后续来了!网约车平台要把多扣的钱退回来了!
前几天,网约车观察收到车友爆料,网约车司机过年期间熬夜跑车,一觉醒来奖励全被平台扣走,涉及到金额也从几百到上千不等。对于奖励被扣,平台给出的理由是“因任务系统原因,多余的奖励会被系统进行扣回。” 详情查看》又被网约车平台算计了!司机过年通宵出车拿奖励,一觉醒来全扣光
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司机奖励被扣截图
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司管消息截图
大过年看到这样的消息,让不少网约车司机感到愤怒,纷纷表示,“平台玩不起就别玩”、“平台一扣钱就是系统错误”、“建议被扣钱的师傅集体起诉平台”……
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随着声讨声越来越大,平台也“扛不住了”,这两天有被扣款的司机称,目前已收到平台的消息,表示会返还40%。司机则表示,“反正有好过没有,先落袋提现了再说。”
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平台系统错误扣回奖励、面对舆论压力又补偿部分,在这场“闹剧”中平台始终占据着主导权,在不平等、不透明的规则面前,司机始终是弱势群体。
当司机与平台陷于纠纷中,司机往往因为需要投入大量的时间和精力、维权成本较高等问题放弃维权,但维护自己的合法权益是每个公民应有的权利。以后再遇到问题时,首先尝试通过平台的申诉机制解决问题,保存好相关证据,如订单记录、聊天记录等。同时也通过以下途径寻求帮助——
投诉热线:12328交通运输服务监督电话:用于投诉平台的不合理规则。12345和12315消费者热线:用于解决租车、买车过程中遇到的不合理收费等问题。12378银监局电话:用于解决保险续保等问题。12368法律援助电话:提供免费法律咨询和援助。法律援助:当问题无法通过协商解决时,可向法律援助机构寻求帮助。司法部已在全国组织开展维护劳动者合法权益的“安心行动”,为网约车司机提供免费法律咨询和援助。