在当今竞争激烈的航空市场中，航空公司的声誉至关重要。全球许多城市之间都有多家航空公司提供服务，这让乘客做出有趣但有时难以做出的选择。考虑到这一点，英国咨询公司 Skytrax 建立了一个评级系统，评级范围从一星到五星。但航空公司必须做些什么才能获得最高排名呢？

五星评价要求什么？

被评为五星级航空公司的荣誉非常罕见，Skytrax通常只授予其评级最高的 10 家航空公司。它解释说：

“ 员工服务或产品标准必须符合或设定受评估项目的全球最佳实践。对于产品分析，这是一个清晰、有形的项目，而对于服务评估，我们寻求通过真正的一致性来支持所有方面的卓越表现 。”

关于该荣誉的含义，Skytrax补充道，该评级认可了：

“... 航空公司向其客户提供的机场和机上产品标准都非常高，同时在机场和机上服务环境中一线员工的服务标准也始终如一、非常高 。”

新加坡航空也批评了 A350 的原始设计。照片：Vincenzo Pace | Simple Flying。

目前哪些航空公司拥有五星？

鉴于冠状病毒疫情仍在持续，Skytrax 决定维持 2020 年 3 月评级的有效性。这可防止航空公司因不可控的情况而失去星级。不过，航空公司的评级有所提高，大韩航空于2020 年 12 月成为五星级俱乐部的最新成员。

由于目前航空公司不能丢星，因此五星级航空公司的数量增至 11 家。其余 10 家获得 Skytrax 最负盛名荣誉的航空公司如下。

全日空航空公司 (ANA) – 自 2013 年起。韩亚航空——自 2007 年起。国泰航空 - 2001 年至 2002 年、2004 年以及 2006 年至今。长荣航空——自 2016 年起。印尼鹰航 - 自 2014 年起。海南航空——自 2010 年起。日本航空——自 2018 年起。汉莎航空——自 2017 年起。卡塔尔航空公司——自 2006 年起。新加坡航空公司 - 2001-2002 年、2004 年以及 2006 年至今。

国泰航空曾多次被评为五星级航空公司。照片：Vincenzo Pace - Simple Flying

随时了解最新信息： 订阅我们的 每日 和 每周 航空新闻摘要。

前五星级航空公司

除了目前的五星级航空公司外，Skytrax 在过去的几年中也曾授予其他几家航空公司这一荣誉。有趣的是，在六家前五星级航空公司中，有四家在 2001 年首次获得该评级。这些航空公司如下。

澳大利亚安捷航空，2001-2002 年。英国航空公司，2011 年。阿联酋，2001 年。马来西亚航空公司，2001 年和 2005-2013 年。

照片：Jake Hardiman | Simple Flying

另外两家不再拥有这一地位的五星级航空公司是阿提哈德航空和翠鸟航空。阿提哈德航空获得这一评级的时间比阿联酋航空晚，但保持这一评级的时间更长。事实上，从 2016 年到 2019 年，它一直保持着五星级评级。

至于翠鸟航空，Skytrax 在 2008 年至 2010 年间将这家印度航空公司评为五星级航空公司。与澳大利亚安捷航空一样，翠鸟航空是两家现已停止运营的前五星级航空公司之一（安捷航空于 2002 年停止运营，翠鸟航空于 2013 年停止运营）。

您乘坐过多少家 Skytrax 五星级航空公司？根据您的旅程，它们是否值得获得这一殊荣？请在评论中告诉我们您的想法和经历。