所谓ARPU，是Average Revenue Per User（用户平均收入）的缩写，这是运营商常见的业务指标，用来衡量平均每个用户每月贡献的业务收入。

比如说，中国移动在2022年，有9.75亿移动手机用户，移动业务ARPU值=49，相当于平均每个用户每个月给中国移动“充值”49元。

计算公式：ARPU值=营业收入 / 用户总数。

爱奇艺叫ARM（月度平均单会员收入），定义大同小异，同样是用来衡量用户单位产出的，这也有点像零售行业的“客单价”（每个顾客平均每次消费价格）。

我们尝试用ARPU值，来评估一下互联网大厂的用户价值。

考虑大厂对用户定义包括“活跃买家、月活用户、付费会员”等，且多APP难免有用户重合，主要数据采用QuestMobile的统计，部分源自公司公告。

1、三大运营商ARPU

运营商是互联网大厂的“爸爸”。

如果不细分移动用户ARPU、宽带用户ARPU、家庭用户ARPU。中国移动的用户总量（9.75亿）和营收收入（9372亿），显然远远超过中国电信、中国联通。

如果单看综合ARPU，中国联通内部叫“融合ARPU”，中国电信超过101元，单个用户贡献比较给力。

2、互联网大厂ARPU

这几家基本都按QuestMobile来算用户数量。

如果腾讯单独按微信用户、QQ用户、游戏用户分别累计，大概有18-20亿活跃用户，若按11.76亿算，用户年均贡献471元，ARPU值是39.3，大概是中国移动的一半。

字节跳动主要算的是国内抖音用户，因年收入较高，ARPU值略比腾讯高，客观的说，字节跳动的商业化能力也非常牛。

百度独立app活跃用户，按官方披露6.48亿，合并其他平台按10.75亿算，因年度收入低，ARPU值是四大厂中最低。

网易活跃用户3亿为预估，约有2个亿的游戏用户，其他用户来源包括网易云音乐等。

3、电商大厂ARPU

电商行业比较ARPU时，需要结合不同的业务模式。

比如说，京东、希音和唯品会，侧重自营电商，无论是用户年度付费，还是月度ARPU值都比较高。

拼多多和阿里巴巴，侧重平台电商，需要结合GMV（总交易额）+ARPU来看，客观来看，阿里的GMV+ARPU目前比拼多多还有一些优势。

换个角度看，拼多多的“下沉用户”跟各大电商平台比，绝对是碾压级别的。

4、娱乐大厂ARPU

这几家公司的用户定义：B站+快手采用的是“活跃用户”，爱奇艺+两个音乐公司，采用的“付费会员”。

快手用户总量最多（营收规模也大），腾讯音乐用户花钱最多。

腾讯音乐+爱奇艺+网易云的ARPU，基本等于月会员费。

B站的用户是最不爱花钱的，ARPU目前是个位数，比百度还低。

5、社交大厂ARPU

社交小巨头里面，小红书的ARPU最高的，理所当然。

知乎的ARPU比B站还低，难怪有人说，“宅男”密集度高的领域，商业价值反而低。

最没想到，ARPU最低的是微博，原来大家看微博，真的就是单纯吃瓜。

6、生活服务ARPU

最后，看看AMD三兄弟。

美团ARPU略高，应该赢在“高频+刚需”，不见得每天都有人滴滴打车，但是，很多人真的离不开外卖。

蚂蚁用户基数较大，使用场景也丰富，但是主要收入不是来自于用户，主要来自金融机构，所以ARPU也不算高。