTR，即全屋光纤，其传输损耗更小，传输速率更快更稳定，但在自媒体上这也被一些人说成没有用，这个观点不用大多的去辩驳，FTTR越来越多的人去安装，这说明好，越来越多的被人接受。
五、宽带运营商责任与用户责任的划定
运营商责任：千兆宽带属于光纤入户，配置有光猫和路由器，从运营商设备出来-光猫-路由器这段，是运营商的责任，运营商必须保证路由器能测到千兆的速率。光猫由运营商维护，各地方运营商政策的不同，有的地方光猫属于运营商的资产，拆机光猫是要回收的。
用户责任：正常情况下，安装千兆宽带运营商可配置带有水晶头的网线，这网线是路由器已经配有或运营商多给你一条，网线符合千兆速率的要求，但网线不长。从路由器各个端口出来，无论用户拉什么网线，接入什么设备，如果不达到千兆速率，这都是用户自己负责。
六、如何认识千兆宽带的过剩论
有人说用千兆宽带过剩，每个人对宽带上网需求不同，所以观点不同，但市场上对宽带的一种要求是越快越好，没有宽带速度快不好的道理，千兆宽带对每个人都讲没有过剩，如果比喻千兆宽带是种力量，它比原来的力量只是更强更快。
网上还有些人的舆论说千兆宽带对许多人没有用，这点并不奇怪，有些人目的是利用负面来趁流量，但这些人极力去否定千兆宽带，甚至用诋毁性的语言否定运营商提高宽带速率，这势必会误导社会，并造成不良的影响，如果让这种舆论得到认可，科技怎么会进步，宽带怎么会从原来K到M到百兆到千兆，甚至现在万兆，假如技术停留，就会影响到人们各种生活，洗衣机不会出现，因为用手洗同样可以洗衣服；骑个自行车同样可以达到目的，可以不用坐汽车；也不会有通过高速公路和乘坐飞机的出行，时速几十公里老爷车慢悠悠同样达到目的；想想看，这个社会还会进步吗。
为此，技术进步的脚步不会停留，技术会推进社会的进步，千兆宽带的出现极大的改善和丰富了人们的生活，并提高人们的生活品质。
