今早，一段刘强东深夜请众骑手吃火锅的视频，迅速登上热搜。

席间，刘强东非常亲民，频频举杯向骑手敬酒，骑手向他回敬，他也来者不拒，一饮而尽，给足了面子。

有骑手劝他“意思意思就行了”，但刘强东不同意，坚持一口闷：“咱们可能这辈子就这一次在一起喝酒的机会，下次不知道什么时候了，所以不要留遗憾。”

身家千亿的大老板，如此尊重基层员工，立刻有一位美团的骑手，当着众人的面儿，脱下了黄色制服，换上了京东的红色骑手服。

有人说，这些都是提前安排好的，刘强东在演戏。

这里面或许有演的成分，但刘强东好歹还愿意花点心思在骑手身上，与他们共情，带来一些情感价值。

凡事论心不论迹，论迹无完人，刘强东有心陪骑手们吃一顿接地气的火锅，一起喝喝酒、聊聊天，已超越了90%的老板。

从昨天开始，与“京东、美团”有关的话题，至少已上了5个热搜，网友更是一边倒地点赞刘强东，无形中给王兴造成了巨大压力。

于是，众网友纷纷喊话王兴，问他敢不敢和骑手一起吃饭？

有网友甚至一语双关地调侃道：东哥来了和骑手打成一片，王兴来了和骑手打成一片。

区别是，前者是从内心上打成一片；后者是用肢体打成一片。

为何刘强东与王兴，在网上的风评会有如此之大的差距？

答案就在昨天京东发的那封《公开信》中，京东指出美团有“三宗罪”：

第一宗是对商家，在明知道全国60%饭店不挣钱的状况下，还疯狂收取佣金，每年赚取上千亿的利润。

第二宗是对消费者，纵容“幽灵外卖店”，以牺牲健康为代价，偷偷销售毛利高达40%的低品质外卖。

第三宗是对骑手，用算法逼迫他们不顾一切地追求效率、危险行驶，致使骑手的事故率是快递员的三倍。

在京东看来，美团称霸外卖市场这么多年，商家、骑手、消费者全输了，唯有美团一家赚得盆满钵满。

那么问题出在哪儿呢？

出在王兴管理美团的方式上。

王兴给人的感觉是一位唯效率论、唯技术论的企业家。

有个力证是，王兴经营企业，从不给员工“画饼”，也不喜欢谈梦想，往好了说叫“务实”，难听点叫“功利”。有个高管曾向他汇报某个项目的战略意义，王兴却打断了该高管，表示自己更希望看到的是“可量化的结果”，而不是模糊不清的意义。

在数据主义、功利主义的驱动下，美团获得了空前的成功，打赢了千团大战，将一众对手踩在脚下，市占率超过70%，形成了几乎垄断的优势。这样的成绩，王兴当然有骄傲的资本。

但如果这些成绩是建立在牺牲他人利益之上呢？美团每年的千亿收入，400亿利润，其中有多少是商户的血汗和骑手的社保？在外卖市场被美团控制的情况下，弱势的商户、骑手有能力改变不公平分配规则吗？

答案是否定的。

刘强东是高明的“医生”，敏锐地找到了美团的“命门”，替骑手、商户说出了心里话，让他们看到了改变利益分配规则的希望，才会引起如此大的关注度，才会有这么多人与其共情，挺京东、贬美团。

美团是一家赚钱的公司，但不一定是一家伟大的公司。

换言之，如果你开一家公司，就资本谈资本，不顾社会责任，那么你将落一个“资本邪恶”的怪圈。参照马克思有关资本的论述，资本是肮脏、无情，没有道德血液的。

你以为你在做好事，让骑手有了工作，商户多了订单，但实际上远远不够，并且你的所有，都被标上资本的逐利。比如，《困在算法里的骑手》那篇文章，不就是反思了资本、算法对人性的侵害吗？

说回本文开头的问题，王兴为什么不敢和骑手一起吃饭喝酒？或许他很难与骑手产生共情，片面地认为有与骑手吃饭作秀的时间，不如思考下如何优化算法，继续缩短配送时间。股东是高兴了，骑手却遭殃了。

昨天，美团对京东的回复，就很能说明王兴的心态，开篇引用了一首诗：

他强由他强，清风坲山岗。他横任他横，明月照大江。

这首诗想传达的意思是王兴不在乎京东的“诽谤”，让子弹飞一会儿，公众自然能知晓真相。

道理是这么个道理，但也从侧面体现出了美团的傲慢，其深层含义，不就是懒得和你讲话了，随你们说的意思嘛？这是解决问题的态度吗？

美团及王兴的当务之急，是找回同理心，在高度理性、科学的管理体制中，加入一点感性的温度，与骑手共情、与用户共情、与商户共情，而不是盯着一堆冷冰冰的数据、报表。

马云说过，企业小的时候是个人的，做大了就是社会的。控制着体量如此庞大的一家企业，王兴应当好好想想马云话中的意思——做企业是要会做事，但首要是做人！

作者：9527