这个95年的男孩第一次出现在上万名房产经纪人伙伴的眼前,是在领奖台上,在众多伙伴的注视下,他却毫不胆怯,掷地有声地说出自己的真实经历以及对理想生活的追求。
刚入职两个多月便成交两单买卖,五单租赁,凭借优越的实力和踏实的努力荣获金牌新人奖。
他在面对自己做到的成绩时却直言:
我的目光只会放在前方,作为一名房产经纪行业新人,只有不断努力才能永远进步。
这个在青春时刻恣意挥洒汗水的房产经纪人就是来自流通三部的陈洋坤。
年轻人的魄力与志气
2017年从江苏科技大学毕业后,陈洋坤不像大多数毕业生一般迷茫。由于父亲从事销售类工作多年,陈洋坤从小就对销售这个职业充满了好奇和向往,“销售确实是个技术活,而且难度还很高,很考验一个人各方面的能力。”
认准了职业,但他又在选择行业时犯了难。看到父亲目前所处的行业近几年不太景气,他在选择自己未来要从事的行业时变得格外谨慎。
犹豫不定时,他有个亲戚准备买婚房,拜托他帮忙研究市场行情,琢磨一段时间后,陈洋坤突然有了进入房产行业的念头。说干就干,他立即在张家港找到了自己的第一份工作——一手房的销售。
或许是由于家庭氛围的熏陶和对目标的执着努力,他刚入职没多久就表现出了惊人的天赋,最多的时候,一个月内售出12套新房,还在同事们艳羡的目光中成功拿到一个项目销冠。
重燃激情,销冠回归
但就在他临近升任主管之际,陈洋坤却在父母的劝说下回了老家。
回去工作后,陈洋坤也逐渐发现自己适应不了慢节奏的生活,尤其是在工作上的停滞,也让他很难找回自己以前的激情和成就感。于是在与父母进行多次商量后,陈洋坤来到了这座年轻人的奋斗之都——上海,寻求更好的发展。
陈洋坤(左)和店长张业青(右)
“我刚来到上海,处处都能看到太平洋房屋的门店,之后又深入了解了公司的企业文化,我觉得加入这个拥有深厚企业文化积淀的公司,以后的发展也一定不会差。”
果然在刚来的第一个月,陈洋坤就觉得自己选对了。谈到门店,陈洋坤骄傲地说:“我们店里的气氛特别好,团队很有干劲,又让人有归属感”。
“我还有什么不放心的?”
虽然之前有过房产销售的经验,但是陌生的城市和全新标准的作业方式,还是让第一次接触二手房的陈洋坤一脸“懵”。
“我是初次接触二手房,对上海的房产政策、首二套的首付比例等都不熟悉,刚开始有很多不适应的地方,但我们店长张业青很有耐心的帮我理清思路、培训很多行业标准和案例,这让我很有安全感。”
一开始由于太过羞涩不敢开口,陈洋坤在刚入职的几周吃了不少闭门羹。但心细的店长和师兄总会第一时间帮他做疏导,看到店长和各位师兄师姐工作时的充满活力的状态,陈洋坤也逐渐被带动起来,每天都充满着能量。
由于之前打下的良好基础,陈洋坤在作业过程中遇到的问题很多都是一点就通,甚至还会举一反三。店长也评论说:“陈洋坤是一个特别谦虚好学的小伙子,不仅聪明、执行力强,还特别能坚持。”
那是在刚来的第一个月,陈洋坤接到了来自一位客户的租房需求。不过在他配好房源,打算跟客户预约看房的时候,客户却总是回答自己工作较忙抽不出时间看房。
就这样,时间过去两个月,换成其他人可能早就已经放弃,但陈洋坤却始终将这位客户的需求放在心上。每次看到合适的房子他都会第一时间将房屋信息整理好打包发给客户,只要是客户提出有意向的房子,他会立即跑到实地将小区环境和屋内情况拍视频发过去。
终于在四月末,客户发信息说让妻子去看一眼陈洋坤之前介绍过的房子,看完房后,当晚就联系陈洋坤租下了房子。
问其这么爽快签约的原因时,客户笑着说:“我前期也找了很多经纪人,但由于工作很忙,一直没时间出来看房。这期间只有你一直把我的需求放在心上,一直给我找房子。而且我妻子说她看到的房子情况,跟你之前介绍的一模一样,我还有哪里不放心的呢?”
