“本以为天上掉下大馅饼，没想到是个大陷阱”！河南新乡，女子花10.5万购买停车位，销售小姐承诺可以通过特殊渠道过户，可2个月时间过去，女子车位和钱两头空，怀疑自己受骗的她，找来记者帮忙讨说法。事情到底是怎么回事？

（案例来源：小莉帮忙）

李女士是河南新乡人，全家人一起住在万新弘文府，但令家人苦恼的是，由于买房时车位紧张，一家人一直没有买到合适的车位。

今年7月5日，弘文府一位姓毛的销售小姐找到她，称自己有个亲戚，买洋房时赠送过一个车位，但亲戚不想要，只要李女士出10.5万元，就可以将车位过户给她。

毛小姐要求李女士尽快转钱，并承诺只要手续办完，就可以将10.5万元全部退还，可2个月时间过去，车位迟迟没有消息，毛小姐答应退的钱，也没任何动静。

李女士感到有些着急，便去找售楼部的财务核实情况，结果对方回应称，从始至终没有收到过10.5万元，李女士现在既没见到钱，也没见到车位，两手空空的她，找来记者帮忙。

那么，事情真相到底如何？这笔钱去向哪里？下步该如何解决？

记者来到万新弘文府售楼中心，找到毛小姐了解情况，毛小姐一见记者采访，反复强调小点声，因为有其他同事在，显然，她不想让其他人知道这件事。

毛小姐是新乡市万新弘文府营销中心的置业顾问，李女士是她曾经的业主，她表示，小区车位均价是75000至80000元一个，她想通过申请的方式，为李女士拿下一个地下车库。

之所以收费10.5万元，是因为车库还带一个储藏间，毛小姐当初承诺，无论能否申请下来，这笔钱都会退还，收钱只是起到意向金作用。

面对记者质疑，毛小姐承认，自己私下向业主收费10.5万元，却没有入账财务，属于内部违规操作，现在没有成功办理，是因为审核太严。

毛小姐还表示，自己做这件事，纯粹是出于情谊，想为李女士帮忙，没有赚取一分钱利润，李女士则表示，自己之前并不知道毛小姐的操作违规。

眼看无法拿到车位，李女士的诉求发生改变，只要求毛小姐退还10.5万元，不再要求购买车位。

毛小姐称，双方于9月12日达成协议，李女士确定不再要车位，现在只要把相关手续履行完，就可以退还10.5万元，之后事情和自己再无瓜葛。

那么，销售顾问有权私下收取顾客的钱吗？

营销中心的主管表示，任何销售中心，都不允许置业顾问私下向业主收费，这是行业大忌，主管表示不清楚当时的具体情况，但后续会去核实。

若毛小姐真有私下收费行为，无论出于什么动机，公司肯定会严惩不贷，最大可能是开除处理。

记者曝光后，毛小姐承诺，9月13日会退还10.5万元中的一半，等后续和财物沟通好，再退还另外一半钱，截至9月14日，李女士的10.5万元，已经全部到手。

售楼中心表示，会查清事实真相，加强员工管理，在此笔者也提醒大家，销售人员一定要以合理合法的方式进行销售，不得搞暗箱操作和违规程序的事情。

同时，消费者也要通过正规渠道进行交易，防止发生意外情况，甚至人财两空。

那么，此事从法律上该如何认定？

1.首先，毛小姐违反公司规定，可以进行相应处理。

劳动合同法第39条规定，劳动者严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以解除劳动合同，且无需给予经济性赔偿。

毛小姐身为售楼处员工，却私下收取客户钱财不入账，无论居心如何，至少已经违反公司规章制度，公司可按照规定对她进行开除处理。

2.其次，毛小姐和李女士的约定无效。

民法典第154条规定，行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的民事法律行为无效。若李女士明知毛小姐操作违规，则双方的合同因恶意串通无效。

民法典第147条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。若李女士属于善意相对人，则可基于重大误解，要求撤销合同。

无论合同是无效还是撤销，李女士均可以要求返还10.5万元，同时没有资格取得车位。

3.最后，毛小姐的行为还涉嫌诈骗。

若毛小姐从始至终都是编造理由，意图侵占李女士的10.5万元，最后是迫于无奈，才将所有钱返还，则李女士涉嫌诈骗罪。

根据刑法第266条，诈骗罪有3档处理，相关司法解释规定，诈骗金额3-10万元以上，属于数额巨大，应处3-10年有期徒刑，并处罚金。

毛小姐已经成功拿到手10.5万元，即便已经退还，若证明有非法占有意图，仍构成诈骗罪，只不过由于及时退赃，可以从轻处理。

对此，你怎么看？