文旅产业已经是城市经济新的增长点，这几个月因为要投资“IP+文旅”项目，接触了30多家西安文旅公司，聊聊文旅运营管理人才方面的感受：

一、西安文旅企业的实际情况：

“我们公司有几个导游离职后，自己做主播，粉丝积累多了开始做陕西特产，最后发现搞直播电商挣钱快多了，都是说话，比干导游轻松。”，西安某研学旅行社老板讲自己员工从导游转型主播最后搞电商的例子。

二、复合型文旅人才紧缺

从企查查上看，我国现存9.89万家文旅相关企业，其中西安以1600家数量跻身全国城市排行榜前十。

旅游行业院校以中专高职类院校居多，如西安旅游职业中等专业学校、西安商贸旅游技师学院、西安航空旅游学院、西安外事技工学校、西安职业中等专业学校、西安市涉外旅游职业学校等。

高等院校比较少，有西安外国语大学旅游学院，西北大学旅游学院、陕西师范大学旅游与环境学院等。

从文旅企业在职员工学历情况看，以大专及以下学历为主，和一些旅游专业的学生交流过：

文旅产业是一个朝阳行业，也是随着国家经济发展而逐渐兴起，前些年只有旅游没有文化，所以完整的文旅人才培养体系和培训机制仍然缺失。

“大部分都是过来接活，搭建演出都能按甲方要求做执行，做不了方案或者说方案做的很一般。”，西安某文旅公司一个投资项目最后找了北京的公司做策划，落地交给西安企业执行。

特别缺乏既懂旅游管理又懂旅游规划设计的复合型人才。

三、文旅产业人才经验失去了三年

“现在酒店招聘管培生最低学历要求提升到了本科，后来发现硕士来应聘相关职位的人才也不少见。”，西安某大型酒店集团HR说招聘。

2023年，我国高校毕业生人数超过1000万人，其中旅游相关专业应届毕业生超50万人，如今这批毕业生就业的第一道门槛就“卷”到了学历上。

2024年的应届毕业生即将到达职场。

即便有学历这块敲门砖，前几年因为疫情冲击，大量企业收缩招聘规模，特别是旅游行业，更直接和间接又冲击了文旅人才供应。

从2023年开始文旅产业井喷式增长，突然发现人才供应不上来了，目前仅在旅游规划、咨询、会展、设计等领域的人才密度较高。

“虽然现在鼓励大家带着短剧去旅行，但文旅题材剧本创作难度很高。”，西安某短剧公司内容负责人表示文旅微短剧对剧本的要求很高，他们的签约编剧擅长写战神、霸总和黑莲花题材，搞文艺真不行。

“我觉的要拍好文旅短剧，讲好故事是基本，剧情是基础，还必须穿插城市文旅项目的亮点，否则会拍成城市宣传片、纪录片，那就没人看了。”，西安某短剧公司导演说找他们咨询合作的国有企业不少，但是题材和预算都有限，最主要是剧本挺难出的。

文旅剧，要求导演既要讲好故事，也要融合文旅元素，一部成功的微短剧往往融合了地域特色和精彩故事，才能给观众留下深刻的印象。

四、文旅人才区域分布不均衡

从全国范围来看，地区间文旅产业人才结构差异明显，除江苏、浙江、广东外，其他省份均存 在一定程度的人才短缺现象。

中西部地区人才资源总量不足，文旅企业经营管理人才水平参差不齐，增速缓慢。

五、如何培育西安文旅人才？

5.1发挥陕西高校基础优势，对校企合作全面深化，对培养内容方式进行创新。

未来几年，西安文旅乃至整个西北文旅行业必然迎来更大发展，这就需要更多的文化和旅游相关专业技术人才。

深化校企协作，加强学校与企业之间的联系，最好是实行“按需定制”，推进“产学研”结合，要突出人才培养质量和培养特点。

提供年轻人在文旅企业各个工作岗位中锻炼自己的能力，从而推动他们的人才发展，最终达到个人的发展与公司的发展同步共赢。

5.2大力推动开放培训和交流。

最基础的，要鼓励旅游专业的老师“走出来”，加强专业教师和文旅企业开展集体教研活动，鼓励专业教师积极深入到旅游行业一线。

在实践交流中更新知识和经验，根据旅游行业的发展趋势和旅游品牌企业良好的实践经验来起到对教学效果优化的目的。

5.3加大对旅游产业人才队伍建设的支持力度。

在教育投入、文旅人才实习实训基地等方面予以一定的倾斜和扶持，例如对文旅企业招聘人才补贴社保费用。加强对文旅运营管理人才的保障，提高其工作积极性和稳定性。

同时，在人才培养的过程中,要丰富实践环节，使得人才可以及时了解行业的发展和行业要求，进而提升个人的综合能力。

在全国文旅行业井喷式发展的背景下，文旅运营管理人才的建设需要一段时间完善和优化。

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