这一单的成交让陈洋坤很有感悟:“虽然客户因为工作的事情,不能给我及时反馈,但既然我接了这一单,就必须要对客户负责到底。客户没时间,我就必须成为客户的眼睛,将所有选房信息提前告知,帮助客户优中择优,这才是我们作为房产经纪人应该做的。”
奋力成长的“三件法宝”
房产经纪是一项综合性服务行业,在陈洋坤看来,这跟他之前从事的一手房销售有很大的不同。
对时间上的统筹安排、服务细节的要求和房源分析把控的能力对他来说都是很大的挑战,不过在如何快速适应工作节奏、让自己短时间内成为一名合格的房产经纪人上,陈洋坤有自己的三大法宝。
一、作为服务行业,各方面的服务细节一定要注意。
之前陈洋坤和店长在上门拜访一位房东叔叔时看见他正在打扫房间。由于叔叔年纪比较大,爬高爬低很危险。所以陈洋坤和店长就主动提出要帮着打扫,还叫了组内同事一起过来帮忙。
在看到他们如此细致、贴心的服务后,叔叔也对他们逐渐信任,还询问了许多关于房子的售价、市场行情以及后续保障等问题。
令陈洋坤没想到的是,在即将要离开的时候,房东叔叔拉住他的手说:“小陈,我想把房子委托给你们,因为你们是我见过最真诚的房产经纪人。 ”
叔叔的认可让陈洋坤意识到,哪怕是再小的服务细节也能被客户看到并重视,在今后的工作中,他时刻提醒自己要注重服务流程的细节,提升服务标准。
最后陈洋坤也没有辜负叔叔所托,通过他的推广宣传和组员的通力合作,这套房在一个月的时间里成功完成交易。
二、要在一个行业里做好、做精,必须要足够了解、足够专业。
在陈洋坤看来,经纪人的角色更像一个咨询顾问。想要成为一名专业的顾问,需要做好反复踩盘+信息积累,还需要针对房源的优缺点给出最公正的介绍和判断。
他曾在带客户看房时给出一份直观详细的房屋分析报告,将房屋的真实情况、与客户需求的匹配度、以及优缺点全部告知。最后客户被他的真诚和专业打动,主动说出:“只要是你觉得合适的房子,直接带我去看。”
面对客户的信任,陈洋坤说道:“干一行爱一行,客户的认可来源于你的专业和真诚,而客户的认可又让我更加热爱这个行业。”
店长张业青陪同陈洋坤复盘
三、要成为顾问型经纪人,需要不断在实践中累积经验,提升解决问题的能力。
陈洋坤认为新人就是要敢问、敢试,只有在实践中收获,才能在体验中成长,不迈出自己的第一步,你永远学不会真正靠自己走路,“学习就是要去实践,遇到问题及时询问,师兄师姐都很乐意伸出援助之手。”
新来的莫东豪师弟提起陈洋坤时,也满是赞叹:“从没见过对工作这么用心的人。他给人的感觉就是很可靠、很专业,跟他一起去拜访客户等电梯的时候,看到他一直喃喃自语,后来我才知道他是把自己之前准备的东西先在脑海里过一遍,确保给到客户最简洁明了的介绍和专业的服务。”
“我刚来上海,一切知识和资源还在起步阶段,但我相信靠自己的努力一定能做好,而且我敢一个人来上海,就是做好了要努力奋斗的准备。”
在陈洋坤看来,选择是改变人生和未来的决定性力量,它的本质是在正确的路上,长期专注一件事来累积成奇迹。
一旦优秀过,就不能再接受自己不优秀的样子。陈洋坤的强大自驱力让他对自己有着严格的要求,所以他时时刻刻都觉得自己在宽度和广度上还有可进步的空间,这也使他一直保持清醒,时刻提醒自己不能止步!