人在江湖飘，哪能没绝招？职场如江湖，“高手”经纪人的“独门绝技”也不少——
有人玩转系统，善于开发；有人热情健谈，风趣幽默；还有人逻辑清晰，沉稳踏实……虽然“绝技”万万千，但重剑无锋大巧不工，对房产经纪人来说，专业与勤奋，才是赢得客户信赖与满意度的必修“内功”。
“内功”修到位的经纪人，客户会怎么评价？
4月向上奖银勋得主董凤达的客户袁姐说：“不是小董带的客户，我不开门！”
另一位银勋得主魏秀丽的客户们，则用锦旗和牌匾表达了对她服务的满意与赞许。
#专业
小董真的站在我们客户的角度在服务！
袁姐是流通十八部经纪人董凤达的“忠实客户”，大半年的时间里，袁姐在董凤达手上成交了三单——妹妹买了一套，自己买了一套，又卖出一套——这样一个“大客户”，是董凤达机缘巧合之下遇到的。
“那天我下楼遛娃，遇到小董，他过来很热情地问我有没有买房的需求，我想到我妹正好要买房，一来二去就聊上了。”袁姐回忆说，“我跟小董说了需求，他手上正好有合适的房子，我们随后就去看了房，那套房子真的挺不错，我一眼就看中了。当天晚上联系我妹来看房，她看后也很满意，就签约了。”
“理解需求一针见血”，经过这次闪电交易，董凤达用专业能力给袁姐留下了深刻的第一印象。
袁姐有两个孩子，三代人住在一起，即便把邻居的房子一起租下，空间还是很局促。袁姐一直有置换的想法，又担心漫长的置换流程会耗费大量的时间和精力，始终下不了换房的决心。看到妹妹在董凤达的服务下顺利完成了房产交易，便和董凤达交流了置换的想法。
在袁姐的印象中，房产置换的一般流程是先卖再买，在董凤达的建议下，袁姐采取双线并行的策略，很快就买到了合适的房子，而自己的房子，也及时找到了心仪的买家，两笔买卖的交易周期安排得环环相扣，毫不耽误，让袁姐赞叹不已。
“小董和他的店长对房产交易流程每个环节需要的时间把控得特别精准，每个流程需要的材料也及时提醒，有他在，整个置换流程我一点也没操心。”袁姐说。
董凤达和袁姐
在卖房的过程中，董凤达对市场走势的把控和房产价格的判断也让袁姐刮目相看。因为袁姐的置换流程是先买再卖，卖房的时间压缩很紧，但董凤达依然坚持客观中立的原则，对袁姐的房产做出精准估价，最终斡旋出双方都满意的价格，顺利成交：“在我看来，小董真的站在我们客户的角度思考问题，而且有着专业经纪人的判断和坚持，我也接触过很多经纪人，小董的专业素养是最让我佩服的。”
过户时间临近，袁姐要租个房子过渡一下，找房的任务依然交给了董凤达，袁姐说：“我租房的邻居看到我在小董这边顺利置换，也打算找小董把房子卖了。我一个人就给小董带了5单交易，就因为房子的事情，交给小董我放心！”
#勤奋
早上买包子遇到的阿姨也能变成客户？
对流通五部的魏秀丽来说，开单、拿锦旗、登上月会的领奖台，几乎是每个月的常态。自2019年10月加入太平洋房屋，她已经收到十余面锦旗和牌匾，挂满两间洽谈室。在她手中成交的房东客户们，经常介绍亲友过来买房卖房。和董凤达一样，她维护的不少房东客户，也“非她不可”。
魏秀丽
“可能因为我做事比较认真吧。”魏秀丽一张娃娃脸，笑起来很秀气，一点也看不出来她已经是两个孩子的母亲。
2019年，因为要照顾两个孩子，魏秀丽已经在家待业三年。二宝逐渐长大，魏秀丽对职场的渴望也一步步增强。辞职做全职妈妈前，她花了4年的时间做到工厂管理层，负责生产安排与进度追踪，踏实与勤奋一直是她的标签，她渴望重回职场，做出一番事业。在朋友的邀请下，魏秀丽来到上海，加入太平洋房屋。她曾担心内敛的性格会适应不了房产经纪人工作，但入职后，她的实际行动证明：勤奋努力的人，更适合做房产经纪人。
魏秀丽一天的工作从早上7点半开始，她提前一小时来到店里，为的是留出充足的准备时间。从容不迫地吃完早饭，浏览一遍房源加深印象，8点左右，她就自信满满地站在门口迎接客户到来。
“我不会忽略任何一个询问的人，只要他们有疑问、有需求，我都会耐心解答和帮助。” 慢慢地，魏秀丽用热情和勤奋给周边小区的叔叔阿姨留下深刻的印象。
“那个小姑娘每天都在小区门口嘛，我们经常见面，也会聊天嘛。就像邻居一样，拜托她办事才放心呀。”魏秀丽的客户赖叔叔说。前不久，魏秀丽刚把赖叔叔的房子卖出去，从挂牌到成交只用了22天，整个售房过程非常顺心，成交后，赖叔叔送来一块牌匾，表达感谢之情。
都说早起的鸟儿有虫吃，魏秀丽深有体会。有天早晨，她和往常一样在七点半左右去包子店买早饭，遇到一个同样来买早饭的阿姨，一番交流后，阿姨决定把要卖的房子交给魏秀丽维护：“我看她很眼熟，她几乎每天上午八点钟就到我们小区门口开始工作了，就凭这种敬业精神，房子交给她卖肯定没问题！”
因为责任盘有几个拆迁安置小区，业主之间往来密切。不少客户经过魏秀丽的服务，顺利买房或卖房后，很愿意介绍朋友过来。在他们看来，小魏对需求理解透彻，对市场把握精准，有带看必反馈，有意向必促成，更重要的是，小魏就像邻居小辈一样，在他们需要帮助的时候随叫随到，热情又贴心，是值得信赖的“近邻”。
