为了给消费者提供更好的服务体验，平台对售后退换规则进行了升级调整，一图带你了解全部规则!
注意！消费者属于但不限于以下行为场景时，平台有权不支持赔付：
（1）因消费者原因，导致商家无法履约的；
（2）消费者不以生活消费为目的发生购买行为（例如明知或利用商家行为瑕疵而下单、索赔）的；
（3）被平台判定为异常账户发起售后申请的；
（4）消费者蓄意利用赔付牟利的；
（5）消费者在商家履约过程中出现不诚信行为的（如换货时调换原商品等）；
（6）为非正常消费者行为，参见《【非正常消费者】实施细则》。
电商退换货规则升级啦！这些细节要注意！
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