一直以来，网约车线下交易都会被平台视为“眼中钉”，一旦发现，处罚绝不手软。

为啥呢？一来平台抽不到成，直接影响平台的收入。二来要是出了啥突发状况，平台没办法定位车辆和乘客，司乘双方的安全就会少了一层保障。真要出了大事，虽然平台没抽到成，也可能会承担一些连带的社会责任。

所以，对线下交易的司机，都是各家平台处罚的重中之重，严重的甚至会被永久封号。

但是神奇的一幕出现了，就在12月2日，一网友晒出了一张让人惊掉下巴的申诉图片。司机在申诉里直言：“最近手头紧得很，所以这笔订单就和乘客线下交易了”。

按照平台的处罚规定来讲，线下交易轻则扣分罚款，重则直接封号。可谁能想到，这次平台居然提示申诉成功！平台给出的理由是，通过行程录音、通话记录等信息核实，认定司机的举证有效，所以撤销处罚，最后还客客气气地跟司机说了一声“十分抱歉”。这一下，给司机也整蒙圈了，平台啥时候这么仁慈了？

对此，网友们纷纷议论，也许平台真的通过车内录音，确实感觉到您经济上出了困难，所以才动了恻隐之心申诉成功。

也有网友觉得，是司机耿直的申诉理由打动了平台，给予一次温暖的宽容。

那么到底是平台在处罚司机上开始人性化了？还是系统误判，所以才会出现申诉成功的？对此你怎么看？