内容反应与情感反应技术都是对来访者的概括与复述。
不同的是内容反应技术是对来访者陈述内容的复述，而情感反应技术是对来访者的情感的复述。
举例说明：来访者说，今天，领导批评我了。
内容反应：“你说今天领导批评你了是吗？”
情感反应：“今天领导批评你，你现在觉得很难过还是很委屈呢？”
内容反应技术的作用是：
深入准确地理解求助者
使求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合哪些零散的事件和关系，深化会谈内容
帮助求助者更清晰地做出决定
情感反应技术的作用是：
捕捉求助者瞬间的感受
使求助者更为清晰地、深刻地认识自己。
