沉甸甸的荣誉背后，是无数个奋斗的日夜，也是陆琴在保险行业始终不改的初心。对她来说，做保险不仅仅是职业，更是一种责任、一种信念。因为她热爱这个行业，而且有信心做出更多贡献，创造更多辉煌。
今天，我们有幸邀请到陆琴，让我们一起听听她的故事吧~
所在公司
中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州分公司
职位名称
部门经理
沃保合作会员等级
皇冠
从业保险的时间
1998年3月
进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？
进入保险行业是由于小姐妹在1997年急性肝炎发作住院，导致医疗费用很高，当时她家庭比较困难，但由于认识的同事帮她买了份住院医疗保险，结果保险公司全给报销了，当时就想了解保险这个行业到底是如何发展的，所以98年3月加入了太平洋至今。
个人荣誉
2003年晋升业务主任
2017年晋升业务部经理
座右铭
诚信服务，踏实做事！
对话嘉宾小编：您的家庭结构是？
陆琴：已婚，一个女儿
小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？
陆琴：从事保险的初衷是，希望自己把健康保障走进千家万户，买的明明白白，持有安心放心。因为认可模式，自己体验也非常好，才激发了我的热爱，进而从业，希望每个家庭都可以拥有科学专业的健康保险配置。
小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？
陆琴：加入保险行业，是自己走到人才市场招聘的
小编：对于一份工作，您最看重的是什么？
陆琴：对于一份工作，我最看重的保险是可以帮助大家解决后顾之忧，生活更美好
小编：您对目前职业的满意度如何呢？
陆琴：我对目前职业是非常满意的
小编：您代理的保险险种类别都有哪些？
陆琴：我代理的保险种类有人寿险，财富管理，企业财产险，车辆险，团意险等等，均可代理
小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？
陆琴：我每年个人件数百件左右
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
陆琴：客户投保后一般提供理赔服务，家庭保单服务，客经出游服务等
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？
陆琴：客观中立的心态展业，见客户保持平常心，站在客户的角度考虑问题，帮助客户解决问题
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
陆琴：按客户需求定制保单，然后再建议性补充不足之处
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
陆琴：我的客户找到我，一般来说都是有明确的保险意识和认知的，因此一般我会根据每个客户的情况，跟他们做一对一的需求分析，同时以专业的视角了解每个险种的意义，再定下里初步方案。事实上我们谈的大多数客户，其实对险种都是一知半解，很多时候分析下来，其实客户也是个学习的过程。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
陆琴：客户签订保单时，如实告知和责任免除，犹豫期退保都应让他了解
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？
陆琴：当客户出院，第一时间应先通知业务员报案，同时提醒客户和医生沟通的一些注意事项
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？
陆琴：有些人认为保险买不起，在我看来，经济越差的家庭越应该买份医疗保险，如果没有保险规划，老话说的好，一病回到解放前
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？
陆琴：专业靠谱且有温度，诚信务实，信任是最大的财富
小编：工作感言
陆琴：，幸福人生是要用保险来提前规划的，感谢保险这个行业，感谢公司，更感谢客户的信任和支持，我将继续保持初心，把保险大爱送进千家万户，让生活充满希望和幸福
结语“想要做好保险，一定要有四心：远大目标的企图心、充分的自信心、爱人爱己的爱心、永不懈怠的恒心。”也正是因为这些，让陆琴在公司和客户上下获得一致好评，业绩遥遥领先。以客户为中心和真诚待人让陆琴与客户之间走得更近，娴熟的专业知识和技能是她的职业素养，也是保险职业人高尚情操品质所在。
