在“双减”之前,补习班火热的时候,大家有没有发现,在寒暑假的时候就会有很多机构在做那种低价课,例如101元/科,10天的课程。但同样的班型、同样的班课,到了春秋季的课程就回归到150+元/节。
寒暑假低价课包获客引流,再筛选客户和留住客户,这样的模式非常正常。
以前在一家大机构的班课里当过班主任,我可以非常清楚地告诉大家,寒暑假上的那些所谓衔接课,和春秋季课程中的前面五六节课内容八成是相同的。
当然,现在“双减”之后,很多小班课已经不敢再这样明目张胆的引流了,但现在的补习班或者兴趣班的价格普遍虚高是真的。
01
以前入职一家少儿编程机构,它的定价在这个区域里属于价格最高那个梯度。当时因为不太了解这个品牌机构的定位,我就非常好奇为什么可以卖这么贵。我印象非常深刻,当时的机构主要负责人告诉我:“因为我们的定位就是对标童程童美的啊。”
当时它是连锁品牌,有品牌溢价,价格高点我也能够理解,但在次年,这个机构就独立出来,不再沿用加盟的品牌,而且在我们这些知情人看来,后面的师资和教学质量都非常一般,价格却维持着以前是加盟品牌的价格。
市场还有很多类似的案例,他们的定价不是来源于品牌,不是来源于产品质量,而是来源于我的对手。
这种感觉像什么,就像一个非常不负责的妈妈,要求自己的孩子成绩好,好到什么程度,好到“邻居家孩子”的程度。但自家孩子能力到没到却一点都不关注。
02
最近有朋友给孩子报了一门书法课,大概价格是80元一个课时,我第一反应是这个定价,机构怎么活啊。但朋友给我看了他们老师的签到表,老师写的那些字跟小学生写的一样,我突然觉得这价格太贵了。
现在教培机构的老师有一种很奇怪的逻辑。
我看过有老师埋怨说:
“把老师认真讲课贬损为“满堂灌”,就是对老师的一种侮辱!让学生“自主”学习,指责老师上课不讲重点,说是老师上课要“应教尽教”,老师“应教尽教”了,又成了满堂灌,这是摆明了不让老师有出路!”
其实我们现在很多教培机构,无论是老师还是运营者本身都有上述的那种逻辑。就是以为自己付出了,就是算是交代了,我觉得他们不太适合做教育,他们适合做生产。
生产是不需要产品反馈的,它只用良品率来统计结果。
换句话说,现在的教培机构,大多数都在沿用流水线生产。当然啦,学校老师可能也是,但别忘了,学校老师可不会收你一两百每个小时的。
机构的价值是自我定义的:是我做了什么,而不是我为孩子做了什么或者孩子学到什么、孩子得到什么。所以如果孩子在机构学习没有效果的时候,对于孩子来讲,这课程是一文不值的,但在机构立场,它就会告诉你它的成本在哪里,老师做了什么。
现实中也有不少高质量的老师和课程,但上面说的却是普遍现象。
我想问家长:连学校这种对用人要求这么高的地方,教学都没有办法可以保证,机构用人这么参差不齐的却有保障了?不要相信机构胡说八道地说学历不代表能力,如果真是这样,那家长干嘛这样委屈孩子去卷学历?
03
最近在小红书看到一些关于少儿编程机构童程童美暴雷的资讯,应该是他们内部的人爆料的。看到这些信息后,我非常同情那些交了大钱的家长。曾经有朋友在童程童美工作过,他说有的家长交钱交得非常猛,一次交七八万都不担心。真不知道现在会不会后悔了。
讲童程童美不是为了讨论它现在暴雷,而是在年初的时候,跟一个朋友聊起童程童美降价非常厉害的原因。年初的时候,童程童美突然借了达内的壳上市了,上市以后,它的课程价格从以前的一万三四一个课包降到了七千多一个课包。等于打了五折。
我当时听这个朋友说,以前还没有上市的时候,这些溢价都被企业顶层的管理者塞到自己口袋了,但在上市之前,做了内部整顿,把这些蛀米虫优化掉,所以才有后来的七千多的价格。
这个事情是否属实不知道,但从高价变低价,教学老师没变,教学内容没变,我看到了一个事实,就是机构的定价,并不是来自产品研发和经营成本设计的,而是来源于老板想赚多少来决定的。
一个这么大的机构,它的定价都是这么坑的,那些小机构呢,他们的定价能够根据严谨的实际营收和成本来计算吗?
以前我在的另一家机构,它的定价本来就已经虚高了,但因为它慢慢在这个区域形成垄断趋势,所以它开始搞一些手段来提升价格,例如先设定一些所谓的赛事课包,赛事课包的课程单价会比常规课贵几十块,然后再打算在后期续费的时候就按照赛事课包单价来设计常规课包价格,让家长被温水煮蛙。
现在流行的“独立老师”,他们定价的原理又是什么呢?
04
贵的东西不在于价格高低,而在于使用频率以及使用效率。所以现在的教培机构价格普遍算是性价比非常低。如果从整体结果看,基本是这样的,补习班中有五成以上的孩子是补了跟没补一样,至少补习班能用一个成绩说明是否有效,但兴趣班,有的连一个交付结果都没有。
为什么现在越来越多的人开始不上各种什么班了?就是因为这里看不到性价比。
对于每个学生个体来讲,如果无效,父母花点钱倒没什么,但孩子可是浪费了成长时间的,也就是我们所说的机会成本。
过高的课程价格,和普遍偏低的课程质量,是大多数机构的现实。
花了钱,又要担心机构会不会跑路,更担心机构会不会浪费孩子的时间,不如,再考虑考虑……