给大家分享一张图,来自Roffeypark。
十项HRBP基本技能,怎么理解?
Roffeypark说,其中有五项技能,跟尤里奇1998 年强调HRBP的技能相同:
商业头脑——了解最新经济形势对组织的影响
倾听——真正在场、认真倾听别人所说的话、未说的话以及别人是如何说的
提问——巧妙地选择可以扩大或缩小、加深或减轻对话的问题
政治感——探索所有组织中始终存在的隐藏议程
战略思维——以长期的大局视角来看待优先事项和规划
除了前述五项技能,还有许多新技能变得越来越重要,这是HRBP需要为自己以及与他们合作的领导者和直线经理培养的技能。包括:
敏捷能力——发现机会和威胁,并迅速采取行动实施变革的能力
数据分析——能够理解个人和组织生成的快速增加的数据量
全球化——促进全球多元化、虚拟、跨组织团队的工作
组织思维——系统性和整体性思考,考虑关系、群体以及文化能力
幸福感——专注于为自己和他人建立身心健康
进入2024年,HRBP发展20多年,大家发现了一个问题:HRBP技能越来越复杂,越来越难搞?
怎么回事?
即使切到国内场景也是如此,前些年大家做HRBP,在互联网圈,要么埋头学习阿里政委模式(比如推文化、促人才),要么借道学习华为和外企模式(比如搞干部体系、推OKR等),基本就够折腾很久。
但是,进入2020-2022“增本增效”周期后,随着全球科技大厂“无差别”裁员,华为被持续制裁,阿里被新对手超越……当“老师们”的业务下滑,这些大厂HR团队都被裁员的时候,HRBP模式自然“步履蹒跚”,很多HRBP陷入一种无力感,集体走进“无人区”。
接下来,HRBP怎么走?
当我们探讨HRBP新技能,有必要回顾一下HRBP到底是什么。
HRBP到底什么作用,怎么定义?
2008年,尤里奇给出了一个长而全面的HRBP定义:
“HRBP 与直线领导者合作,确保其组织通过定义和交付竞争战略为利益相关者创造价值。他们帮助制定业务战略,进行组织诊断以确定哪些能力是最关键的,设计和交付人力资源实践以实现战略,指导业务领导者按照战略行事,并管理战略制定流程。”
CIPD曾给HRBP下一个短一点的定义:
“HRBP 与业务领导者和直线经理密切合作,培养能力、规划和管理人才,并制定实现共同组织目标的方法。”
Roffeypark总结说,虽然上述的两个定义有助于概述HRBP角色,但每个组织都需要根据自身情况制定HRBP定义,而且,需要考虑技术的复杂性、卓越中心COE的资源等因素。
简言之,HRBP定义和角色描述,并不由HRBP自身决定,而是源自业务的真实需求与期待。
因此,前面的HRBP十大技能,至少有5个技能,是源自外部需求,而不是HR的内生需求。
而且,HRBP能落地、能跑起来,本身也需要一定的基础土壤。
我们总结为三个“是不是”: 1、企业是不是处于竞争性行业?按照我们的研究,垄断性的央企总部、封闭性的军工企业、能源型的地方国企,多元化的行业巨头,目前基本对HRBP模式都不“感冒”。一些准入门槛比较高的,风控要求高的,比如国有银行、国有航空、国有医药等公司同样如此。有一种情况是例外,总部没有设置HRBP,但是下属公司、控股公司或上市子公司,因为业务和服务是非常市场化的,或者要进行混改,比如平安集团、华润集团等相关公司,HRBP早已就生根发芽。 非竞争型行业的大型企业集团,人力资源管理的稳定性、可持续性,远远要比创新更重要。2、企业是不是处于成长期?快速增长的企业,一般有两个特征:一是业务跨区域,自带研发和销售功能,且产品和服务开始覆盖全国,要服务好不同区域的客户,公司开始就会在全国主要城市设销售公司、客服中心,因此,业务营收规模和企业员工规模是HRBP存在的必要前提。 二是产品多元化,不同产品有不同的打法,比如传统公司需要做线上营销,就需要找懂互联网的人,互联网公司做本地生活,就需要找懂供应链的人,企业要考虑这些不同的差异化,把HR下沉到不同产品线。反过来,如果公司属于供应链,服务单一企业客户,其实不太适用HRBP模式,当然,他们也可以叫HRBP,只不过这个阶段的HRBP,更多的担负是人事行政的基本职能。 3、企业是不是重视人才?企业是否重视人才,看起来很抽象,一般有两个典型特征:一是企业开始引入职业经理人或空降高管,企业有上市计划、企业有人讨论期权激励计划、合伙人计划,这些特征,都会说明企业对外部人才寄予厚望,愿意增加管理透明度和开放度。不要看老板说了什么,而是看企业做了什么。二是企业开始启动校招计划,有完整的人力资源部门建制,有科班的人力资源人员。校招至少代表企业重视雇主品牌和培育人才的耐心,有完整的人力资源部门和科班的HR做职能支持,HRBP才有可能跑起来。当然,HRBP要跑得快、跑得稳,还有一个最重要的前提——HR团队对HRBP有清楚的认知,HRBP不是万能的,HRBP不是组织转型的目标,HRBP只是助推器、助燃剂。最后,回到主题:1、HRBP为什么技能越来越多?这是源自外部环境变化,源自业务、员工应对新的工作场景的外部需求。不是HR自身的需求。2、HRBP怎么才能跑起来,跑得稳?Context is King(场景第一),需要结合公司阶段和业务真实需求,特别是进入无人区,边探索边前进。